12月19日，家電巨頭“美的”宣布推出了無人值守便利柜“小賣柜”。

　　作為美的集團(tuán)內(nèi)部孵化的無人零售產(chǎn)品，“小賣柜”儼然一個“富二代”，一經(jīng)上市就頭戴兩束光環(huán)：一個是來自持股85%的美的集團(tuán)的支持，另一個則是阿里巴巴的助力，包括阿里云的技術(shù)、支付寶結(jié)算，甚至是同步用戶的芝麻信用。

　　小賣柜扎進(jìn)了日前火爆的無人便利領(lǐng)域，究竟有什么底氣?阿里又為什么選擇小賣柜呢?

　　美的尋找商業(yè)場景

      處在無人零售的風(fēng)口，前有阿里、京東的強(qiáng)勢布局，后有一大波創(chuàng)業(yè)公司搶占風(fēng)口，這個融資規(guī)模超過30億元人民幣的行業(yè)，依舊吸引著一批創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入。

　　“但小賣柜不是突然出現(xiàn)的。”美的集團(tuán)副總裁王建國表示，“小賣柜的出現(xiàn)是基于美的多年的研究”。據(jù)了解，美的在圖像識別技術(shù)和RFID技術(shù)上探索了很長時間，一直在尋找商業(yè)化、智能化的入口。但這些技術(shù)運(yùn)用在家用場景(比如冰箱)上成本高昂，“因此在商業(yè)場景上，小賣柜是美的找到的解決方案。”

　　記者在現(xiàn)場體驗了小賣柜的購物流程，通過支付寶App掃碼開門——自主取貨——關(guān)門支付寶自動支付。每個小賣柜占地0.35平方米，近200個SKU，戴江表示，目前小賣柜的識別準(zhǔn)確率提升到了99.99%，預(yù)計春節(jié)前后可以實現(xiàn)99.9999%。

　　用戶在購買商品時，小賣柜通過RFID技術(shù)識別，并將訂單上傳到云服務(wù)器，支付寶結(jié)算并同步用戶的芝麻信用。與同類無人零售業(yè)態(tài)不同，小賣柜基于物聯(lián)網(wǎng)智能技術(shù)，使用超高頻RFID標(biāo)簽進(jìn)行庫存管理和訂單管理，支持大量商品無序擺放。

　　據(jù)了解，小賣柜同時發(fā)布了8款型號的智能終端，即316L-830L的容積段，包括常溫柜和低溫柜的產(chǎn)品，且這8款型號均在迅速推進(jìn)大規(guī)模量產(chǎn)。

　　小賣柜創(chuàng)始人戴江推算，春節(jié)前小賣柜將具備5000臺/月的生產(chǎn)能力，并預(yù)計在2018年第二季度達(dá)成15000~20000臺/月的生產(chǎn)供應(yīng)能力。

　　戴江給自己定了一個目標(biāo)，未來18個月內(nèi)，小賣柜要進(jìn)入中國所有一二線城市、部分重點三線城市以及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域的中等規(guī)模城市。適用的場景包括辦公樓、學(xué)校、社區(qū)、醫(yī)院、廠區(qū)、交通驛站等地，提供零食、飲料、生鮮、日用品等服務(wù)。

　　小賣柜的行業(yè)優(yōu)勢

　　2017這一年，以開放式貨架、自動售貨機(jī)、無人便利店、無人超市為主的無人值守零售終端形式不斷涌現(xiàn)，已經(jīng)成為新零售的重要組成部分。

　　隨著不斷迭代的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人臉識別及移動支付技術(shù)，為無人零售的發(fā)展提供了技術(shù)保障，技術(shù)的發(fā)展也提高了效率、降低了成本，使得無人零售行業(yè)具有了可復(fù)制性和規(guī)模推廣性的可能。

　　在如此激烈的競爭下，小賣柜有何行業(yè)優(yōu)勢?

　　成本應(yīng)該算是第一大優(yōu)勢。據(jù)了解，小賣柜每臺成本在1.5萬元，低于行業(yè)平均價格。RFID技術(shù)因成本問題被行業(yè)詬病，戴江透露接下來會推出基于視覺識別技術(shù)的“小賣柜”，因為還沒有達(dá)到大規(guī)模量產(chǎn)的地步，所以沒有過多的透露，但基于視覺識別的美的冰箱已經(jīng)實現(xiàn)了量產(chǎn)。

