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地鐵支付鏖戰(zhàn)|二維碼 VS NFC,誰能笑到最后?

作者:本站收錄
來源:城市軌道交通網(wǎng)CM
日期:2018-02-08 09:32:07
摘要:目前國內(nèi)公共交通支付總體有兩種無卡支付方法,一種是 NFC 刷卡進站,另一種就是微信支付寶推廣的二維碼。那么哪種又將會成為主流,哪種又是消費者最喜歡的支付方式呢?

地鐵支付鏖戰(zhàn)|二維碼 VS NFC,誰能笑到最后?

  地鐵出行已經(jīng)成為眾多城市的主要公共出行方式,隨著 1 月 20 日起上海地鐵全線支持銀聯(lián)和支付寶移動支付,北京也在積極推廣移動支付,“刷手機坐地鐵”成為了城市居民們關(guān)注的話題,新一輪公交移動支付優(yōu)化使大家感受到的最明顯變化應(yīng)該就是,乘地鐵開始不用再帶零錢了,卡也用不上了,只要身上有手機就 OK。

  目前國內(nèi)公共交通支付總體有兩種無卡支付方法,一種是 NFC 刷卡進站,另一種就是微信支付寶推廣的二維碼。那么哪種又將會成為主流,哪種又是消費者最喜歡的支付方式呢?

  現(xiàn) 狀

  從掃碼購票到刷手機進站,主流支付手段在地鐵領(lǐng)域的競爭也相當(dāng)激烈。微信、支付寶通過“掃二維碼”,銀聯(lián)通過“銀聯(lián)手機閃付、IC 卡閃付”等方式,積極在國內(nèi)各地覆蓋自己的移動支付,尤其是公共交通(地鐵、公交)的范疇,為頻繁乘坐公共交通人群提供巨大的便利。

  從 2017 年 12 月到 2018 年 1 月這段時間,就先后有香港、武漢、杭州、合肥、西安、廈門、上海等城市地鐵接入支付寶,除了支付寶掃碼購票之外,有的城市已經(jīng)正式支持掃碼過閘,并且妥妥的先乘車,后付款。

  銀聯(lián)的布局也經(jīng)歷了從銀聯(lián)二維碼付款到閃付快速過閘機的過程,無錫、廣州、福州、杭州、上海等城市都已經(jīng)接入銀聯(lián)的無卡解決方案。

  技術(shù)路線

  NFC近距離通訊技術(shù)

  NFC近場通信,又稱近距離無線通信,是一種短距離的高頻無線通信技術(shù),允許電子設(shè)備之間進行非接觸式點對點數(shù)據(jù)傳輸(在十厘米內(nèi))交換數(shù)據(jù)。這個技術(shù)由免接觸式射頻識別(RFID)演變而來,并向下兼容RFID,最早由Sony和Philips各自開發(fā)成功,主要用于手機等手持設(shè)備中提供M2M(Machine to Machine)的通信,具有天然的安全性。

地鐵支付鏖戰(zhàn)|二維碼 VS NFC,誰能笑到最后?

  NFC 支持實際上是空中發(fā)卡,通過手機配置的近場通信和購票機貼近感應(yīng)操作。按照目前 NFC 加密芯片儲存能力,上限是支持 4 張不同公交卡,且有些地區(qū)的卡片因為標(biāo)準(zhǔn)互斥而無法共存,而且必須和申請卡的手機硬件綁定,無論是換機還是丟失都必須重新申請,考慮到每次發(fā)卡需要支付一定數(shù)額的手續(xù)費,便捷性比較低,這種解決方案只能節(jié)省排隊買票的時間。另外是范用性不夠高,蘋果手機用戶和沒有配備 NFC 的安卓手機用戶無法享受這樣便利。

