為加快適應(yīng)該省高速公路6月底ETC全國聯(lián)網(wǎng)，加大ETC宣傳力度，使廣大司乘充分了解ETC電子不停車收費系統(tǒng)的優(yōu)勢，及時享受ETC帶來的快速便捷服務(wù)，鄂西高速賀家坪所多舉措積極推進ETC聯(lián)網(wǎng)測試。

　　堅持服務(wù)為本，營造暢通環(huán)境。電子不停車收費并不意味著可以降低服務(wù)水平，賀家坪所要求各收費員依然堅持儀容整潔、儀表大方、用語文明、態(tài)度友善、動作規(guī)范，積極為司乘提供各類便民服務(wù);同時，利用崗?fù)る娮悠翞樗境思皶r發(fā)布氣象、路況、路線、提示等信息，盡最大努力方便廣大司乘人員。

　　加強道口指引，保障迅速通過。由于出入口ETC車道投入使用時間不長，非TCE用戶極易誤入ETC專用道，導(dǎo)致誤入車輛和夾在期間的ETC車輛必須倒車，減緩了司乘通過收費站的速度。賀家坪所自行制作站前引導(dǎo)指示牌，安排專人進行指引，正面引導(dǎo)ETC用戶及非ETC用戶正確選擇道口，提升收費道口通行效率。

　　強化日常維護,確保設(shè)備正常。機電維護員每日做好ETC設(shè)備的日常巡查和維護工作，密切關(guān)注機電設(shè)備的運行情況，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行維護、調(diào)試、校正。同時，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)使維護人員對ETC全面了解，熟練掌握操作方法，提升日常維修維護能力和突發(fā)事件的應(yīng)急能力，確保ETC設(shè)備正常運行。

　　提升宣傳力度，積極解惑答疑。對非ETC車輛，向司乘發(fā)放宣傳冊，詳細解答司乘關(guān)于ETC不停車收費系統(tǒng)的疑問;對有辦理意向的司乘，告之其辦理ETC業(yè)務(wù)所需的材料，并從辦理條款、使用注意事項等方面為司乘詳盡解說，竭力提供幫助，使其安心、順心、開心的享受ETC電子不停車收費便捷快速的全新體驗。