為什么新商業(yè)無人零售店大多采用RFID技術(shù)?

　　在智能交通、智慧停車、智能門禁、射頻防盜等產(chǎn)品和解決方案的應(yīng)用中，RFID技術(shù)均扮演著重要的角色。RFID作為安防及物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)之一，目前相關(guān)的產(chǎn)品和系統(tǒng)解決方案日漸豐富，市場應(yīng)用也逐漸深入，應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展延伸。無人便利店的風(fēng)口下，對RFID技術(shù)作為物聯(lián)網(wǎng)重要接口作用的提升是不言而喻的。

　　酷鋪智能無人店

　　目前，供銷大集集團(tuán)股份有限公司旗下的酷鋪商貿(mào)應(yīng)用全新領(lǐng)先技術(shù)，在大數(shù)據(jù)應(yīng)用及智慧零售背景下，不斷賦能零售行業(yè)，開設(shè)的國內(nèi)首家酷鋪智能無人店于2017年12月25日在?？谡綘I業(yè)，或?qū)㈤_啟零售行業(yè)新格局。魔方采用了主流穩(wěn)定的RFID技術(shù)解決方案，相對于行業(yè)內(nèi)的第一代無人便利店，此次酷鋪魔方在用戶體驗、技術(shù)完善及運營能力等諸多面實現(xiàn)較大升級。

　　WeLife 微信支付·無人快閃店

　　1 月19 日上午，微信在上海萬象城開了一家新的快閃店，取名叫“WeLife 微信支付·無人快閃店”。 這家門店的正式營業(yè)時間，從1 月20 日開始，到2 月4 日結(jié)束，總共16 天時間。 微信找來的合作品牌包括時尚雜志ELLE、家具電商造作、有貨、果庫、一條、螞蜂窩、摩拜和友咖啡等。合作方的商品被放置在不同的貨架、桌子上。微信支付的周邊商品也出現(xiàn)在了門店里，例如紅包抱枕、微信本子等。 具體到門店上，微信找來的合作方是無人便利店公司EasyGo。去年微信支付就跟EasyGo 公司有過幾次合作，用于展示微信針對零售行業(yè)的解決方案。 店鋪的構(gòu)造方面，正面立著的We Life 的墻其實遮擋了門店的主體部分。墻后面是一個個玻璃墻搭建起來的空間，彼此之間相連。商品主要是擺放在貨架上，也有像造作的沙發(fā)、椅子搭出一個起居室的樣子，旁邊放著一輛摩拜單車。貨架上的商品一部分是用于展示，帶有包裝盒、包裝外貼著銀灰色貼條的商品，才是可以購買的。

　　無人書店

　　無人書店在天河CBD里悄然現(xiàn)身，位于中信廣場商場五樓的七客聯(lián)創(chuàng)國際社區(qū)里，一家特別的書店吸引了不少人駐足圍觀。該書店從2017年12月24日開始試營業(yè)，于2018年1月8日正式投入使用。

　　選中一本心儀的書，站在大門一側(cè)橙色的“結(jié)算區(qū)”內(nèi)，打開手機(jī)微信端再次掃碼。

　　京東發(fā)布“無界零售”線下體驗店

　　1月30日消息，外高橋集團(tuán)股份(以下簡稱外高橋)與京東物流集團(tuán)(以下簡稱京東物流)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。后續(xù)將會在物流、倉儲、商貿(mào)、功能平臺等多個領(lǐng)域進(jìn)行合作。在此次合作會上，京東還發(fā)布了首個“無界零售”線下體驗店——京東匯。目標(biāo)是打造“摸得到的京東”和“場景式體驗交易中心”。京東匯項目相關(guān)人士透露，森蘭將會配合京東在場景消費體驗、商品互動體驗、交易服務(wù)體驗、無人科技體驗、線上線下融合體驗方面的應(yīng)用，同時京東的無人機(jī)、無人車、無人店、無人倉也都有可能在其中出現(xiàn)。

　　據(jù)介紹，綜合體驗店中還包括無人超市，該超市將使用RFID、人臉識別、圖像識別等技術(shù)，用戶挑選商品后可以直接通過結(jié)算通道走出超市即可完成購物流程。

　　Zara全球首個智能店

　　快時尚品牌Zara 近日開設(shè)全球首個click-and-collect 門店，盡管是一個為期3個月的快閃店，但對于正處于渠道轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時期的服裝零售行業(yè)來說仍然意義重大。該公司在2015年和2016年開始試驗的智能試衣和自助結(jié)算技術(shù)將會運用于該店。消費者通過選擇，可以通過門店銷售人員的智能終端查看該產(chǎn)品不同顏色、不同尺寸的產(chǎn)品，以及該產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的搭配效果。技術(shù)方面的運用仍然有賴于西班牙品牌引以為傲的RFID，可以方便調(diào)用產(chǎn)品和庫存管理系統(tǒng)。在結(jié)算時，消費者可以通過Zara 或集團(tuán)的獨立App 支付，門店同時設(shè)立了自助支付區(qū)，通過掃描，自助結(jié)算終端會自動識別消費者的購買產(chǎn)品，消費者確認(rèn)后即可通過信用卡或手機(jī)進(jìn)行支付。

