得益于近年來中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長，中國“雙十一”這塊經(jīng)濟(jì)“蛋糕”更顯誘人。數(shù)據(jù)顯示，今年天貓“雙十一”交易額達(dá)到1682億元，同比增長39.35%，增幅提升7個百分點，9年回落過程中首次出現(xiàn)反彈，周末“天時”條件造就凌晨交易額高增長，無線交易額占比超過 90%;京東2017年“雙十一”全球好物節(jié)累計下單金額(11月1日至11日)超1271億元，移動端占比89%;蘇寧2017年O2O購物節(jié)11月1日至11日全渠道GMV增長率達(dá)163%。從占比看，天貓、京東占比小幅下滑1.97個、1.2個百分點，蘇寧占比大幅提升2.14個百分點至4.34%?？缇畴娚绦食掷m(xù)提升，8小時跨境電商進(jìn)口報關(guān)數(shù)據(jù)超過500萬單(2016年用時57小時)。

　　在上述令人驚嘆的數(shù)據(jù)背后，是中國消費者更為青睞網(wǎng)上購物的具體表現(xiàn)。畢馬威分析發(fā)現(xiàn)，中國消費者繼續(xù)推動網(wǎng)絡(luò)銷售領(lǐng)先全球，而“雙十一”已被視為最受歡迎的線上節(jié)日。畢馬威對10000名全球消費者(中國、印度、英國和美國各占四分之一)的分析顯示，與他國相比，中國消費者更愿意在網(wǎng)上購買產(chǎn)品。90%的中國受訪者表示，他們對網(wǎng)上購物感到有信心，這個比例高于其他國家84%至89%的受訪者。另外，64%的中國受訪者表示，他們對網(wǎng)上平臺的信任度很高，遠(yuǎn)高于印度、美國和英國受訪者25%的平均水平。

　　畢馬威中國消費和零售(中國)主管合伙人錢亦馨表示，越來越多的中國電子商務(wù)平臺和零售商正在積極采用全渠道模式，采用大數(shù)據(jù)、人工智能和增強(qiáng)現(xiàn)實等新技術(shù)，來提升客戶體驗。而最近由畢馬威(中國)與香港貨品編碼協(xié)會聯(lián)合進(jìn)行的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“雙十一”是一個最有可能激發(fā)購買欲的電子商務(wù)活動――70%的中國內(nèi)地受訪者和37%的香港受訪者表示，他們將在這個節(jié)日期間購買商品/服務(wù)。

　　值得關(guān)注的是，今年“雙十一”的消費交易再創(chuàng)新紀(jì)錄。7分23秒，支付寶完成1億筆支付交易，峰值達(dá)到25.6萬筆/秒，是去年的1.1倍，再次刷新紀(jì)錄;同時誕生的還有數(shù)據(jù)庫處理峰值4200萬次/秒，由螞蟻金服自主研發(fā)的數(shù)據(jù)庫OceanBase處理，即在支付峰值產(chǎn)生的那一秒里處理了4200萬次請求。在“雙十一”期間，京東金融為用戶提供了卡支付、白條支付、小金庫支付等多種支付選擇，并支持刷臉支付與跨境購物。11月11日第一小時里，京東支付的支付峰值是去年同期的5倍。其中，白條成為越來越多消費者的選擇，白條支付交易額同比增長450%，白條支付成功率高達(dá)100%。可以看到，隨著消費升級，第三方支付及消費金融未來的市場還將快速擴(kuò)大。

　　對于上述現(xiàn)象，畢馬威的研究分析稱，移動支付仍然是中國電子商務(wù)的主要驅(qū)動力。41%的中國受訪者每月進(jìn)行6至20次移動支付，其他國家同比只有20%至26%。此外，在中國，只有4%的受訪者從未使用過移動支付，這與美國和英國的受訪者比例(超過25%)形成鮮明對比。

　　畢馬威中國亞太區(qū)消費和零售主管合伙人利安生認(rèn)為，中國的變化速度非常快。僅中國的“千禧一代”就有近5億人口，而且是精通技術(shù)的一代。中國有超過7.5億互聯(lián)網(wǎng)用戶，高于歐洲的總?cè)丝?，其?6%的互聯(lián)網(wǎng)用戶通過移動設(shè)備連接互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)將這種市場規(guī)模與全球技術(shù)創(chuàng)新的情況結(jié)合起來時，其所伴隨的顛覆性力量是其他地方無法相比的。他還表示，中國是未來的窗口。這個地區(qū)目前所發(fā)生的變化和顛覆并非由技術(shù)引起，技術(shù)僅是對其進(jìn)行加速。中國真正的顛覆者以及任何其他市場真正的業(yè)務(wù)顛覆者是客戶。如果中國的客戶走在了時代的前沿，那么，他們就可以為世界其他國家提供一些未來的啟示。