　　供應(yīng)鏈上，小賣柜建立了完善的智能補(bǔ)貨系統(tǒng)。通過對設(shè)備實時監(jiān)控補(bǔ)貨量、補(bǔ)貨的頻率、補(bǔ)貨的速度、前置倉與中央倉調(diào)撥、精細(xì)化管理庫存。戴江表示，在理想情況下，3個人就可以完成100個設(shè)備的日常運(yùn)營。

　　最后，阿里的支持舉足輕重。阿里云IoT事業(yè)部總經(jīng)理庫偉表示：“阿里云link、螞蟻金服將在信息安全、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、支付平臺，云計算等方面為小賣柜提供全套保障，通過強(qiáng)大的數(shù)據(jù)算法和便捷的支付結(jié)算方式，使小賣柜用戶體驗和運(yùn)營效率大幅提升。”

　　阿里云Link在不增加廠商硬件成本、不影響設(shè)備硬件設(shè)計的同時，為小賣柜提供快速、物聯(lián)網(wǎng)安全的解決方案。庫偉表示，在未來還會持續(xù)為小賣柜提供“人臉識別”等深度技術(shù)。

　　美的集團(tuán)副總裁王建國也在發(fā)布會上表示：美的集團(tuán)非?？春眯≠u柜布局的全場景即時零售的發(fā)展前景，并將在產(chǎn)品供應(yīng)、大規(guī)模制造、品質(zhì)和服務(wù)保障等方面為小賣柜業(yè)務(wù)的高速成長提供全套保障支持。

　　據(jù)戴江透露，作為一個創(chuàng)業(yè)公司，目前小賣柜團(tuán)隊持股15%，美的持股85%，美的為控股大股東，但支持小賣柜獨立運(yùn)營。當(dāng)前，小賣柜隸屬合肥美的智能科技有限公司，未來會更名為不帶“美的”字眼的公司。

　　阿里為什么選擇小賣柜?

　　獲得了新零售巨頭阿里的支持，包括阿里云的技術(shù)、支付寶結(jié)算，甚至是同步用戶的芝麻信用。無論是7億美元投資ofo，還是如今支持小賣柜，阿里看重的都是移動支付這塊肥肉。

　　“小賣柜承載了美的集團(tuán)硬件+軟件+服務(wù)的嘗試，”美的集團(tuán)副總裁王建國表示，盡管美的與阿里多年前就達(dá)成戰(zhàn)略合作，但并沒有更深層次的合作，而此次“小賣柜”的上市是美的和阿里第一個真正落地的項目。

　　阿里一直在布局新零售，從入股銀泰蘇寧，到收購三江購物32%股份，再到224億港元入股大潤發(fā)，阿里的新零售布局一直都圍繞著實體零售，美的也不例外。

　　雖然盒馬鮮生可以升級改造大潤發(fā)，但是消費(fèi)者到店的消費(fèi)行為與小賣柜還有一些區(qū)別。阿里為小賣柜提供大數(shù)據(jù)支持，雙方在數(shù)據(jù)上也簽訂了相關(guān)的協(xié)議，意味著可以共用一些數(shù)據(jù)。

　　“無人零售”只是表面特征，無論投資人還是投身其中的從業(yè)者看中的是其“直接識別人臉以及用戶行為”的產(chǎn)品帶來的數(shù)據(jù)價值，這才是本質(zhì)。

　　小賣柜作為一個獨立的線下入口，在美的的支持下，當(dāng)前以5000臺/月的生產(chǎn)能力(預(yù)計在2018年二季度達(dá)成15000~20000臺/月的生產(chǎn)供應(yīng)能力)向一二線城市、部分重點三線城市以及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域的中等規(guī)模城市擴(kuò)張。

　　戴江表示：“小賣柜將阿里和美的各自的優(yōu)勢結(jié)合在一起，承載了雙方在新技術(shù)、新場景的實施，這是這件事情更大的意義所在。”

　　無人零售行業(yè)依舊火爆，但是從業(yè)者面臨著很多問題。

　　比如在商品供應(yīng)層面，因無人零售終端形式的差異，無法滿足用戶常用的商品需求，如生鮮，冷飲等。

　　在投入層面，前沿的視覺技術(shù)的穩(wěn)定性尚無法保證，且成本過于昂貴，商用難度較大，如新興的機(jī)器人商店。

　　在運(yùn)營層面，部分無人零售企業(yè)運(yùn)營效率較低，商品價格高于傳統(tǒng)零售，并異化為以無人零售終端作為廣告作為收入來源，脫離了零售的本質(zhì)。

　　以上是每一家無人零售企業(yè)都會面臨的問題，剛上市的小賣柜即便有美的和阿里兩大巨頭的支持，仍然需要很長的一段路要走。