響應(yīng)國家改善民生和加強(qiáng)社會保障的政策號召，2014年，中國銀行持續(xù)加大在民生服務(wù)方面的資源投入，豐富惠民金融服務(wù)平臺內(nèi)涵，全面踐行金融服務(wù)民生。截至2014年末，中行社保金融IC卡累計發(fā)卡超過6000萬張，與各大高校合作發(fā)行校園卡約435萬張，益農(nóng)貸累計投放量超過330億元。

　　豐富社保卡功能 推出養(yǎng)老金融服務(wù)

　　為方便人民群眾享受社會保障待遇和金融服務(wù)，中國銀行大力拓展發(fā)行加載金融功能的社會保障卡。2011年8月，中行首家發(fā)行了符合PBOC2.0標(biāo)準(zhǔn)、集合銀行賬戶功能的社保金融IC卡。截至2014年末，中行社保金融IC卡在全國累計發(fā)行超過6000萬張。

　　在服務(wù)渠道方面，中行社?？▽?shí)現(xiàn)了在網(wǎng)點(diǎn)柜臺、網(wǎng)上銀行、電話銀行等多渠道對社保賬戶、銀行賬戶的聯(lián)動掛失補(bǔ)辦和激活功能。在便民服務(wù)方面，中行整合社保卡和醫(yī)院就診卡功能，支持社保卡通過電子渠道預(yù)約掛號，并可實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)、小額支付等金融服務(wù)功能。

　　同時，中行針對養(yǎng)老客戶推出全面金融服務(wù)方案，涵蓋每月專屬理財、貨幣基金理財、結(jié)算優(yōu)惠、存款優(yōu)惠等，在各地區(qū)搭建特色增值服務(wù)平臺，提供多種金融、生活服務(wù)套餐，豐富養(yǎng)老金融服務(wù)內(nèi)容。

　　深入拓展銀醫(yī)合作 優(yōu)化健康診療服務(wù)

　　中國銀行不斷深入拓展銀醫(yī)合作，為民眾就醫(yī)診療、醫(yī)院經(jīng)營管理提供便利。中行“醫(yī)達(dá)通”服務(wù)方案涵蓋醫(yī)院內(nèi)外，建立了門診、住院自助醫(yī)療、移動醫(yī)療一體化合作模式，利用網(wǎng)上銀行、手機(jī)APP、自助終端、電話銀行等多渠道，推出全國預(yù)約掛號服務(wù)等服務(wù)，便利百姓就醫(yī)。

　　截至目前，中國銀行已與全國400余家優(yōu)質(zhì)醫(yī)院開展合作，包括北京協(xié)和醫(yī)院、301醫(yī)院、湖南湘雅二醫(yī)院、中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院、廣東中山大學(xué)腫瘤醫(yī)院等全國知名醫(yī)院及各省市地區(qū)重點(diǎn)醫(yī)院。

　　完善校園金融環(huán)境 提供校園金融便利

　　為完善校園金融環(huán)境，便利在校師生校園生活，近年來，中國銀行與各大高校合作開展了校園卡項(xiàng)目。截至目前，中國銀行已與清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、上海交通大學(xué)等200余所院校開展合作，累計發(fā)型校園卡約435萬張。

　　中國銀行校園卡通過對接高校消費(fèi)系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等多個應(yīng)用平臺，建立了統(tǒng)一的校園自助查詢、充值、掛失系統(tǒng)，包括網(wǎng)上、移動終端、自助終端等渠道，覆蓋校內(nèi)生活管理、身份識別、消費(fèi)結(jié)算和金融業(yè)務(wù)等全方位需求，為在校師生提供24小時全天候服務(wù)。

　　持續(xù)開展助農(nóng)優(yōu)惠 貼心服務(wù)三農(nóng)客戶

　　為加強(qiáng)對農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的金融扶持力度，中國銀行自2010年起推出了針對農(nóng)戶的專項(xiàng)個人貸款“益農(nóng)貸”。截至2014年末，中國銀行益農(nóng)貸累計投放量超過330億元，貸款余額超過60億元，累計支持服務(wù)超過10萬農(nóng)戶開展生產(chǎn)經(jīng)營。中行還針對各產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)集群的農(nóng)戶需求特點(diǎn)，開展信貸業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)貫通農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、流通、銷售等的全流程鏈條融資服務(wù)。在發(fā)行福農(nóng)卡(普卡)的基礎(chǔ)上，為更好的服務(wù)三農(nóng)客戶，中國銀行推出了福農(nóng)卡(金卡)，截至 2014年末，累計發(fā)卡338.7萬張。

　　針對農(nóng)民工異地資金結(jié)算需求，2014年，中國銀行面向年末返鄉(xiāng)農(nóng)民工開展了全國范圍的主題服務(wù)活動，活動期間，針對外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)資金結(jié)算給予取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等多項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠，為農(nóng)民工客戶提供更加便利的資金結(jié)算服務(wù)。