浦江農(nóng)商銀行:"流動服務(wù)車"探索普惠金融新模式
近日,浦江農(nóng)商銀行檀溪支行流動服務(wù)車進(jìn)城入巷ETC(電子不停車收費系統(tǒng))上門安裝服務(wù)正進(jìn)行得如火如荼。“滴”的一聲,檢測機(jī)上顯示激活成功,車輛信息核對無誤成功安裝,“流動服務(wù)車”再次成功辦理一筆ETC業(yè)務(wù)。從傳統(tǒng)的ETC業(yè)務(wù)辦理柜面模式轉(zhuǎn)移成現(xiàn)如今的流動服務(wù)模式,正是浦江農(nóng)商銀行檀溪支行推廣ETC業(yè)務(wù)的一個創(chuàng)新舉措。
“今年家里忙著造房子,平時沒有空閑跑去銀行辦業(yè)務(wù),浦江農(nóng)商銀行能夠上門服務(wù)省了我不少工夫!”近日,浦江縣檀溪鎮(zhèn)前方村村民劉金寶在“家門口”享受到了流動服務(wù)車ETC上門安裝服務(wù),對浦江農(nóng)商銀行的服務(wù)贊不絕口。
根據(jù)金華銀監(jiān)分局組織開展的“提升風(fēng)險管理合力、提升服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)能力”活動部署,為進(jìn)一步推動普惠金融工作,給百姓提供更便捷的金融服務(wù),浦江農(nóng)商銀行檀溪支行不斷探索普惠金融服務(wù)新模式,自創(chuàng)研發(fā)了流動服務(wù)車,進(jìn)城入巷開展“零距離”服務(wù)。
流動服務(wù)車是由小型汽車專門改造而成,在車內(nèi)后備箱位置橫放一塊木板,上面井然有序地擺放著電源設(shè)備、掃描儀、移動終端、打印機(jī)等設(shè)備,構(gòu)成了一個簡易微型的辦公場所。由于車載電源使用時間有限,浦江農(nóng)商銀行檀溪支行通過幾次的試驗后發(fā)現(xiàn)利用電動助力車用蓄電池,再加上轉(zhuǎn)換器發(fā)動電源可以支撐包括移動終端、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)在內(nèi)的設(shè)備4小時的正常運行,由此便誕生了“流動服務(wù)車”。
通過“流動服務(wù)車”可實現(xiàn)ETC現(xiàn)場辦理、開卡、社??ㄉ祥T激活,電子銀行簽約等業(yè)務(wù),同時,浦江農(nóng)商銀行根據(jù)客戶需求和住址制定行車路線以提供精準(zhǔn)高效的服務(wù),進(jìn)一步延伸了普惠金融服務(wù)半徑。自4月初“流動服務(wù)車”研制成功,截至目前檀溪支行已組織開展6次流動上門服務(wù),成功辦理了ETC30多個。通過提升科技服務(wù)支撐能力,有效提高了ETC業(yè)務(wù)辦理效率和服務(wù)客戶滿意度,讓客戶在家門口就能享受優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。