與全球用戶零距離 海爾智能家電出口近30國
繼高鐵、核電之后,智能家電將有可能成為中國制造的又一張新名片。據(jù)悉,海爾智能家電出口銷量最高增速達4倍,暢銷5大洲近30個國家,其中不乏德國、意大利、法國、美國等發(fā)達國家。在第119屆廣交會上,海爾向全球外商展示了其智慧戰(zhàn)略下的最新成果,受到外商的一致認可,收獲訂單無數(shù)。
在外部需求疲軟、外貿(mào)形勢嚴峻的情況下,海爾緣何能突出重圍,塑造中國制造的新形象,答案就是與全球用戶零距離交互,從而生產(chǎn)出滿足用戶需求的創(chuàng)新產(chǎn)品?;ヂ?lián)網(wǎng)時代下,海爾集團將戰(zhàn)略聚焦在建立后電商時代的共創(chuàng)共贏生態(tài)圈,以誠信為核心競爭力,以社群為用戶交互的基本單元,實現(xiàn)攸關方的共贏增值。具體到制造領域的探索就是以對滿足用戶定制的無縫化、透明化、可視化體驗為中心,實現(xiàn)并聯(lián)生態(tài)圈與用戶圈的融合,打造互聯(lián)工廠共創(chuàng)共贏的生態(tài)圈系統(tǒng)。
從全球制造行業(yè)發(fā)展歷程來看,先后誕生了以美國福特為代表的大規(guī)模制造模式和日本豐田為代表的精益制造模式,在這兩次工業(yè)革命中,中國企業(yè)都沒有參與進來。但在互聯(lián)網(wǎng)時代,以智能化、自動化、信息化為代表的智能制造模式成為了產(chǎn)業(yè)發(fā)展新方向,全球家電制造企業(yè)站到了同一起跑線上,所有企業(yè)比拼的是洞察用戶需求和滿足用戶需求的能力。在這種形勢下,海爾以互聯(lián)工廠模式為探索路徑,打造出按需設計、按需制造、按需配送的互聯(lián)工廠體系,走在了世界工業(yè)智能制造探索的前列。
據(jù)悉,海爾的互聯(lián)工廠不是單純的機器換人,而是基于用戶需求上打造出高效率高精準的柔性互聯(lián)生態(tài)體系。通過實現(xiàn)制造端的智能化,可以通過多種定制方案高精度地滿足用戶的個性化需求。在互聯(lián)工廠內,用戶還能夠參與到產(chǎn)品的交互、設計、制造等全流程中,整個流程給用戶帶來了無縫化、透明化和可視化的最佳體驗,用戶不再是被動的消費者,而是主動的“產(chǎn)消者”。
而這種機器與機器、人與機器、機器與環(huán)境的連接,也打通了整個生態(tài)價值鏈,推動制造產(chǎn)業(yè)由低成本要素驅動向創(chuàng)新驅動轉變,催化出滿足用戶需求的顛覆性產(chǎn)品。在4月15日開幕的第119屆廣交會上,海爾向全球客商展示了其智慧戰(zhàn)略下的最新網(wǎng)器產(chǎn)品,包括一機雙桶雙桶都可“免清洗”的子母機免清洗洗衣機、一鍵清洗蒸發(fā)器的勁鉑空調等產(chǎn)品,吸引了到場客商的目光。
以色列采購商N客戶在現(xiàn)場與海爾簽訂了訂單,采購了5000臺海爾干濕分儲冰箱,而促使其下單的理由正是海爾的產(chǎn)品切中了當?shù)叵M者的需求,“可以給貴重的干貨提供單獨的存儲空間,保證食物的品質,海爾的干濕分儲冰箱無論是外觀還是功能都很符合我們當?shù)叵M者的需求?!?/p>
不僅如此,在開拓海外市場的過程中,海爾通過零距離交互第一時間捕捉海外用戶的需求變化,依托在全球范圍的“本土化研發(fā)、本土化制造、本土化營銷”三位一體戰(zhàn)略,在全球各地建設工廠、研發(fā)中心,第一時間掌握用戶需求,并將用戶需求轉化為創(chuàng)新產(chǎn)品。比如,針對美國用戶喜歡窗機空調,但是窗機空調卻費電、噪音大、操作不方便的痛點,海爾與谷歌合作推出首款weave智能空調,在節(jié)能靜音的基礎上實現(xiàn)智能控制,受到美國當?shù)赜脩舻臍g迎。
《中國制造2025》報告指出,沒有強大的制造業(yè),就沒有國家和民族的強盛。作為最早“走出去”的中國制造企業(yè)之一,海爾憑借其全球化的戰(zhàn)略及創(chuàng)新產(chǎn)品,在國際舞臺一路“攻城略地”,獲得節(jié)節(jié)勝利,將中國品牌名揚世界。而在國內外新一輪產(chǎn)業(yè)技術革命大潮的洶涌而至下,海爾又成功打造互聯(lián)工廠制造體系,將最先進的智能產(chǎn)品推向全球,用“真誠到永遠”的理念雕琢出了一張中國制造的新名片。