2017年3月，卡薩帝空調(diào)羽毛演示首次亮相上海AWE，揭示卡薩帝混風(fēng)科技出風(fēng)不傷人的秘密。4月羽毛演示陸續(xù)入駐卡薩帝空調(diào)全國1000家賣場，隨著演示的迭代升級，卡薩帝新版羽毛挑戰(zhàn)賽于4月下旬啟動，得到全國用戶與直銷員積極響應(yīng)，截至目前，參與挑戰(zhàn)人數(shù)已逾千人，創(chuàng)意道具200余種，微博、微信評論1600余條，影響人數(shù)達(dá)310萬。通過這種持續(xù)且開放的交互活動卡薩帝逐步構(gòu)建一個開放創(chuàng)新的品牌社群。310萬交互用戶代表的不僅是用戶訴求的精準(zhǔn)化滿足，更折射卡薩帝社群生態(tài)龐大的用戶支撐與潛在變現(xiàn)價值。

　　據(jù)統(tǒng)計，參與羽毛挑戰(zhàn)賽的用戶涵蓋政、企、商、演等各個高端圈層，影響人數(shù)超過300萬，激發(fā)了數(shù)百種新穎的挑戰(zhàn)形式。例如，來自重慶的卡薩帝培訓(xùn)經(jīng)理黃有德創(chuàng)造性的以風(fēng)鈴進(jìn)行挑戰(zhàn)，風(fēng)鈴被風(fēng)吹起發(fā)出悅耳聲音，他將之命名為“聽風(fēng)來”;用戶張小姐以迷你風(fēng)箏為道具，將迷你風(fēng)箏懸掛在出風(fēng)口后方，空調(diào)啟動后風(fēng)箏穿過風(fēng)洞，在空調(diào)前飛舞……卡薩帝不僅讓用戶“看見”混風(fēng)科技，更是以有趣的交互方式“聽見”混風(fēng)科技送風(fēng)不傷人的秘密，也催生新的用戶社群落地。同時借助開放共享的機(jī)制及社群成員的主動參與，讓用戶、資源、品牌鏈接在一起，為用戶提供基于空調(diào)、又高于產(chǎn)品的使用體驗同時，了解用戶需求，進(jìn)而為產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新提供方向與源源不斷的動力。

　　與傳統(tǒng)社群相比，卡薩帝所構(gòu)建的社群生態(tài)存在差異化影響力，首先社群實現(xiàn)了用戶全流程參與大規(guī)模定制體驗的迭代。傳統(tǒng)制造是單純的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品制造，有了產(chǎn)品再推銷給用戶，在卡薩帝模式下用戶先于產(chǎn)品而存在，以空調(diào)為例，通過深耕用戶得出普通空調(diào)出風(fēng)生冷、易得空調(diào)病的使用痛點，指導(dǎo)一線研發(fā)，云鼎空調(diào)搭載BNT溫自平衡、干濕自控、LIEP輕離子凈化三大科技，為用戶帶去“溫濕凈靜”四維呵護(hù)。藉此用戶有了全流程參與交互、設(shè)計、體驗產(chǎn)品的“通行證”，卡薩帝制造成為大規(guī)模定制的探索者。

　　其實卡薩帝社群生態(tài)實現(xiàn)了用戶與品牌的零距離互聯(lián)互通，新版羽毛挑戰(zhàn)賽證明了這種溝通方式比傳統(tǒng)互動更及時有效?？ㄋ_帝通過一根羽毛將用戶與品牌串聯(lián)起來，新穎的交互形式充當(dāng)起交互的橋梁。同時這個生態(tài)是開放的，用戶、資源可以隨時參與社群構(gòu)建，提升社群價值與生命力;這些成長、成熟的要素反過來可以更好的服務(wù)用戶、創(chuàng)造價值，滿足用戶個性化的需求。

　　卡薩帝以云鼎空調(diào)為媒，通過羽毛演示等交互活動深度聚合用戶，構(gòu)建開放創(chuàng)新的社群生態(tài)，這種“零距離和全連接”的模式為行業(yè)提供了新思路?？ㄋ_帝發(fā)展模式將從以企業(yè)為中心的單向生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩羧鞒虆⑴c的雙向交互，不僅滿足了用戶對空調(diào)使用功能的訴求，更重要的是空調(diào)被賦予情感價值，用戶的情感訴求得到了關(guān)注與滿足。