長沙倆兄弟買14臺海爾智能空調(diào)折射的演示經(jīng)濟(jì)
最近,一則長沙倆兄弟在看完海爾智能自清潔空調(diào)的實(shí)機(jī)演示后,掏10萬元一次性購買14臺的消息再次引發(fā)了業(yè)內(nèi)對海爾智能空調(diào)模式的強(qiáng)烈關(guān)注。
據(jù)海爾內(nèi)部人員介紹,這種一人購買多臺海爾智能空調(diào)的現(xiàn)象并非首次,海爾智能空調(diào)的演示經(jīng)濟(jì)早已惠及用戶。從神秘女子因海爾智能空調(diào)的健康勻風(fēng)體驗一次性購買12臺天樽空調(diào)到美國海粉因海爾智能空調(diào)的智能體驗一人購買8臺再到此次長沙倆兄弟一次性購買14臺海爾智能自清潔空調(diào),海爾智能空調(diào)憑借獨(dú)具的智能和健康優(yōu)勢已成為用戶智能空調(diào)的首選。業(yè)內(nèi)專家對此表示,海爾智能空調(diào)以用戶最佳體驗為核心的演示經(jīng)濟(jì),為當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營邏輯的重塑和創(chuàng)新提供了新邏輯。
正如管理學(xué)大師德魯克在《21世紀(jì)管理挑戰(zhàn)》一書中所言,互聯(lián)網(wǎng)最大的貢獻(xiàn)是消除了距離。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時代,信息不對稱的主導(dǎo)權(quán)掌握在企業(yè)手里,企業(yè)和用戶之間也僅是一種商品價格的交易,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)學(xué)就是重視產(chǎn)品功能的改進(jìn)和技術(shù)的升級,以此成為銷量的突破口。到了互聯(lián)網(wǎng)時代,面對多樣化、個性化的市場需求,誰能為用戶帶來最佳體驗,用戶就選擇誰。此時的企業(yè)經(jīng)營邏輯應(yīng)是讓用戶實(shí)現(xiàn)以零距離最佳體驗為核心的價值增值,以此實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。
進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代,海爾以用戶需求為中心進(jìn)行了多樣化探索,究竟成果如何,海爾用一項項成績單在證明。海爾智能空調(diào)借助廣大用戶資源優(yōu)勢,通過將不同產(chǎn)品直觀展現(xiàn)在用戶面前,為用戶提供了零距離的最佳產(chǎn)品體驗,讓用戶主動貼近企業(yè)、真正為產(chǎn)品價值買單,而并非價格促銷之外的因素被動購買。這種看似簡單的產(chǎn)品體驗,其實(shí)正是無形中獲得用戶信賴的關(guān)鍵。
另一方面,企業(yè)敢于將產(chǎn)品品質(zhì)零距離展示給用戶,相當(dāng)于給了用戶一把放大鏡,這演示的背后無疑是海爾智能空調(diào)對于自身品質(zhì)的自信。就海爾自清潔空調(diào)產(chǎn)品本身來說,通過給自己“洗澡”,其從根本上解決了空調(diào)內(nèi)部蒸發(fā)器清洗及室內(nèi)空氣二次污染的難題。同時,海爾智能空調(diào)支持互聯(lián)工廠個性定制,還能提供睡眠、孕嬰等8大場景智能服務(wù),從設(shè)計、生產(chǎn)環(huán)節(jié)到最終的物流、服務(wù),用戶可全程參與,實(shí)現(xiàn)全流程智能。海爾智能空調(diào)憑借持久的創(chuàng)新、產(chǎn)品,受到全球用戶的一致認(rèn)可,在海外,2015年海爾智能空調(diào)出口同比增幅4倍,在國內(nèi),海爾智能空調(diào)連續(xù)2年銷量第一。
海爾智能空調(diào)演示經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心實(shí)質(zhì)上是用戶零距離最佳體驗,是一種用戶經(jīng)濟(jì)學(xué)。作為智能空調(diào)第一品牌,海爾智能空調(diào)始終堅持以用戶為中心,并且整合全球一流資源滿足用戶需求,真正通過實(shí)現(xiàn)用戶價值的增值來實(shí)現(xiàn)各方利益的最大化。通過智能產(chǎn)品、智能制造和智能服務(wù)為用戶零距離最佳體驗構(gòu)建起全方位的智能戰(zhàn)略,此次海爾智能空調(diào)又一次將用戶體驗拓展到“企業(yè)”之外,實(shí)現(xiàn)每一環(huán)節(jié)上與用戶的零距離,再次顛覆了用戶的智能體驗。
家電問題產(chǎn)業(yè)專家羅清啟對此表示,互聯(lián)網(wǎng)時代變革的核心是用戶,當(dāng)今企業(yè)無論是技術(shù)的創(chuàng)新,還是產(chǎn)品的創(chuàng)新,本質(zhì)上都是基于用戶需求的模式創(chuàng)新。海爾演示經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心是一種用戶思維,在海爾智能空調(diào)的開放創(chuàng)新體系中,用戶等攸關(guān)方變成了企業(yè)發(fā)掘競爭優(yōu)勢的強(qiáng)大驅(qū)動力,由此產(chǎn)生的紅利也轉(zhuǎn)嫁給了用戶身上,這種互利共贏的方式無疑為當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營提供了新思路。