　　臺灣無人便利店X-Store

　　近日，連鎖便利店巨頭7-11( Seven-Eleven)的首家無人便利店終于在臺灣亮相，命名為“X-Store”。據(jù)臺灣當(dāng)?shù)孛襟w《遠(yuǎn)見》報道，“X-Store”這個名字來源于探索(eXplore)、體驗(eXperience)和超越(eXcellent)中的三個“X”。從店面配置看，在智能化方面X-Store也確實超越了目前面世的大多數(shù)無人便利店。據(jù)了解，該無人便利店整合采取了超過20家廠商的人工智能科技，并研發(fā)了結(jié)合臉部生物特征辨識、商品辨識、電子標(biāo)簽、IOT系統(tǒng)、智能語音系統(tǒng)、自動結(jié)賬支付系統(tǒng)、掃地機(jī)器人等多項高新科技。目前，7-11“X-Store”處于內(nèi)部測試階段，匹配有駐點員工幫助用戶，希望找出不足和弊端，并完善方案，最終向國內(nèi)市場投入，進(jìn)而推廣到全球。

　　目前無人零售店在技術(shù)上大致可分為三類：

　　1、AmazonGo及TakeGo用的都是目前熱門的前沿技術(shù)，比如機(jī)器視覺、深度學(xué)習(xí)算法、傳感器融合技術(shù)、卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、生物識別等。通過貨架上的紅外傳感器、壓力感應(yīng)裝置(確認(rèn)哪些商品被取走)及荷載傳感器(用于記錄哪些商品被放回原處)統(tǒng)計顧客購物信息，用戶所采購的商品數(shù)據(jù)會實時傳輸至AmazonGo商店的信息中樞，顧客付賬時直接離店就可。

　　2、第二類的代表有小程序EASYGO未來便利店、繽果盒子、EATBOX等，主要利用了RFID標(biāo)簽技術(shù)，RFID在對貨物的識別與防盜上更具優(yōu)勢，該方案在技術(shù)上較為成熟。

　　3、第三類如小e微店等，主要是利用二維碼來完成對貨物的識別，優(yōu)勢是成本低，與傳統(tǒng)零售較為接近。

　　就購物體驗來講，無法做到像AmazonGo、TakeGo那樣“即拿即走”的購物體驗，物聯(lián)網(wǎng)的無人零售采用的技術(shù)相對簡單但卻更可靠。采用了RFID技術(shù)、人臉識別技術(shù)等——店內(nèi)商品包裝上皆貼有RFID標(biāo)簽，避免了像AmazonGo、TakeGo那樣需要進(jìn)行復(fù)雜的圖像識別過程，但也可以起到節(jié)省人力的作用，不失為向“無人零售店”穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運營的一種有效辦法。

　　RFID(Radio Frequency IdenTIficaTIon)技術(shù)，即無線射頻識別技術(shù)，是指基于無線電的一種信息識別技術(shù)，也稱作電子標(biāo)簽，工作原理主要是通過射頻信號自動對目標(biāo)對象進(jìn)行自動識別并獲取相應(yīng)的數(shù)據(jù)，工作運轉(zhuǎn)過程全程自動化無需人工干預(yù)，是一種非接觸式的自動識別技術(shù)。

　　相較于傳統(tǒng)的條形碼，RFID技術(shù)優(yōu)點如下：

　　1、快速掃描

　　RFID辨識器可同時辨識讀取多個RFID標(biāo)簽，相比之下，條形碼每一次只能有一個條形碼受到掃描。

　　2、穿透性和無屏障閱讀

　　在被覆蓋的情況下，RFID能夠穿透紙張、木材和塑料等非金屬或非透明的材質(zhì)，并能夠進(jìn)行穿透性通信。而條形碼掃描機(jī)必須在近距離而且沒有物體阻擋的情況下，才可以辨讀條形碼。而“無人零售店”之所以能做到無人收銀，也主要是利用了RFID技術(shù)的這一特點。

　　3、數(shù)據(jù)的記憶容量大

　　一維條形碼的容量是30個字符左右，二維條形碼最大的容量可儲存2至3000字符，RFID最大的容量則有數(shù)兆字符，隨著記憶載體的發(fā)展，數(shù)據(jù)容量也有不斷擴(kuò)大的趨勢。

　　4、體積小型化、形狀多樣化

　　RFID在讀取上并不受尺寸大小與形狀限制，不需為了讀取精確度而配合紙張的固定尺寸和印刷品質(zhì)，不像條形碼容易產(chǎn)生形變和破損等問題而導(dǎo)致無法識別。此外，RFID標(biāo)簽更可往小型化與多樣形態(tài)發(fā)展，以應(yīng)用于不同產(chǎn)品。

