我們小的時(shí)候都玩過(guò)“過(guò)家家”，就是孩子模仿大人生活或者是工作時(shí)段的一種場(chǎng)景游戲。在特定游戲的場(chǎng)景中會(huì)有時(shí)會(huì)把自己扮演成爸爸或者媽媽?zhuān)灿袝r(shí)和小伙伴們?cè)谝黄鸢缪莩舍t(yī)生病人等之類(lèi)的角色。利用家中一切可以利用的道具，把它改造成將他們所需要的場(chǎng)景，模仿大人的日常生活，玩的不亦樂(lè)乎。

　　孩子們玩這種游戲時(shí)，是十分認(rèn)真的，一招一式舉手投足儼然就是實(shí)際生活中的大人模樣，然而神情稚嫩，使人忍俊不禁。在我們成年人來(lái)看，貌似即簡(jiǎn)單又無(wú)趣的游戲，但是卻能折射出孩子們對(duì)生活的認(rèn)知以及對(duì)對(duì)生活的態(tài)度。這讓我聯(lián)想到如今風(fēng)口下辦公室的無(wú)人貨架，有人說(shuō)它的商業(yè)模式就像小孩子過(guò)家家一樣，只是一種自己和自己小伙伴在玩的一個(gè)場(chǎng)景游戲。

　　目前正處在風(fēng)口之上的無(wú)人零售，不管無(wú)人零售概念是雷軍先提出的，還是馬云先提出的，這都不重要，重要的是2017年作為"無(wú)人零售元年"正逐步被人們所認(rèn)知和接受。從年初到現(xiàn)在，無(wú)人零售之風(fēng)從國(guó)外刮到國(guó)內(nèi)。再?gòu)臒o(wú)人便利店行業(yè)、跨到無(wú)人售貨機(jī)、再到無(wú)人餐廳、無(wú)人汽車(chē)4S店、無(wú)人咖啡廳、無(wú)人貨架、無(wú)人加油站等，滲透至各行各業(yè)，逐步在改變著人們的生活方式。

　　資本大佬逐步入局

　　據(jù)公開(kāi)報(bào)道，今年1月至今，無(wú)人自助設(shè)備領(lǐng)域已披露的融資項(xiàng)目為已超過(guò)25個(gè)，累計(jì)金額超30億元。小e微店，每日優(yōu)鮮便利購(gòu)、果小美、領(lǐng)蛙、哈米科技、猩便利、有品、便利吧、七只考拉、零食e家和咕噠獵人等等。甚至連阿里巴巴旗下的盒馬生鮮，這樣的大佬級(jí)玩家都開(kāi)始動(dòng)手了，9月27日宣布要開(kāi)設(shè)辦公室無(wú)人貨架。去哪兒前CEO莊辰超創(chuàng)辦的便利蜂也湊熱鬧，號(hào)稱(chēng)要進(jìn)軍辦公室無(wú)人貨架業(yè)務(wù)。

　　資本也在瘋狂追逐這些無(wú)人貨架的企業(yè)：七只考拉(A輪5000萬(wàn)元)、友盒(A輪數(shù)千萬(wàn)元)、果小美(A輪1000萬(wàn)美元)、陽(yáng)光樂(lè)選(Pre-A輪1000萬(wàn)元)，猩便利(天使輪1億元)，經(jīng)緯中國(guó)、IDG創(chuàng)投、藍(lán)馳創(chuàng)投等知名投資機(jī)構(gòu)紛紛入局。融資金額上面也屢創(chuàng)新高!

　　無(wú)人貨架在外界看來(lái)，即沒(méi)有無(wú)人便利店的黑科技，又沒(méi)有無(wú)人售貨機(jī)硬朗的外表，甚至可以用簡(jiǎn)陋來(lái)形容。人家隨便在寫(xiě)字樓的辦公室或者茶水間里碼放到一兩組貨架，再擺上幾十個(gè)SKU的休閑食品，等著公司的白領(lǐng)們掃一掃買(mǎi)一買(mǎi)就行了嗎?

