春雨醫(yī)生“被倒掉” 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療加劇線下爭奪
10月18日,一篇題為《論春雨醫(yī)生的倒掉》的文章在朋友圈瘋轉(zhuǎn),讓原本前途就充滿著不確定性的移動醫(yī)療引發(fā)了多方爭議。一場關(guān)乎移動醫(yī)療命運的論戰(zhàn)就此點燃。
據(jù)記者統(tǒng)計,此番由醫(yī)藥行業(yè)媒體發(fā)起的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療炸彈會微信群大討論,已經(jīng)有超過60個群線上直播,參與人數(shù)超過兩萬人。
而同期由阿里健康、滴滴出行與名醫(yī)主刀聯(lián)合發(fā)起的滴滴醫(yī)生免費送醫(yī)上門活動,也高調(diào)出場。不過,在萬眾創(chuàng)業(yè)熱鬧的背后,資本對于移動醫(yī)療卻已日漸趨冷,投資方不再是只憑借模式就會動心,畢竟其盈利模式不清晰已成為懸在資本方頭頂?shù)倪_摩克利斯之劍。
質(zhì)疑風波
《論春雨醫(yī)生的倒掉》這篇文章是微博博主“一醫(yī)一世界”寫于今年5月份,不過卻在當前被多人轉(zhuǎn)發(fā)火了起來,其背后的觀點實際上代表了醫(yī)療圈很多人對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的看法。
“一醫(yī)一世界”認為,春雨醫(yī)生在推出線下診所后,必將倒掉。理由是春雨診所的重資產(chǎn)運營會讓其融資后把錢投資于線下診所,但仍改變不了“中介”的角色,如果不能盈利,只會更快地把錢燒完。春雨的醫(yī)患中介模式不能類比打車軟件模式。
之所以會得出這樣的結(jié)論,“一醫(yī)一世界”給出了自己的理由。首先醫(yī)療很大,市場很小,大部分醫(yī)療服務都是非盈利性質(zhì)的政府公營事業(yè);其次醫(yī)療市場丘壑縱橫,很分散,資本很難統(tǒng)一市場;此外春雨不論是做中介還是服務提供商都很難在短時間內(nèi)獲得患者信任。
“一醫(yī)一世界”最終的結(jié)論是,當春雨醫(yī)生發(fā)展到一定規(guī)模,如果不做騙子公司,其商業(yè)模式不可能贏利。
這個看似針對春雨醫(yī)生,實際上是針對整個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的悲觀論調(diào),引起了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域激烈的討論。春雨醫(yī)生作為移動醫(yī)療領(lǐng)域的開拓者,其發(fā)展趨勢無疑影響著其他該領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者的未來。
春雨醫(yī)生創(chuàng)始人張銳告訴記者,“一醫(yī)一世界”寫出上述文章時,正值今年5月份春雨醫(yī)生推出的線下診所策略,開線下診所是春雨醫(yī)生一路走過來的必然選擇。
張銳稱,春雨醫(yī)生的戰(zhàn)略有QA、私人醫(yī)生和保險三個關(guān)鍵詞。2011年7月,春雨醫(yī)生正式上線,推出輕問診服務并贏得首批用戶,QA即是春雨醫(yī)生1.0時代輕問診服務。但是輕問診存在用戶體驗不完整,以及醫(yī)學的安全性和科學性無法得到保障的缺陷。開辦線下診所,則是春雨醫(yī)生解決用戶體驗不完整的對策。
張銳透露,春雨醫(yī)生的線下診所是通過合作制、托管制、加盟制、自建制等四種方式來實現(xiàn),目前已經(jīng)有154家線下診所運轉(zhuǎn)起來,春雨醫(yī)生的目標是在今年年底開到300家,明年開到1000家。
對于未來的盈利模式,張銳則強調(diào)目前并不急于考慮盈虧平衡的問題。張銳透露已經(jīng)有一家保險企業(yè)愿意為春雨診所的服務付費,為其旗下會員進行保險控費。至于是哪一家保險企業(yè),張銳則表示近期會有重要消息公布。
張銳得出的結(jié)論是,移動醫(yī)療行業(yè)未來的發(fā)展局面是,無論體量大小做的都是商業(yè)保險的生意,不同的是體量大的企業(yè)自己做保險生意,體量小的企業(yè)為保險公司做控費服務。因此,無論是重度還是深度介入醫(yī)療,買單方只能是保險公司。