　　RFID普及方面面臨幾大挑戰(zhàn)：

　　1、成本

　　盡管RFID標(biāo)簽、讀寫器及軟件的成本一直在下降，但對于許多想要進(jìn)行商品庫存跟蹤的公司，RFID部署所需的成本仍然是無法承受的。且目前RFID技術(shù)的應(yīng)用幾乎都是上游投資、下游受益，這極大地?fù)p害了上游企業(yè)投資RFID技術(shù)的積極性。特別是在人力成本較為低廉的國內(nèi)，很多公司會選擇增加員工部署，而非改造系統(tǒng)。

　　具體而言，企業(yè)需要將打印出來的RFID標(biāo)簽粘貼到每一件需要識別的商品上，同時需要配備相關(guān)的識別設(shè)備如通道機(jī)、手持設(shè)備等。另外，企業(yè)還需要將RFID與原有的ERP系統(tǒng)進(jìn)行整合，業(yè)務(wù)流程會較之前復(fù)雜，生產(chǎn)、運輸、倉儲都要協(xié)調(diào)進(jìn)行。因此，RFID部署前期投入的成本較高，需要有一定的動力和魄力才能推進(jìn)。

　　2、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一

　　對于RFID的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，國際上目前難以做到統(tǒng)一，使得產(chǎn)品開發(fā)和應(yīng)用定位比較混亂，主流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在推廣方面都試圖不斷強(qiáng)化自身影響力，尤其看中中國未來的RFID技術(shù)推廣，一度曾出現(xiàn)ISO/IEC、EPCGlobal、UID、AIM-global、IP-X五大組織負(fù)責(zé)或領(lǐng)導(dǎo)人幾乎同時出現(xiàn)在北京和中國RFID領(lǐng)域相關(guān)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)接洽的情況，試圖通過中國的加盟而強(qiáng)化自身在RFID技術(shù)領(lǐng)域的國際領(lǐng)導(dǎo)地位。對于中國而言，也在積極謀求自身的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)獨立，以保護(hù)自身的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和安全利益。因此，RFID技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一存在一個推廣瓶頸的問題。

　　3、讀取準(zhǔn)確率需要提高

　　數(shù)據(jù)完整以及正確性是決定RFID系統(tǒng)性能的重要因素，在閱讀器作用域內(nèi)多個標(biāo)簽同時向閱讀器發(fā)送數(shù)據(jù)或者一個閱讀器在另一個閱讀器的作用域內(nèi)時，信號間發(fā)生相互干擾，導(dǎo)致閱讀器接收到的數(shù)據(jù)錯誤，即無法完整的識別出標(biāo)簽，或者識別出錯誤的標(biāo)簽。因此，多目標(biāo)識別既是RFID的最大優(yōu)勢，也是急需解決的技術(shù)難點。

　　RFID應(yīng)用案例

　　整體上來看，國內(nèi)RFID應(yīng)用的主要市場在身份識別、交通管理、軍事與安全、資產(chǎn)管理和物流與倉儲等領(lǐng)域。而RFID在國外的應(yīng)用中，零售和運輸物流占據(jù)的絕對的主力。兩者相加約為整個市場的40%。沃爾瑪、麥德龍和Zara等服裝與零售龍頭已經(jīng)全面部署RFID應(yīng)用。

　　出于成本等方面的考慮，雖然RFID標(biāo)簽很多都是在國內(nèi)生產(chǎn)，但其在消費領(lǐng)域的應(yīng)用卻多見于國外企業(yè)。典型的案例如迪卡儂，其在全球的門店以及85%以上產(chǎn)品都運用了RFID標(biāo)簽。在國內(nèi)的消費領(lǐng)域，除了噱頭滿滿的“無人零售店”，也有一些服裝行業(yè)的公司開始嘗試運用這項技術(shù)。

　　2014年，海瀾之家正式啟動了RFID流水化讀取系統(tǒng)的研發(fā)工作，并選定了3家企業(yè)作為海瀾之家RFID流水化讀取系統(tǒng)的標(biāo)簽供應(yīng)商。海瀾之家向選定的RFID標(biāo)簽供應(yīng)商提供商品品號、色號、規(guī)格、數(shù)量等SKU信息，RFID標(biāo)簽供應(yīng)商負(fù)責(zé)將這些信息寫入芯片并發(fā)往服裝生產(chǎn)商，再由服裝生產(chǎn)商將帶有RFID標(biāo)簽的吊牌綁到服裝上。2017年，海瀾之家召開RFID電子標(biāo)簽供應(yīng)商招標(biāo)會，電子標(biāo)簽采購項目規(guī)模達(dá)1.5億片。

RFID感應(yīng)式無人便利店首次亮相成都天府廣場