  隨后銀聯(lián)又新推出了一種云閃付的解決方案,通過地鐵閘機連上 POS 機,相當(dāng)于 NFC 刷信用卡進站,也因此成為了國內(nèi)第一個支持 Apple Pay 過閘機的解決方案。2017 年 9 月份,廣州地鐵就率先全線支持 Apple Pay 過閘,身處廣州的蘋果用戶可以通過 iPhone 或者 Apple Watch 直接搭乘地鐵。這波操作讓無卡過閘變得容易實現(xiàn)起來,不過實際上體驗卻并非完美,某些地鐵站內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)并不算理想,再加上有支付驗證這一過程,Apple Pay 需要按指紋的 Touch ID 設(shè)備還好說,iPhone X 用戶得刷臉,在高峰時期的過閘就顯得有點尷尬了。

  二維碼支付

  二維碼支付是一種基于賬戶體系搭起來的新一代無線支付方案。用戶通過手機客戶端掃拍二維碼,便可實現(xiàn)與商家支付寶賬戶的支付結(jié)算。最后,商家根據(jù)支付交易信息中的用戶收貨、聯(lián)系資料,就可以進行商品配送,完成交易。由于許多二維碼掃碼工具并沒有有惡意網(wǎng)址識別與攔截的能力,騰訊手機管家的數(shù)據(jù)顯示,這給了手機病毒極大的傳播空間。2016年8月3日,支付清算協(xié)會向支付機構(gòu)下發(fā)《條碼支付業(yè)務(wù)規(guī)范》(征求意見稿),意見稿中明確指出支付機構(gòu)開展條碼業(yè)務(wù)需要遵循的安全標(biāo)準(zhǔn)。

地鐵支付鏖戰(zhàn)|二維碼 VS NFC,誰能笑到最后?

  相比之下,支付寶等平臺的二維碼則好用很多,無需另行發(fā)卡、不用專門充錢、手機兼容性最高,在很多時候閃付無法順利過閘的時候,掃碼反而更簡單方便。目前地鐵掃碼購票已經(jīng)基本普及,更高效的離線二維碼還能實現(xiàn)脫網(wǎng)驗證,閘機響應(yīng)速度快,掃碼乘車之后,還支持實時和異步扣款,廣大市民們對掃碼乘車接受程度顯然更高。

  掃碼進站目前面臨的問題就是掃碼設(shè)備的兼容問題,簡單來說,就是支付平臺的排他競爭問題。目前還不清楚支付寶乘車碼和騰訊乘車碼的協(xié)議是否相容,國內(nèi)還沒有一個城市的地鐵系統(tǒng)同時采用騰訊和阿里巴巴的解決方案。就目前阿里巴巴進軍的三城地鐵來看,杭州是總部,武漢是小碼聯(lián)城的大本營,西安則是阿里未來的西北總部,廣州則是騰訊的地盤,排他的氣氛非常濃厚。

  從去年 8 月份開始,騰訊利用 “乘車碼 ”微信小程序進入廣州公交,然后陸續(xù)拿下十余座國內(nèi)二三線城市,到年底高調(diào)支持廣州地鐵。隨后支付寶也開始發(fā)力,12 月 25 日 2 億元天使投資公交移動支付解決方案公司小碼聯(lián)城,次日宣布杭州、武漢雙城地鐵全面支持支付寶掃碼進出站。一周之后,2018 年的剛開始,西安也成為了支付寶乘車碼版圖中的一員。

地鐵支付鏖戰(zhàn)|二維碼 VS NFC,誰能笑到最后?

  其實從用戶體驗上看,這兩種移動支付方案中,把手機直接虛擬成一張交通卡,利用內(nèi)置的NFC芯片通過閘機是最方便的。它只需要乘客掏出手機,像刷公交卡一樣貼近刷卡器就能完成,無需網(wǎng)絡(luò),耗能極低,符合直覺和用戶習(xí)慣。

  但可惜,無論在行業(yè)或者大眾眼里,NFC刷交通卡一直都處在一個叫好不叫座的尷尬狀態(tài)。媒體和廠商吆喝了幾年,眼看2018年就要來了,這種看似美好的方案仍然沒能得到多數(shù)城市、交通卡公司和手機廠商的支持。

  2014年8月,時任支付寶NFC項目負責(zé)人的曹寅在科技媒體虎嗅上撰文稱:

