5G將至,移動(dòng)支付誰唱主角
2017MWC 上海雖已閉幕,但是留給我們的思考還有很多。隨著5G和物聯(lián)網(wǎng)的興起,一輪新的產(chǎn)業(yè)革命正在展開,一切均在變化之中。其中,被稱為連接黏合劑的移動(dòng)支付領(lǐng)域更是醞釀著大變局。
5G給移動(dòng)支付帶來大空間
目前,全球眾多國家力推“無現(xiàn)金社會(huì)”,現(xiàn)金在交易支付中所占比例不斷下降。以歐洲首個(gè)發(fā)行紙幣的國家瑞典為例,現(xiàn)今的瑞典,整個(gè)社會(huì)都在推動(dòng)電子化交易,“無現(xiàn)金化”發(fā)展迅速,連教堂都趕時(shí)髦主要接受App捐贈(zèng),其他地方更不用說。
我國移動(dòng)支付也在迅猛發(fā)展。目前,在全國電子商務(wù)交易額中,手機(jī)支付比已經(jīng)從2014年的33%提升至超過75%。根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的《中國第三方支付移動(dòng)支付市場季度監(jiān)測報(bào)告2016年第4季度》的數(shù)據(jù)顯示,2016年Q4,中國第三方支付移動(dòng)支付市場交易規(guī)模達(dá)12.8萬億元人民幣,環(huán)比增長41.7%,同比增長達(dá)到126%。5G的速度將是4G的100倍,5G意味著更高的速率、更加廣泛的連接,標(biāo)志著我們將進(jìn)入一個(gè)萬物互聯(lián)時(shí)代,由此也對移動(dòng)支付帶來了更大的空間。
中移電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理李政暉認(rèn)為,5G將給移動(dòng)支付的發(fā)展帶來很多新的機(jī)遇。例如基于復(fù)雜生物識別(人臉、指紋、虹膜、語音等)的整體支付解決方案或?qū)⑦M(jìn)入人們的視野;萬物互聯(lián)也將使每一個(gè)商品都裝上傳感器,用戶在選擇商品的同時(shí)即完成了商品的識別與支付,無人值守、購物即自動(dòng)完成買單的超市正在變?yōu)楝F(xiàn)實(shí);同時(shí)基于5G的高速率傳輸與區(qū)塊鏈等去中心化技術(shù)的實(shí)施,將大大減輕各銀行及支付公司系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換壓力,使分布式計(jì)算能力得到無限擴(kuò)展,將大大提升支付的效率與可靠性。
目前移動(dòng)支付領(lǐng)域最大的難點(diǎn)仍然是安全和信任問題,不斷出現(xiàn)的盜卡刷單、支付詐騙和非法融資卷款跑路等現(xiàn)象極大地影響了用戶使用移動(dòng)支付的信心。李政暉透露,包括中國移動(dòng)在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈各方也一直致力于通過技術(shù)創(chuàng)新為用戶帶來更安全更便捷的支付服務(wù),比如和包支付在安全方面結(jié)合了基于手機(jī)號碼和銀行卡的實(shí)名認(rèn)證、移動(dòng)數(shù)字證書加密、實(shí)時(shí)風(fēng)控等多重手段最大限度地保護(hù)用戶支付安全,同時(shí)結(jié)合用戶支付和通信行為的大數(shù)據(jù)分析對可能存在的交易風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別判定,避免用戶的資金遭受損失。5G應(yīng)用后,隨著云計(jì)算和大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)結(jié)合,相信國內(nèi)移動(dòng)支付的技術(shù)水平必將再上一個(gè)新的臺(tái)階。
運(yùn)營商支付的基礎(chǔ)更牢靠
相比于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)支付市場,移動(dòng)支付市場顯示出更高的市場集中度, 2016年Q4第三方支付市場監(jiān)測報(bào)告顯示,支付寶和財(cái)付通(包括微信支付和QQ支付)聯(lián)手拿下超九成的市場份額。隨著微信支付和支付寶的日益盛行,不少人禁不住要問,運(yùn)營商的支付市場空間還有多大?5G時(shí)代,運(yùn)營商在移動(dòng)支付市場的突破口在哪里?
