前言

　　近日，社交平臺脈脈上有網(wǎng)友爆料稱猩便利因資金鏈斷裂已停止部分點位補貨，將從三四線城市撤站，并安排員工轉崗或尋找下家。

　　盡管猩便利后來做出回應，這些消息系有心人故意扭曲夸大，但是依然不能打消人們對無人貨架的懷疑：無人貨架究竟是虛火還是剛需?通過燒錢搶占點位的策略還能讓無人貨架走多遠?

　　無人貨架的大規(guī)模洗牌要開始了嗎?小萌覺得，創(chuàng)業(yè)者們確實應該好好想一想無人貨架生意的本質和未來的發(fā)展道路了。

　　近期無人貨架領域大動作不斷，猩便利收購51零食、果小美和番茄便利合并、福柜宣布與考拉便利開展業(yè)務整合……

　　從“百柜大戰(zhàn)”到合并重組，無人零食貨柜從搶手貨到爛大街，不過一年的時間。

　　經(jīng)過這一年的發(fā)酵，原先備受質疑的低門檻卡位戰(zhàn)已經(jīng)暫告段落，新入局者很難再靠這個基礎玩法上位。同時，貨損率高、盈利難等問題也被擺上臺面，“柜子越多虧損越多”成了普遍現(xiàn)象。

　　早在去年3月份，我們采訪領蛙時，他們就預言，“可能到年底或明年初就會只保留區(qū)域性的那么幾家。”

　　果小7 CEO萬曉莉也感受到，無人貨架的倒閉潮正在進行中。

　　繁華的背后，行業(yè)的洗牌已經(jīng)開始。

　　規(guī)模與盈利的悖論

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，無人零售貨架領域的總融資額已經(jīng)超過20億元。彈藥充足的玩家們推著滿載零食飲料的貨架、冷暖柜敲開了一扇又一扇公司的大門。

　　“吶，這是送你們的優(yōu)惠券，每個人都有。”在某品牌貨架進駐這里的第二天，運營小哥就帶著一沓滿6減5的優(yōu)惠券又來了。

　　除了每周兩次的補貨，運營小哥還會不時帶來一疊優(yōu)惠券、飲料等福利。臨近圣誕，他們甚至應景地送來了一棵兩三米高的圣誕樹。

　　這些策略都已經(jīng)是無人貨架領域的慣用打法。現(xiàn)階段，大部分貨架公司都認為，重心是搶占更多的點位，貼點錢很正常。

　　“說白了就是燒錢培養(yǎng)用戶習慣。”一位投資人表示，“所有人都在想著以后靠壟斷點位和精準營銷把錢賺回來。”

　　資本攪局之下，貨損這條風控紅線被迫不斷降低。

　　“我可以這么告訴你，我們的主要競爭對手貨損率沒有低于20%的，而我們是10%。”領蛙投資人老蔣曾如是告訴我們。

　　而這個數(shù)字，在大融資潮出現(xiàn)前僅為5%。

　　“我們堅持，貨損高于10%就必須撤柜。并且，日交易額低于80元的點位，我們認為也是難以存活的。”同樣做無人貨架的果小7在2015年就擺出第一臺貨架，把風控卡得很嚴。

　　他們的點位大多在樓宇而非辦公室，這不僅是因為覆蓋的用戶群更大，更重要的是，和物業(yè)合作能夠有效控制貨損。

　　“我們跟物業(yè)是有利益的分潤模式在里面的，所以我可以對它做一些風控上的要求。”

　　目前果小7投放的點位有3000多個，但在運營的僅2000多個，“其實就是因為貨損的問題。”