　　傳統(tǒng)實(shí)體零售做了這么多年，也沒(méi)出現(xiàn)過(guò)如此壯觀情景。到頭來(lái)供應(yīng)鏈建設(shè)、商品經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)體驗(yàn)、門(mén)店升級(jí)，都變成了浮云???

　　在無(wú)人零售風(fēng)口之下，當(dāng)真人傻錢(qián)多?

　　看似跟小孩兒過(guò)家家一樣簡(jiǎn)單無(wú)奇、毫無(wú)技術(shù)含量可言的無(wú)人貨架，實(shí)際暗藏著一整套龐大的體系。涉及到了供應(yīng)鏈、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、選品，物流，管理，服務(wù)等各個(gè)方面。“無(wú)人貨架新零售的商業(yè)本質(zhì)絕對(duì)不只是找?guī)讉€(gè)公司，放幾組貨架賣(mài)貨那么簡(jiǎn)單?？此崎T(mén)檻低、是誰(shuí)都可以入手的行業(yè)，但真正的難點(diǎn)在于規(guī)?；蟮木?xì)化運(yùn)營(yíng)。

　　無(wú)人貨架的幾項(xiàng)關(guān)鍵要素

　　1、前端品牌和PR

　　2、貨架管理(包括消費(fèi)運(yùn)營(yíng)能力等)

　　3、供應(yīng)鏈管理

　　4、品類(lèi)管理

　　當(dāng)體量達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其壁壘很高，會(huì)帶來(lái)運(yùn)營(yíng)難度的指數(shù)級(jí)上升。零售供應(yīng)鏈管理和信息技術(shù)帶來(lái)的管理效率提升，決定了這個(gè)它的核心競(jìng)爭(zhēng)力。“扎實(shí)的供應(yīng)鏈、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)能力才是核心，光靠概念和噱頭是走不長(zhǎng)的。

　　從目前整體運(yùn)營(yíng)的情況來(lái)看，辦公室無(wú)人貨架依舊需要解決以下幾個(gè)問(wèn)題：

　　1、丟失率較高。封閉的商務(wù)辦公區(qū)的白領(lǐng)人群，綜合素質(zhì)雖然相對(duì)較高，但是整體素質(zhì)還有待時(shí)間的考證，丟失情況屢見(jiàn)不鮮。

　　2. 供應(yīng)鏈問(wèn)題。面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，傳統(tǒng)零售業(yè)經(jīng)過(guò)30年的發(fā)展，也未完全克服壁壘，針對(duì)不同產(chǎn)品的配送方式，比如生鮮和標(biāo)品，仍未沉淀出優(yōu)質(zhì)的成本和效率控制方案。如今風(fēng)生水起的繽果盒子依舊沒(méi)有完全解決供應(yīng)鏈問(wèn)題。

　　3. 對(duì)手眾多，競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化。目前市場(chǎng)上的無(wú)人貨架公司，所銷(xiāo)售產(chǎn)品無(wú)太大差異。隨著阿里巴巴、京東等商業(yè)大佬也進(jìn)入市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)越來(lái)越激烈。大魚(yú)吃小魚(yú)，小魚(yú)吃蝦米的法則不可避免。

　　4、發(fā)生的變數(shù)較多，受制于企業(yè)場(chǎng)地提供方制約的因素限制較多。

　　隨著科技的發(fā)展，我們注定將迎來(lái)一個(gè)新零售模式大爆發(fā)的時(shí)代。作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售重要的一個(gè)形態(tài)，無(wú)人貨架仍有一段很長(zhǎng)的路要走。但可以肯定的是辦公場(chǎng)景將是個(gè)蘊(yùn)藏著巨大潛力的商業(yè)市場(chǎng)。要想大做強(qiáng)，仍要看誰(shuí)能解決顧客的真正痛點(diǎn)!