不過,針對春雨醫(yī)生的商業(yè)模式,業(yè)內(nèi)人士也有異議。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療炸彈會的社群討論中,一位具有官員身份的專家表示,春雨醫(yī)生線上與線下不可同時兼得,否則會造成互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院,如同醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化,這樣就會存在未知的醫(yī)療風險。
線下之爭
有業(yè)內(nèi)人士推測,春雨醫(yī)生“被倒掉”,或是同行業(yè)的人所為,這篇于5月份就已經(jīng)寫出來的文章,在今年10月份由眾多公眾號推出,較為可疑。
這樣的推測亦不乏依據(jù)。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域,輕資產(chǎn)運營已經(jīng)成為過去,移動醫(yī)療企業(yè)已經(jīng)開始由醫(yī)院外圍攻向內(nèi)部,移動醫(yī)療企業(yè)的運作模式很難再像以前那樣輕資產(chǎn)運營。
一位投資人士告訴記者,“向線下診所切入,春雨醫(yī)生看得到,其他移動醫(yī)療企業(yè)也不可能忽視,因此未來大家對線下診所以及醫(yī)院的資源之爭將更加激烈?!?/p>
以掛號為切入的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè),未來或?qū)⒎殖蓛煞N發(fā)展趨勢:做醫(yī)療方向或是服務方向。選擇轉(zhuǎn)型做醫(yī)療方向,企業(yè)將線上以掛號為入口進行患者導流,線下結(jié)合做醫(yī)生集團、開辦診所等;選擇做服務方向的企業(yè),則繼續(xù)為醫(yī)院做服務,用移動互聯(lián)改變醫(yī)療服務的模式,解決醫(yī)院及第三方的醫(yī)療IT需求。
自2011年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療概念引入國內(nèi)后,好大夫發(fā)布了APP產(chǎn)品,較早介入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域。緊接著,春雨掌上醫(yī)生、丁香園相繼問世,而后,隨著智能移動終端普及和資本涌入,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療如雨后春筍般成長。
2014年,丁香園即宣布建設(shè)線下全科診所;今年3月,阿里健康向18萬家診所伸出橄欖枝;幾乎同時,掛號網(wǎng)也推出了微醫(yī)產(chǎn)品,宣布進入團隊醫(yī)療階段。
在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做出向線下戰(zhàn)略調(diào)整的同時,來自醫(yī)生方的創(chuàng)業(yè)者也開始建立自己的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè),其中最具標志性的企業(yè)就是張強醫(yī)生集團。
張強醫(yī)生集團成立于2014年中旬,又稱為“醫(yī)生執(zhí)業(yè)團體”或者“醫(yī)生執(zhí)業(yè)組織”,試圖為走出體制的醫(yī)生搭建自由執(zhí)業(yè)平臺。據(jù)悉,醫(yī)生集團計劃設(shè)立運營部、學術(shù)部、行政部和品牌部四個行政部門,并借此在2015推行PHP模式,以重塑醫(yī)生與醫(yī)院的關(guān)系。PHP的核心內(nèi)容是醫(yī)生成為主導,而不再是醫(yī)院的雇員,醫(yī)生團隊與醫(yī)院簽訂合作協(xié)議,通過提供醫(yī)療服務取得分成收入或保險支付。張強醫(yī)生集團計劃在2015年落地4家PHP簽約醫(yī)院,優(yōu)先選擇私立高端領(lǐng)域。
而張強醫(yī)生集團擁抱互聯(lián)網(wǎng)的舉措便是計劃與已經(jīng)開展合作的外資醫(yī)院合作,共同打造通過遠程醫(yī)療看病的“互聯(lián)網(wǎng)診所”。