　　2000多個貨架的規(guī)模在業(yè)內屬于中等水平，沒有資本加持、沒有規(guī)模爆發(fā)，壓根沒辦法和巨頭抗衡。

　　“這個行業(yè)有個現(xiàn)象很奇怪，就是越小的公司可能活得越久。真的快速擴張到上萬個點位，不可控的東西非常多。”萬曉莉補充。

　　但行業(yè)的困境在于，虧損點位一直虧損，而盈利的點位也流水有限。

　　這些鋪出去的點位更像是填不滿的窟窿，高額的補貼和持續(xù)的虧損，讓盈利如同癡人說夢。

　　崩盤前夕，轉型勢在必行

　　“你們先別急，我給你們看看這個。”為了說服我們把A家的貨柜換成B家的，B家運營小哥在拋出優(yōu)惠券、小禮物等福利后，神秘兮兮地遞上自己的手機。

　　手機截圖上，滿屏都是“A家已崩，三線城市已撤站”、“ 50人以下公司全部撤柜”、“ 聽說沒融到錢，資金鏈斷了”的聊天記錄。

　　燒錢鋪點位的打法本就強度依賴資金，而高貨損下遲遲不見盈利的無人貨架一旦失去資本的支持，崩盤就在倒計時。

　　萬曉莉也表示，“對于所謂的大鱷來講，無人貨架不過就是線下流量的補充。”其他小玩家要想存活就必須轉型。

　　果小7就是一個典型的轉型案例，他們現(xiàn)在更喜歡定義自己是一個技術公司。

　　將RFID應用于無人零售已有先例，繽果盒子、Easy Go，以及果小7和推出的“7.7未來便利店”用的都是這項技術。

　　盡管RFID技術已經(jīng)發(fā)展得比較成熟，但成本始終居高不下。相關從業(yè)者告訴我們，“普通帶不干膠背膠的小尺寸RFID標簽，成本大概要0.5元一個，抗金屬的會貴很多，可能要5塊錢一個。”

　　高昂的耗材成本很大程度地限制了無人便利店商業(yè)落地，而果小7研發(fā)的視覺碼技術就是一種低成本的替代方案，差不多能做到5分錢一個。

　　“說白了就是這個便利店我們一年前也可以開，之所以現(xiàn)在才去做就是因為我們改變了耗材的成本。只有這樣，它才可以真正去落地。”萬曉莉補充。

　　視覺碼針對的是無人便利店的場景，而另一款產品智能柜，針對的則是辦公室場景的問題。

　　萬曉莉告訴我們，這款智能柜主要采用的是重力感應和監(jiān)控技術，基本可以做到90%的防盜損。

　　“現(xiàn)在我們正在申請全國首臺不需要用電，也不需要用網(wǎng)的智能柜，只用電池就可以管一年。而傳統(tǒng)智能柜，至少一個月就要換一次。”

　　除了果小7之外，還有一大群企業(yè)也在從事智能柜技術的研究。

　　但對于通過智能柜降低貨損率的方式，從事智能柜生產的高冠敏卻認為，市面上的技術還沒有達到足夠理想的狀態(tài)。

　　“目前設備主要采用的重力感應、RFID等技術結算時都是自動檢測的，在實際情況中，識別不出來、監(jiān)控攝像頭破壞等各種情況都會有。”

　　果小7的技術轉型只是無人零售領域的一個事件，其背后的邏輯是，大家都在往縱深發(fā)展。在傳統(tǒng)的無人貨柜模式崩盤前夕，做重、做深，建立自己的護城河。

　　技術升級還是模式轉型

　　“2016年底我們就有所覺醒，”萬曉莉停頓了一下，“無人貨架應該是美團跟餓了么的局，如果繼續(xù)做下去，我們只是一顆棋子而已。”

　　除了增加技術投入，積極研發(fā)新設備、新產品，果小7還走出了至關重要的一步，牽手支付寶。

　　果小7和螞蟻金服共同打造“7.7未來便利店”，萬曉莉告訴我們，借助公司自主研發(fā)的視覺碼替換RFID，降低了耗材的成本，才使無人便利店的商業(yè)落地真正成為可能。

　　“我們擁有一些核心的前沿技術，需要一些成熟的商業(yè)場景去落地，合作伙伴能把我們的能力快速應用到具體的商業(yè)場景中。”螞蟻金服行業(yè)技術部智能零售行業(yè)負責人竹鋒告訴我們。

　　在具體落地時，果小7負責硬件和供應鏈，螞蟻金服輸出支付、實名認證和芝麻信用的能力，共同完成零售閉環(huán)。

　　果小7對于未來的設想是，依靠自身的供應鏈、智能設備及其他配套技術，以6.8萬元的價格發(fā)展加盟，對傳統(tǒng)社區(qū)零售店、夫妻小店進行無人化改造。

