不開通網(wǎng)銀就不能領(lǐng)社保卡? 社保局:市民要學(xué)會維權(quán)
到銀行領(lǐng)新社???,卻被告知要開通網(wǎng)銀、電子鎖才能夠領(lǐng)到社???,這讓市民徐先生覺得無法理解,但是銀行工作人員說了這兩項業(yè)務(wù),不能領(lǐng)社??āW罱K,為了領(lǐng)到新社???,徐先生只得無奈按照銀行工作人員要求開通了。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),借社??ㄖ瑐€別銀行網(wǎng)點各種不合理的“兜售”行為,從開通網(wǎng)銀、電子鎖、辦信用卡到買理財產(chǎn)品等五花八門的行為。對此,5月12日,社保部門回應(yīng),銀行的任何附件條件都是不合理的,市民遇到這樣的情況,有權(quán)拒絕辦理此類業(yè)務(wù),并且投訴銀行網(wǎng)點,將對這類行業(yè)進(jìn)行查處。
領(lǐng)新社???竟然被強(qiáng)制“消費”銀行業(yè)務(wù)
上周五,市民徐先生到位于佛山市東下路一家工商銀行的網(wǎng)點領(lǐng)取新社???,但是讓他沒有想到的,工行網(wǎng)點的工作人員要求他開通網(wǎng)銀和購買電子鎖才能夠領(lǐng)取新社保卡。這讓徐先生覺得奇怪,為什么領(lǐng)社保卡要開通這兩項業(yè)務(wù)呢?
徐先生向銀行職員表示,他不開通這兩項業(yè)務(wù),就只領(lǐng)社???。結(jié)果,銀行工作人員直接回一句話,不開通這兩項業(yè)務(wù),就不能領(lǐng)新社保卡。
雖然覺得特別不合理,但是考慮到自己要用新社???,最后徐先生只能同意開通這兩項業(yè)務(wù),為期一年的網(wǎng)銀和半年的電子鎖。對此,徐先生向記者投訴道,“領(lǐng)社??槭裁匆欢ㄒk銀行的附加業(yè)務(wù)?是不是社保局和銀行簽訂了相關(guān)的條件,有這個要求,這是很不合理的!”
實際上,領(lǐng)社??ū灰髲?qiáng)制辦銀行業(yè)務(wù)的現(xiàn)象并非個案,記者了解到有些市民還反映,有些銀行網(wǎng)點的甚至要求辦理信用卡、買理財產(chǎn)品等諸多不合理的行為。
社保部門:領(lǐng)社??o任何附加條件
5月12日,記者將市民徐先生的情況反映到佛山市社保局,相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將核實清楚事實,對徐先生提到的銀行網(wǎng)點進(jìn)行處理,要求銀行對經(jīng)辦人員不合理行為進(jìn)行處罰?!斑@種行為肯定是不合理的,都是不允許的,市民有權(quán)利拒絕銀行任何的附加條件?!痹撠?fù)責(zé)人介紹,佛山的社??ê椭行?、農(nóng)行、工行、建行四大銀行進(jìn)行定點,市民可以自由選擇在哪一家銀行辦理,但是任何一家銀行都不能有任何附加條件。
“之前,社保局和幾家銀行簽訂合同,就已經(jīng)和銀行明確提出,銀行不能借社??ǖ霓k理,附加其他業(yè)務(wù)?!痹撠?fù)責(zé)人表示。此外,該負(fù)責(zé)人表示,實際上這種行為在銀行內(nèi)部也是不能允許的。
5月12日,社保部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將與銀行協(xié)商,要求他們杜絕這類行為?!懊總€月社保部門和銀行都有通報機(jī)制,會再次提出這問題。”
如何維權(quán)? 保留好證據(jù)進(jìn)行投訴
那么,如果市民遭遇領(lǐng)社??〞r,被強(qiáng)行“消費”銀行產(chǎn)品時,遇到這種情況該怎么呢?對此,社保部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒廣大市民,首先要保留好證據(jù),比如開通銀行業(yè)務(wù)都有合同等?!爸坝袔孜皇忻褚驳缴绫>滞对V,但是因為沒有證據(jù),銀行方面對此進(jìn)行了否認(rèn)?!痹撠?fù)責(zé)人說道。
記者了解到,之前到社保局投訴的幾位市民堅持不辦理銀行的附加業(yè)務(wù),也成功領(lǐng)到了社???,因為他們無法證明銀行有強(qiáng)行要求他們辦理業(yè)務(wù)的證據(jù),因此,社保部門也無法對銀行進(jìn)行處罰。
因此,如果被強(qiáng)行辦理了銀行的業(yè)務(wù),保留好證據(jù),市民可以選擇兩種投訴途徑,一是到銀行的分行投訴網(wǎng)點,二是到社保部門進(jìn)行投訴。
不應(yīng)借公共服務(wù)“揩油” 市民要學(xué)會維權(quán)
想想也是醉了,領(lǐng)個社保卡而已,居然被要求開通網(wǎng)銀、買電子鎖、辦信用卡、買理財產(chǎn)品……要真是這樣,有木有很無語的感覺。實際上,社??ǖ陌l(fā)行是為了便民利民,而非借機(jī)從民眾身上“揩油”、“撈好處”。對于這種借公共服務(wù)、民生服務(wù),趁機(jī)“耍心機(jī)”的行為,應(yīng)進(jìn)行譴責(zé)。
老百姓不能做挨“宰”的羔羊,如果每一個都想著“算了,算了”,則會助長這種不合理的行為。因此,對于這種明擺著不合理的行為,市民應(yīng)敢于反抗、維權(quán)、投訴,多一點點理性、公正的聲音,也能夠讓市場更加規(guī)范化。
不過,所幸的是,這么做的銀行網(wǎng)點僅僅是少數(shù),不然佛山幾百萬的社??òl(fā)行,這銀行業(yè)務(wù)的數(shù)量是多么龐大和驚人!