在一位投資人士看來,無論是采取怎樣的線下戰(zhàn)略,對于醫(yī)生資源的爭奪戰(zhàn)顯然已經(jīng)打響。以前線上業(yè)務發(fā)展時,大家可以井水不犯河水,但是真的到了去線下整合醫(yī)生資源時,競爭才剛剛開始。
資本趨冷
不過,無論是春雨醫(yī)生,還是醫(yī)療圈的人,最先冷靜下來的是投資移動醫(yī)療的資本,記者注意到,資本方對于這場論戰(zhàn)更為關(guān)注,同時他們在投資方向上已經(jīng)漸漸有了明確的目標。
自今年下半年資本寒冬論開始流傳以來,整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)氣氛尤為緊張。春雨醫(yī)生作為移動醫(yī)療領(lǐng)域的代表企業(yè),其生死存亡已經(jīng)成為了移動醫(yī)療發(fā)展前景的符號。因此,春雨醫(yī)生能否被這篇文章“倒掉”,備受投資界關(guān)注。
以A輪投資為主的啟賦資本投資總監(jiān)蔣利平告訴記者,他最近也極為關(guān)注關(guān)于春雨醫(yī)生這篇文章所引發(fā)的趨勢,今年下半年資本市場收縮是顯而易見的,尤其是對TMT領(lǐng)域的影響是非常明顯的。
目前啟賦資本已經(jīng)投了多家移動醫(yī)療企業(yè),他們早期的投資方向是看一家移動醫(yī)療企業(yè)具體的業(yè)務模式是什么,能否給參與方帶來真正的價值,最終誰會愿意來買單。
值得注意的是,隨著資本寒冬的到來,融資熱潮減退之后,投資者與移動醫(yī)療運營商皆發(fā)現(xiàn)了諸多問題,如將流量免費導出的移動醫(yī)療缺乏成熟的商業(yè)模式,市面上現(xiàn)有的2000多款移動醫(yī)療APP大多存在功能單一、重合率高等問題。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中國會副秘書長王晶告訴記者,今年下半年以來,整個行業(yè)確實偏向理性,這與行業(yè)的特殊性有關(guān)系,互聯(lián)網(wǎng)講究快速思維,醫(yī)療行業(yè)本身不是服務,而是照顧和救死扶傷,因此互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療很難向打車服務、餐飲服務、家政服務那樣迅速被人所接受,如果解決不了診斷和治療的問題,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并不能深入醫(yī)療行業(yè)。
“因此,資本在近幾年來快速地盲目投資之后,已經(jīng)看到了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的本質(zhì)與其他‘互聯(lián)網(wǎng)+’不同,創(chuàng)業(yè)者一定要弄清楚自己的企業(yè)能不能與醫(yī)療行業(yè)深度結(jié)合,否則資本不會介入?!蓖蹙Ц嬖V記者。
蔣利平告訴記者,大量的移動醫(yī)療企業(yè)出現(xiàn),對資本來說反而是好事,目前很多移動醫(yī)療企業(yè)的估值,雙方都能夠接受,投資成本也好控制,遙想前幾年,一些資本高價搶移動醫(yī)療項目,目前有的投資或許已經(jīng)打水漂。
對于接下來的投資,蔣利平表示會投向更有核心技術(shù)以及模式創(chuàng)新的企業(yè),技術(shù)方面既包括醫(yī)療技術(shù),還包括大數(shù)據(jù)應用技術(shù),智能設(shè)備技術(shù)等等。
“此外,創(chuàng)業(yè)團隊既要理解醫(yī)療行業(yè)特點,還需具有深度互聯(lián)網(wǎng)思維,能將兩者很好地結(jié)合,并且團隊具備良好的執(zhí)行力,公司可以小,人的格局要大。”蔣利平補充說。
對于所投的企業(yè)要不要繼續(xù)跟投,蔣利平表示接下來就得考慮企業(yè)是否能盈利或者能否產(chǎn)生現(xiàn)金流。
“未來能打破健康與醫(yī)療信息孤島,打通日常健康數(shù)據(jù)、體檢數(shù)據(jù)、院內(nèi)數(shù)據(jù)的業(yè)務模式的公司會很有價值,這里邊涉及到的智能硬件與大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的公司值得重點關(guān)注。”蔣利平總結(jié)道。