　　曾被戲稱為“搬箱子”生意的無人貨架進入深水區(qū)，簡單粗暴的砸錢鋪點打法已經(jīng)不再奏效。

　　除了像果小7這樣轉型技術輸出，建立自己的小型生態(tài)圈，也出現(xiàn)了其他新的玩法。

　　就在上個月，“全國首家辦公室自助鮮食店”——螞蟻鮮生也與支付寶達成合作。

　　螞蟻鮮生CEO胡忠告訴我們，與零食貨架這種講究規(guī)模效應的模式不同，鮮食的核心競爭在于供應鏈。

　　做辦公室團餐出身的螞蟻鮮生，從早餐、午餐這種鮮食品類切入無人零售是有自己獨特優(yōu)勢的。

　　“我們的食物是基于我們2℃-8℃的冷柜溫度，以及微波加熱的形式進行開發(fā)的。以一個肉包為例，它的皮餡配比也是適應新的辦公室場景重新設計過的。”

　　此外，螞蟻鮮生還和有贊商城合作，打造自己的線上店鋪，并從線下貨柜進行引流。

　　胡忠介紹，線上店鋪的貨品品類會更多，但都是圍繞“吃”的主題。“因為線上線下的貨品是具有強相關性的，所以引流的邏輯才可能成立。”

　　在他設想的典型場景中，白領可以在線下貨柜掃碼購買盒飯解決午餐，晚餐時間充裕的話，就可以掃碼進入線上商城購買半成品凈菜自己制作。當然，這考驗的同樣是運營商供應鏈的能力。

　　領蛙投資人老蔣對此持不同意見：“貨架是不可能成為流量入口的，它本身就已經(jīng)是終極消費場景。”

　　無論是轉型技術輸出的果小7，還是從鮮食切入戰(zhàn)局的螞蟻鮮生，都是無人零售大戰(zhàn)升級的縮影。

　　面對即將崩盤的無人貨架，無論是技術升級還是模式轉型，都要提前做好下半場戰(zhàn)爭的準備。

　　Q：你們想做的平臺化運作是怎樣的模式?

　　A：直營和輸出，更多的還是對外輸出這塊。不管是以我們的智能柜為載體，還是以我們的便利店為載體，都只是一個線下的場景，就像你在線上開一個店鋪一樣。

　　我們可以輸出整套的技術服務和供應鏈服務，搭建一個線下的平臺網(wǎng)絡。

　　Q：關于6.8萬的加盟費，有沒有想過聯(lián)合銀行或螞蟻金服去做分期產品?

　　A：這個我們已經(jīng)跟支付寶在談方案了，只是政策還沒有對外公開。未來包括智能柜設備這塊也會有很多方案出來，甚至補貼政策都會有。

　　(Q=記者;A=果小7 CEO萬曉莉)

　　1、線上流量的機會已被巨頭瓜分殆盡，這一輪無人零售的熱潮爭奪的是未被充分開發(fā)的線下流量的機會。

　　2、一味強調“無人”沒有任何意義，更高的效率、更大的收益、更好的體驗才是商業(yè)應該追求的東西。

　　3、線下消費行為實現(xiàn)數(shù)字化，海量數(shù)據(jù)在云端累積，新的商業(yè)機會也在其中醞釀。

18年初最值得參加的一場無人零售線下盛會

　　時間：2018年1月31日 15:30 - 20:00

　　地點：深圳市福田區(qū)財富大廈4樓臻品軒(深圳會展中心附近)

　　規(guī)模：200人

　　費用：AA制，前100名，每位200元，100名以后，每位300元

　　聯(lián)系人：嚴立 15828138155；徐永紅 13266695570

　　主辦單位：中國物聯(lián)網(wǎng)產業(yè)應用聯(lián)盟

                      深圳市物聯(lián)傳媒有限公司

　　冠名企業(yè)：深圳市遠望谷信息技術股份有限公司

      贊助企業(yè)：天虹商場股份有限公司               

                      深圳市中谷聯(lián)創(chuàng)信息服務有限公司

                      深圳市銓順宏科技有限公司

                      常熟市毅博電器有限公司

                      深圳中集智能科技有限公司

　　同時對外征集活動贊助企業(yè),贊助企業(yè)可享受兩個參會名額，同時提供活動冠名、開場致辭、并可在現(xiàn)場發(fā)放企業(yè)資料，在簽到臺放置易拉寶等權益。

　　報名方式：

　　微信報名——請微信掃描下方二維碼，填寫個人信息后支付報名費用即可?。ň茣嗀A制，提供星級酒店豐富晚餐一頓，另有禮品及現(xiàn)場抽獎環(huán)節(jié)）

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