記者觀察:電商搶灘年貨市場(chǎng) 家電消費(fèi)成為時(shí)尚
隨著馬年春節(jié)臨近,年貨市場(chǎng)日漸紅火。與往年相比,今年網(wǎng)絡(luò)電商提早發(fā)力搶灘,力求在年貨市場(chǎng)中分一杯羹。成為年貨市場(chǎng)的一大亮點(diǎn)。有專家介紹“今年一個(gè)明顯的變化是,‘年貨’真正成為網(wǎng)絡(luò)電商促銷的重要主題,這是一個(gè)有標(biāo)志意義的年份。2013全年網(wǎng)絡(luò)銷售占消費(fèi)品零售總額的9%左右,根據(jù)目前監(jiān)測(cè),預(yù)計(jì)今年網(wǎng)購(gòu)年貨比重會(huì)高于這個(gè)水平?!?/P>
與傳統(tǒng)年貨市場(chǎng)相比,網(wǎng)絡(luò)電商的“年貨大戰(zhàn)”來(lái)得更早。1月初,天貓啟動(dòng)“臘八年貨節(jié)”,爭(zhēng)走親民路線,食品飲料電子數(shù)碼等年貨產(chǎn)品全面參與促銷。京東商城推出“逛大集、辦年貨”促銷活動(dòng)。海爾商城更是推出“馬年賀歲 ”買家電過(guò)大年專場(chǎng)活動(dòng),
銷量上升、價(jià)格下降是今年網(wǎng)購(gòu)年貨市場(chǎng)的一個(gè)顯著變化。以酒類為例,以往逢年必漲的態(tài)勢(shì)不見,今年整體價(jià)格不再?gòu)?qiáng)勢(shì),在部分電商平臺(tái)上,高端白酒的促銷價(jià)格甚至低至一折。傳統(tǒng)糕點(diǎn)、糖果禮盒等年貨今年也放下身段,包裝簡(jiǎn)約、價(jià)格實(shí)惠。
電視、家電、手機(jī)等已經(jīng)成為市民們過(guò)年購(gòu)物單上常客成為今年年貨市場(chǎng)的又一大亮點(diǎn)。業(yè)內(nèi)人士分析,家電3C產(chǎn)品成為新年貨原因其一是人們的生活水平提高,普及越來(lái)越廣泛,其二則是電子產(chǎn)品價(jià)格比往年親民了很多,可選種類和樣式也更豐富。于此同時(shí),輕點(diǎn)鼠標(biāo)送貨上門,免去商場(chǎng)排隊(duì)之苦的便捷也讓消費(fèi)者更多轉(zhuǎn)向網(wǎng)購(gòu)。
與此同時(shí)由于受物流配送方面的瓶頸,電商年貨置辦仍存在地域和品類的限制。特別是具體到大家電方面。比如在北京工作的臧女士,老家在貴州,今年過(guò)年她選擇網(wǎng)購(gòu),準(zhǔn)備在網(wǎng)上購(gòu)買了一臺(tái)電視機(jī),由商家直接快遞送達(dá)父母手中,自己“空手”回家,“春節(jié)正是大家返鄉(xiāng)的高峰,往年大包小包帶上火車十分不便,考慮網(wǎng)購(gòu)年貨非常便利,省去了不少煩惱?!钡窃诰〇|、蘇寧易購(gòu)查找后,發(fā)現(xiàn)其電商的物流配送往往集中在一二線城市,大家電更是集中在中心城市,臧女士的家鄉(xiāng)不在配送范圍。
針類似情況,也有電商發(fā)揮優(yōu)勢(shì)滿足用戶需求。例如海爾商城推出“按約送達(dá)、送裝同步”的家電網(wǎng)購(gòu)服務(wù),解決了臧女士的后顧之憂。作為海爾集團(tuán)官方電商平臺(tái),海爾商城在全國(guó)2583個(gè)縣區(qū)實(shí)現(xiàn)到村入戶的配送,并為用戶提供送貨、安裝、調(diào)試一步到位的一站式服務(wù)。與此同時(shí)為進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn),海爾商城實(shí)現(xiàn)在1518個(gè)區(qū)縣貨到付款,青島部分地區(qū)更實(shí)現(xiàn)安裝后滿意再付款,各種需求的用戶都可以得到最完美的服務(wù)。據(jù)悉,海爾商城現(xiàn)有的服務(wù)能力能夠滿足消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)家電作為年貨的需求。