每年1月份都是商品退貨的季節(jié)，在圣誕節(jié)商品購物狂潮之后便迎來商品退貨熱潮，對(duì)于零售商來說，實(shí)屬無奈，同時(shí)還要面臨收入損失。不過，其實(shí)還是有辦法解決的。

　　當(dāng)消費(fèi)者不停寄送或退回不適合或不喜歡的商品時(shí)，零售商現(xiàn)在有機(jī)會(huì)將庫存商品迅速轉(zhuǎn)移給另一個(gè)忠實(shí)買家。但是，如果不能實(shí)時(shí)了解退貨或換貨情況，庫存積壓將成為巨大負(fù)擔(dān)。

　　除了員工，商品(實(shí)體和網(wǎng)上)庫存可能是零售商最有價(jià)值的資產(chǎn)，沒有它，零售商無法進(jìn)行交易，它必須在正確的時(shí)間出現(xiàn)在正確的地點(diǎn)，否則業(yè)務(wù)將會(huì)受到影響。

　　物聯(lián)網(wǎng)固有的網(wǎng)絡(luò)連接和實(shí)時(shí)分析能力有可能改變零售商庫存的游戲規(guī)則。

　　物聯(lián)網(wǎng)將以以下三種方式改變庫存管理：

　　數(shù)字貨架

　　在節(jié)日期間，庫存流動(dòng)頻率劇增，貨架很快被搬空，但是，節(jié)后同樣的商品可能就要滯留在貨架上了。這就是零售商在每年1月份進(jìn)行大幅打折降價(jià)的原因之一。

　　通過使用數(shù)字貨架中的傳感器讀取產(chǎn)品上的智能標(biāo)簽，進(jìn)而了解貨架的庫存狀況，其他傳感器可以讀取途徑該產(chǎn)品的客流量，從而確定產(chǎn)品放置位置是否能夠吸引足夠多的消費(fèi)者。

　　運(yùn)用數(shù)字貨架，如果商店庫存不足，同時(shí)這些商品正在運(yùn)回路上，那么，您可以將物品重新運(yùn)送到需求較高的地方。通常情況下，庫存總是先運(yùn)回至分銷商，然后進(jìn)行處理并重新分發(fā)到需要該產(chǎn)品的商店。通過削減中間商和重新運(yùn)送貨物的流程開銷，零售商節(jié)約了與退貨處理相關(guān)的額外時(shí)間和成本，并且可以更快地將產(chǎn)品交付給客戶。

　　RFID實(shí)時(shí)庫存

　　安裝在衣服上的RFID芯片可以為每件衣服分配一個(gè)ID，RFID芯片經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，不需要任何電源(電池或電力)，配套技術(shù)(RFID閱讀器)可以實(shí)現(xiàn)快速而準(zhǔn)確地定位。

　　與其他物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(包括商店傳感器、智能顯示器、數(shù)字價(jià)格標(biāo)簽和高分辨率相機(jī))結(jié)合，零售商可以確切知道每件商品的具體位置。例如，G-Star Raw加盟商Denimwall正在使用RFID技術(shù)跟蹤整個(gè)服裝供應(yīng)鏈和商店內(nèi)的商品庫存變動(dòng)情況。

　　機(jī)器人手推車

　　由傳感器和攝像機(jī)引導(dǎo)的機(jī)器人手推車，可以讓購物者通過使用智能手機(jī)召喚他們，然后在完成購物后將他們送回停放區(qū)域。商店員工只需集中精力整理貨架或者結(jié)賬收銀即可，無需在整個(gè)超市或者去地下停車庫回收手推車。

　　將機(jī)器人手推車連接到庫存管理系統(tǒng)，該車可以隨著顧客在商店內(nèi)來回移動(dòng)時(shí)準(zhǔn)確地了解實(shí)時(shí)庫存，這將確保貨架及時(shí)補(bǔ)貨，同時(shí)了解什么產(chǎn)品暢銷，或者哪種商品又被放回貨架。結(jié)合實(shí)時(shí)分析系統(tǒng)，供應(yīng)鏈和銷售流程可以實(shí)時(shí)響應(yīng)，并確定是否需要對(duì)某種滯銷商品進(jìn)行折扣促銷。

　　商店規(guī)劃者可以通過了解顧客的移動(dòng)方式優(yōu)化布局以及了解促銷區(qū)域?qū)蛻粝M(fèi)的影響、了解商品賣出的速度。配備傳感器的手推車可以成為智能商店監(jiān)控解決方案的一部分，為何時(shí)需要“清理過道”提供建議，或者可以在小偷離開商店之前發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品被盜。

　　解決庫存挑戰(zhàn)需要投入資金，但是也可以通過不同系統(tǒng)的實(shí)時(shí)連接和復(fù)雜的編排快速實(shí)現(xiàn)，包括ERP、店面庫存管理、倉庫管理和其他庫存管理人員，如供應(yīng)商的庫存系統(tǒng)來快速實(shí)現(xiàn)獲益。

　　優(yōu)化資源能夠讓您從任何渠道分銷產(chǎn)品，從訂購到提貨和發(fā)貨，這才是真正的資源回報(bào)最大化。