  NFC的產(chǎn)業(yè)鏈實在是太長了,整合難度巨大。在整個生態(tài)里,有NFC芯片廠、安全芯片廠、手機廠、TSM平臺、一卡通公司、系統(tǒng)集成商、卡組織或行業(yè)監(jiān)管機構(gòu)、POS終端廠,還有支付寶錢包這樣的大型入口。這就意味著,讓用戶無感知地把手機「變成」各種卡來用,作為支付寶錢包這樣一個整合的角色,必須與產(chǎn)業(yè)鏈的各方達到無縫協(xié)作,平衡各個利益方,還要創(chuàng)造出新的商業(yè)模式。

  產(chǎn)業(yè)鏈上的各方?jīng)]有統(tǒng)一的利益訴求,還要解決一堆麻煩。

  NFC是硬件級的手機集成,從手機廠商這一終端開始,在設(shè)計一款機型的初期就需要考慮到是否集成NFC模塊。其中需要重點考慮的因素是成本和ID設(shè)計:NFC使成本增加,所以大多數(shù)中低端手機不會配備;又因為NFC模塊會影響到手機天線信號,在采用金屬機身的機型上尤為明顯,因此還要在手機硬件設(shè)計方面做折衷。

  至于各地的地鐵、公交公司,做不做移動支付,更是完全取決于它們的進取心。一位智能手機行業(yè)的從業(yè)者告訴我,地鐵、公交公司在國內(nèi)沒有一個統(tǒng)一的管理機構(gòu),每個城市的地鐵、公交公司自行管理公共交通運營。結(jié)果是,手機廠商如果想讓自己旗下的某一款機型接入某個城市的公交系統(tǒng),必須每個城市挨家挨戶去談。想要接入更多機型,或者機型升級,又得再挨個談一遍。

  至于NFC產(chǎn)業(yè)鏈上的其它玩家,就更沒有獨自推動的動力和抱團取暖的利益基礎(chǔ)了。

  新的支付方案

  地鐵移動支付的玩法顯然并不固定在二維碼和 NFC 之間,在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的背景下,總會催生出新的方案。

地鐵支付鏖戰(zhàn)|二維碼 VS NFC,誰能笑到最后?

  2017 年 12 月 28 日,廣西南寧地鐵推出“咪付”過閘方案,和廣州地鐵的“云閃付”不同,“咪付”采用的不是 NFC 技術(shù),而是低功耗藍牙技術(shù),通過與低功耗藍牙模塊交互認證、傳輸信息。這可能是低功耗藍牙技術(shù)在地鐵支付領(lǐng)域的首次商用。

  “咪付”不需要換卡或綁卡,乘客需要購票時,只需將手機靠近閘機感應(yīng)區(qū),一碰即可完成支付。購票過程無需輸入密碼、無需預(yù)先購票,即碰即走。無論是本地市民還是外地游客,只要乘客持有一臺智能手機,并下載南寧軌道交通 App,就可以直接刷手機過閘,據(jù)稱支付效率完全不輸北上廣,由于這個方案使用藍牙技術(shù),對于手機并沒有挑剔的要求,目前市民的手機 99% 以上可以正常使用。但在使用咪付過閘時,需要保證手機開啟數(shù)據(jù)流量及手機藍牙。

  但“咪付”還不能算是成熟的方案,由于蘋果手機會將 Apple Pay 設(shè)置為 iOS 系統(tǒng)中最高優(yōu)先級,刷“咪付”時需要小心地把手機放在對應(yīng)的感應(yīng)區(qū),和其他感應(yīng)位置保持距離,否則會被喚醒 NFC 信號源,跳出 Apple Pay 導(dǎo)致開閘失敗。另外有 Pay 功能的小米、三星等手機,也會因同樣情況跳出 Pay 界面,如果刷機過閘的時候操作不仔細,就會導(dǎo)致很尷尬的局面。

  總體而言,目前還是離線二維碼的乘車方案最受歡迎,也最為便民。未來移動支付在公共交通領(lǐng)域扮演的角色越來越重要,騰訊和支付寶平臺看來有一場圈地惡戰(zhàn)要打,而更新型的支付手段會不會成為主流,我們拭目以待。

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