移動(dòng)支付技術(shù)多元化 掌握支付場(chǎng)景才能勝出
北京時(shí)間05月20日消息,Apple Pay帶起科技界對(duì)移動(dòng)支付的討論,其采用的NFC感應(yīng)技術(shù)也連帶受到矚目;然而,移動(dòng)支付感應(yīng)技術(shù)并不僅限于NFC,包括大陸阿里巴巴支付寶采用的二維條碼QR Code,或是聲波、藍(lán)芽等技術(shù),都可運(yùn)用于移動(dòng)支付。
NFC雖便利但零售端點(diǎn)仍是問題
在Apple Pay光環(huán)加持下,NFC近場(chǎng)支付成為“新寵”,但NFC近場(chǎng)支付并非最終解決方案。舉例而言,悠游卡也是一種NFC近場(chǎng)支付,但它能普及并非因?yàn)榧夹g(shù)先進(jìn),而是因?yàn)閮纱笠蛩兀旱谝?,取得方式?jiǎn)便,消費(fèi)者只需要購(gòu)買一張悠游卡即可進(jìn)行支付;第二,對(duì)接感應(yīng)設(shè)備充足。
相較之下,使用NFC手機(jī)信用卡付款雖然便利,但申請(qǐng)過程較為繁瑣,消費(fèi)者必須經(jīng)過信用卡業(yè)者、電信業(yè)者,并透過OTA空中下載技術(shù)將信用卡資料儲(chǔ)存在手機(jī)中;即便使用軟體安全元件的HCE技術(shù)架構(gòu),手機(jī)仍得具NFC功能才能支援。
而零售端點(diǎn)的接收感應(yīng)器該由誰(shuí)買單,亦是一大問題。若由銀行業(yè)者買單,不一定能增加其收單業(yè)務(wù),意愿不高;若由店家買單,對(duì)大型連鎖商家而言,將是不小的硬體成本支出,而微型商家則缺乏更換動(dòng)機(jī)。
中國(guó)信托信用金融執(zhí)行長(zhǎng)劉奕成也指出,除了零售端點(diǎn)支援少,具備NFC感應(yīng)功能的手機(jī)數(shù)量不足,亦是阻礙普及的一大主因。例如:在蘋果推出支援NFC功能的iPhone 6前,當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上iOS系統(tǒng)手機(jī)不支援NFC技術(shù),而Android系統(tǒng)的NFC手機(jī)數(shù)量亦有限。
但劉奕成仍舊看好NFC技術(shù)未來潛力。他認(rèn)為,雖然目前iPhone在臺(tái)灣智能型手機(jī)市場(chǎng)市占率僅約3成,但新科技早期采用者(early adopter)族群使用iPhone比率約7成,而移動(dòng)支付會(huì)吸引的多半是這類早期采用者。
因此,若iPhone 6之后的機(jī)種NFC將成為基本配備,載具的普及度就會(huì)大幅提升NFC市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)。
根據(jù)惠普(HP)應(yīng)用系統(tǒng)暨商業(yè)服務(wù)處協(xié)理邱康萍提供資料,臺(tái)灣目前零售端點(diǎn)約有4.8萬(wàn)臺(tái)NFC讀卡機(jī),占全部讀卡機(jī)近20%;而隨著Apple Pay問市,NFC普及率亦將有所成長(zhǎng)。
據(jù)研調(diào)機(jī)構(gòu)Visiongain預(yù)估,2016年全球NFC手機(jī)市占率將達(dá)到41%,約有6.6億支NFC手機(jī)在市面上流通,雖然尚未過半,但似乎未來將明顯增長(zhǎng)。
掃碼、聲波為手機(jī)既有功能
大陸支付寶采用的二維條碼QR Code感應(yīng)技術(shù),或是展覽會(huì)場(chǎng)、電視購(gòu)物采用的聲波技術(shù),亦是目前應(yīng)用量頗多的感應(yīng)技術(shù)。前者如中華電信與慈濟(jì)合作的移動(dòng)公益支付,后者則如紅陽(yáng)科技的Swipy聲波感應(yīng)支付。
歐付寶董事長(zhǎng)林一泓認(rèn)為,條碼、聲波將成為未來市場(chǎng)主流,因?yàn)檫@兩種技術(shù)與零售端點(diǎn)現(xiàn)有設(shè)備相容性最高,商家和消費(fèi)者只要透過移動(dòng)裝置開啟App,即可完成支付、收款,且同時(shí)支援iOS和Android作業(yè)系統(tǒng),較無(wú)相容性問題。
特別是針對(duì)缺乏刷卡設(shè)備的微型商家,由于條碼或是聲波感應(yīng)模式可使用既有系統(tǒng),因此預(yù)期將提高其零售端點(diǎn)的使用意愿;而QR Code感應(yīng)技術(shù)可呈現(xiàn)更多資訊,他認(rèn)為適用于餐飲業(yè)等應(yīng)用場(chǎng)所,掃描后即可一并呈現(xiàn)客戶的訂位資訊、特殊需求等,符合這些產(chǎn)業(yè)的需要。
對(duì)于消費(fèi)者而言,由于智能型手機(jī)早就具有QR Code條碼拍攝讀取功能,以及聲波發(fā)射、接收功能,因此相較于NFC感應(yīng)支付,消費(fèi)者的科技技術(shù)門檻較低、亦無(wú)需較為繁復(fù)的申請(qǐng)手續(xù)。
聯(lián)合國(guó)際移動(dòng)支付公司總經(jīng)理詹澄翼認(rèn)為,業(yè)者過去常忽略這些手機(jī)原本具有的功能,若能提供多元支付工具,除了讓消費(fèi)者有多種選擇,亦能避免消費(fèi)者受到終端零售NFC感應(yīng)器數(shù)量多寡的局限。
其實(shí),無(wú)論是NFC、QR Code或是聲波等技術(shù),移動(dòng)支付的感應(yīng)模式僅是一種媒介,支付扣款仍舊是連結(jié)信用卡、金融卡或是儲(chǔ)值帳戶等原有扣款模式。藍(lán)新科技總經(jīng)理詹圣生即表示,移動(dòng)支付只是一種新“服務(wù)”,而非新科技。
詹澄翼即認(rèn)為,移動(dòng)支付并不會(huì)被NFC技術(shù)獨(dú)占,但支付業(yè)者目前也無(wú)法得知哪種技術(shù)將成為主流,因此業(yè)者提出的解決方案應(yīng)同時(shí)支援各種支付工具,再由使用者決定何者最方便。換言之,何種支付技術(shù)將大行其道,其實(shí)掌握在使用者受中;而掌握使用者,才能掌握移動(dòng)支付。