自從亞馬遜在去年12月推出了名為“amazon go”的無(wú)人零售試驗(yàn)店后，中國(guó)無(wú)人零售行業(yè)的火一下子就被點(diǎn)燃了，從星星之火燃成現(xiàn)象級(jí)的大火燎原也不過半年時(shí)間。而今距離amazon go的推出已經(jīng)快一年時(shí)間了，在前不久亞馬遜終于宣布即將對(duì)外開放amazon go無(wú)人店進(jìn)行試運(yùn)營(yíng)。眾所周知，amazon go使用的是類神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)開發(fā)的系統(tǒng)，通過大量攝像頭及傳感器對(duì)商店內(nèi)的所有顧客的一舉一動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控分析，這個(gè)看似簡(jiǎn)單的購(gòu)物環(huán)節(jié)內(nèi)深藏著的卻是計(jì)算機(jī)視覺、深度學(xué)習(xí)算法、圖像分析和感測(cè)融合等多種技術(shù)融合體，整套系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定性尚無(wú)從判斷，但僅從成本、建立、運(yùn)維難度之大可見一斑，這種復(fù)雜的尖端科技模式在短期內(nèi)并不能大規(guī)模復(fù)制，也無(wú)法形成一套完整的商業(yè)模式，只能說amazon go雖然是代表著未來無(wú)人零售的極致追求，但現(xiàn)階段還是僅僅只存在于試水的測(cè)試階段，離正真商業(yè)化運(yùn)營(yíng)為時(shí)尚早。

　　而聰明的中國(guó)無(wú)人店經(jīng)營(yíng)者卻把目光投向了更加成熟穩(wěn)定的RFID解決方案來搭建無(wú)人店方案。RFID技術(shù)因其引入門檻低、價(jià)格相對(duì)其他方案更為可控、落地及模式易復(fù)制等特點(diǎn)使國(guó)內(nèi)廠家趨之若鶩，各種無(wú)人店如同雨后春筍一般遍地開花，縱觀市場(chǎng)上至少八成的無(wú)人店都是基于RFID技術(shù)的。但凡事有陽(yáng)必有陰，任何事物都不會(huì)是十全十美的，RFID標(biāo)簽的應(yīng)用也伴隨著一些質(zhì)疑，標(biāo)簽成本、人工成本之間的爭(zhēng)論一直沒有停止過，那么我們應(yīng)該如何看待RFID無(wú)人店解決方案呢?他們真的是無(wú)人店的未來嗎?

　　如何解讀RFID標(biāo)簽成本的存在?

　　今年的無(wú)人零售行業(yè)已然成為了RFID產(chǎn)業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)，RFID標(biāo)簽一直以來飽受詬病的一點(diǎn)就是其居高不下的成本，也是其推廣的最大障礙之一，一張RFID標(biāo)簽價(jià)格從3毛到8毛不等，對(duì)于常見的物流倉(cāng)儲(chǔ)、信息識(shí)別、門禁識(shí)別等應(yīng)用場(chǎng)景來說并無(wú)大礙，在服裝零售等高利潤(rùn)銷售方面也有所涉獵，但對(duì)于售價(jià)普遍不高的日常消費(fèi)品來說就變得有點(diǎn)難以接受了，成本每增加一分就說明利潤(rùn)減少一分，一張標(biāo)簽成本與一瓶飲料的毛利差不多了，那經(jīng)銷商怎么賺錢呢?這個(gè)問題真的很復(fù)雜，很難有個(gè)大家都能接受的說法。原因可能是我們一直是站在消費(fèi)者的位置上來看待標(biāo)簽成本的問題，總是想著一張幾毛錢的標(biāo)簽過于昂貴，影響了商品的利潤(rùn)。但如果能換個(gè)角度來看待這問題，可能也會(huì)看到點(diǎn)不同的地方。