“微信支付主要是基于社交的人和人之間的支付,支付寶主要是基于電商平臺(tái)的人和人、人和物之間的支付,運(yùn)營商支付是基于連接和號碼的。無論是基于社交或是基于電商的支付,在萬物互聯(lián)時(shí)代都不是強(qiáng)耦合,只有基于連接和號碼的支付,在萬物互聯(lián)時(shí)代才是強(qiáng)耦合。”李政暉認(rèn)為,正因?yàn)槲锖臀镏g不太可能有社交關(guān)系和電商關(guān)系,因此,基于連接和號碼的運(yùn)營商支付在5G和萬物互聯(lián)時(shí)代將迎來爆發(fā)。
支付是一切商業(yè)模式閉環(huán)中不可缺失的環(huán)節(jié),依托獨(dú)特的通信網(wǎng)絡(luò)和在信息消費(fèi)領(lǐng)域多年的業(yè)務(wù)積累,運(yùn)營商不僅可以做人和人之間的支付,人和物之間的支付,隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,更可以涉足物和物之間的支付。因此,隨著物聯(lián)網(wǎng)的興起和5G的到來,運(yùn)營商的移動(dòng)支付空間非常廣闊且具有獨(dú)特性和差異性。李政暉說,中國移動(dòng)提出了大連接戰(zhàn)略和包括智能物聯(lián)、智慧政企、數(shù)字家庭等在內(nèi)的十大應(yīng)用工程。未來,我們將嘗試聚焦智聯(lián)支付,持續(xù)發(fā)力,為大連接賦能,努力做大連接規(guī)模、做優(yōu)連接服務(wù)、做強(qiáng)連接應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)真正的萬物互聯(lián)。
物聯(lián)網(wǎng)將擦出支付新火花
近兩年,物聯(lián)網(wǎng)以迅雷不及掩耳之勢邁入了人們的視野,然而正如業(yè)內(nèi)人士所說,企業(yè)不應(yīng)只看到物聯(lián)網(wǎng)本身的迅速發(fā)展,而應(yīng)充分撬動(dòng)自身資源,無限創(chuàng)新,利用物聯(lián)網(wǎng)將一個(gè)個(gè)分散的企業(yè)與用戶粘連在一起。
物聯(lián)網(wǎng)要求物與物、物與人、人與人徹底互聯(lián),支付屬于互聯(lián)的重要環(huán)節(jié),有了虛擬支付,人們不必親自去付款,節(jié)約很多時(shí)間。第三方支付的好處在于可以輕松操作,不必去銀行,不必下載很多App。簡而言之,第三方支付大大促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使得物聯(lián)網(wǎng)成為可能。
“物聯(lián)網(wǎng)對于企業(yè)來說是沒有邊界的平臺(tái),在它的基礎(chǔ)上,只要稍加創(chuàng)新,就會(huì)摩擦出許多意想不到的火花。”李政暉介紹說,“比如和包支付新推出的紅包功能,就是基于物聯(lián)網(wǎng)的一次創(chuàng)新嘗試,一個(gè)紅包,就能將移動(dòng)公司和商戶以及用戶連接成一個(gè)良性循環(huán)、持續(xù)消費(fèi)活躍的生態(tài)鏈,商家和我們自身都能從中獲得競爭優(yōu)勢,物聯(lián)網(wǎng)就有這個(gè)魅力。”
前瞻布局?jǐn)D入行業(yè)前三
其實(shí)運(yùn)營商支付將在萬物互聯(lián)時(shí)代大顯身手已經(jīng)初現(xiàn)端倪,日前,易觀千帆發(fā)布了2017年支付類App TOP20榜單,和包支付勢如破竹,以龐大的月度活躍用戶為基礎(chǔ),勇破銀聯(lián)錢包、壹錢包、百度錢包、京東錢包等同行狙擊包圍圈,沖入行業(yè)前三。
據(jù)易觀千帆專業(yè)解讀,在金融類應(yīng)用中,用戶的金融行為更多與場景相結(jié)合,如對于場景的需求較為頻繁,相應(yīng)將會(huì)帶動(dòng)App的活躍程度。據(jù)此分析,和包支付此番能大勝百度錢包、京東錢包等電商大鱷擠入行業(yè)前三,主要得益于前瞻性的企業(yè)戰(zhàn)略布局。
李政暉說:“當(dāng)然,對于企業(yè)來說,用戶即上帝,創(chuàng)新不可能離開用戶而閉門造車,因此新功能的推出必先對用戶使用行為進(jìn)行分析。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2017年5月,和包支付用戶使用行為與偏好中,75.5%為消費(fèi)行為,如話費(fèi)充值、線上支付等,而這部分用戶對于優(yōu)惠與折扣極其關(guān)注,這就說明抵現(xiàn)紅包的推出,對他們存在巨大吸引力,能夠盤活大量用戶,而用戶的消費(fèi)力度、頻次又可吸引商戶,促進(jìn)商戶入駐,進(jìn)而拓展消費(fèi)場景進(jìn)一步活躍用戶,這就是一個(gè)循環(huán)生態(tài)鏈了。”
他透露,下階段,和包業(yè)務(wù)的發(fā)展將圍繞“做大綁卡用戶、做大交易用戶、做大活躍商戶”的思路,打造和包支付生態(tài)圈,力爭2018年年底實(shí)現(xiàn)和包業(yè)務(wù)達(dá)到“通信領(lǐng)域第一,手機(jī)支付行業(yè)前三”的總體目標(biāo),為物聯(lián)網(wǎng)和5G做好扎實(shí)的準(zhǔn)備。