　　首先，RFID標(biāo)簽成本的出現(xiàn)抵消掉了日常店面收銀人員的用人成本，假設(shè)按一個(gè)收銀員2500一月的工資計(jì)算，一家有人店一天24小時(shí)至少需要2個(gè)班的人員值守，一月就有約不少于5000的用人成本，而使用RFID標(biāo)簽后，就可節(jié)省這部分的開支，全店只需每天1-2次的運(yùn)營(yíng)業(yè)快速維護(hù)理貨、清掃店面即可。且無(wú)人店銷售的商品以各類零食飲料為主，飲料毛利雖低，但消費(fèi)者在購(gòu)買低毛利商品同時(shí)也會(huì)購(gòu)買毛利較高的零食、速食等商品，所以總體來看應(yīng)該還是能保證一定獲利的。

　　其次，RFID標(biāo)簽本身具有存儲(chǔ)大量的數(shù)據(jù)信息的功能，后臺(tái)技術(shù)人員可以通過后臺(tái)管理系統(tǒng)對(duì)店內(nèi)的銷售情況進(jìn)行實(shí)時(shí)盤貨，每次銷售掉的商品類型、數(shù)量都有據(jù)可查，經(jīng)營(yíng)者可以非常確切的知道需補(bǔ)貨的數(shù)量及頻次，有針對(duì)性的憑實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)合理調(diào)配人員進(jìn)行運(yùn)維，大大提升運(yùn)營(yíng)效率、減低勞動(dòng)強(qiáng)度、減少運(yùn)營(yíng)成本，可輕松做到一人一天維護(hù)多家無(wú)人店。

　　第三，現(xiàn)如今食品安全也是困擾便利店經(jīng)營(yíng)的一大頑疾，有了RFID標(biāo)簽即可對(duì)整個(gè)商品供應(yīng)鏈做到全程監(jiān)控，對(duì)商品的生產(chǎn)、加工、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、銷售全程無(wú)縫溯源，并通過顧客綁定的身份識(shí)別信息，明確掌控店內(nèi)任意一件商品被銷售給那個(gè)顧客，以及顧客的具體信息，切實(shí)保障了消費(fèi)者的食品安全。運(yùn)維人員也可以通過后臺(tái)數(shù)據(jù)及手持終端對(duì)貨架上的所有商品進(jìn)行智能盤貨，將臨近保質(zhì)期的商品進(jìn)行汰換，杜絕過期商品因?yàn)槿藶槭д`而流入市場(chǎng)。

　　第四，RFID標(biāo)簽的出現(xiàn)把店內(nèi)售賣的每一件商品都變成了供應(yīng)鏈中的一環(huán)，經(jīng)營(yíng)者可以通過便捷操作對(duì)店內(nèi)所有銷售的商品進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)查詢，對(duì)商品數(shù)量、銷售情況、消費(fèi)者購(gòu)買偏好等信息進(jìn)行智慧化分析管理，采集海量數(shù)據(jù)以為經(jīng)營(yíng)者提供真實(shí)、有效、實(shí)時(shí)的管理信息，有助于調(diào)整店鋪經(jīng)營(yíng)策略，合理搭配商品結(jié)構(gòu)，大大提高利潤(rùn)率及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　最后，RFID解決方案以其入門門檻低、開發(fā)難度低、系統(tǒng)易架設(shè)、模式易復(fù)制，支撐了中國(guó)無(wú)人店行業(yè)市場(chǎng)的快速落地，無(wú)人零售行業(yè)的大紅大紫也預(yù)示著最近一段時(shí)期內(nèi)RFID技術(shù)必將迎來爆發(fā)式的增長(zhǎng)，隨著RFID技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用及普及，其價(jià)格也必將有大幅下降的空間。

　　在當(dāng)前這瞬息萬(wàn)變的零售行業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)中，唯有實(shí)時(shí)化、精準(zhǔn)化、智能化的商品信息獲取能力，結(jié)合高效的數(shù)據(jù)化分析系統(tǒng)，將會(huì)是企業(yè)獲得經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，RFID技術(shù)的出現(xiàn)恰好完全切合到了這些方面。隨著無(wú)人店技術(shù)的發(fā)展，相信在完美的商用視覺技術(shù)方案出現(xiàn)之前，RFID有大把的時(shí)間與空間大展身手，對(duì)傳統(tǒng)零售行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生翻天覆地的革命。