航鴻達(dá):深挖客戶(hù)需求 做在途監(jiān)管行業(yè)先驅(qū)
“隨著我們對(duì)物流行業(yè)的研究,發(fā)現(xiàn)大部分公司都離不開(kāi)物流的發(fā)展。而在途監(jiān)管這一重要一環(huán)卻被很多企業(yè)所忽視。如何真正的做到物品的防偽、防盜,實(shí)現(xiàn)物品在途運(yùn)輸過(guò)程中的透明化管理,值得我們物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)深思。”深圳市航鴻達(dá)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“航鴻達(dá)”)副總經(jīng)理李存女士在接受物聯(lián)傳媒記者的采訪(fǎng)時(shí)表示。
的確,正如李總所言。近年來(lái),伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展及信息高速公路的建設(shè),物流運(yùn)輸已滲透到各行各業(yè)。特別是隨著危險(xiǎn)品等溫度敏感性產(chǎn)品運(yùn)輸需求的增長(zhǎng),對(duì)冷鏈物流等特種物流在在途運(yùn)輸監(jiān)管這一環(huán)節(jié)的的要求也日趨提高。然而,現(xiàn)有的貨物在在途運(yùn)輸過(guò)程中能否真正實(shí)現(xiàn)監(jiān)控實(shí)時(shí)性、通信的可靠性和溫度實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)性等方面依然存在著諸多問(wèn)題。那么,如何能保證在物流運(yùn)輸?shù)拿總€(gè)環(huán)節(jié)中都能做到透明化的管理和監(jiān)控呢?讓我們跟隨李總一探究竟。
深圳市航鴻達(dá)科技有限公司副總經(jīng)理李存女士
市場(chǎng)潛力巨大
航鴻達(dá)主要專(zhuān)注于RFID及GPS方面核心技術(shù)的研究及開(kāi)發(fā),公司目前已擁有智慧物流、智慧設(shè)備等方案和自主核心產(chǎn)權(quán)的物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備、應(yīng)用軟件。李總表示,物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)大的行業(yè),它包含傳感器、通信傳輸、應(yīng)用軟件以及中間件等技術(shù),同時(shí)又涉及很多應(yīng)用領(lǐng)域,每個(gè)公司的研究以及應(yīng)用方向都不盡相同。因此,航鴻達(dá)首先選擇以“石油、能源、冷鏈等在途運(yùn)輸監(jiān)管”作為公司的發(fā)展方向。
對(duì)于選擇在途運(yùn)輸監(jiān)管這一領(lǐng)域,李總說(shuō)主要是因?yàn)樗齻冋J(rèn)為在途運(yùn)輸監(jiān)管的發(fā)展前景非常可觀。
航鴻達(dá)早期的發(fā)展一直是基于海關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)、電子口岸以及集裝箱等應(yīng)用?!半S著我們對(duì)物流行業(yè)的研究,發(fā)現(xiàn)大部分公司都離不開(kāi)物流的發(fā)展。在此過(guò)程中,我們了解到石油化工產(chǎn)品在物流、倉(cāng)儲(chǔ)、設(shè)備管理、過(guò)程管控環(huán)節(jié)都離不開(kāi)電子鎖、閥門(mén)控制等方面的設(shè)備。并且這兩個(gè)行業(yè)相對(duì)資金雄厚、運(yùn)作較為成熟,對(duì)整個(gè)過(guò)程管控要求很高。所以,我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)引進(jìn)了航鴻達(dá)智能電子鎖的概念。”李總?cè)缡钦f(shuō)。
“此外,在能源方面,能源是國(guó)家安監(jiān)必須要求做的領(lǐng)域,但現(xiàn)在在能源數(shù)字化、信息化管理方面目前還沒(méi)有企業(yè)滲透。所以我們根據(jù)國(guó)家政策切入了該領(lǐng)域。”李總對(duì)記者介紹到。
其實(shí),無(wú)論是能源行業(yè)還是石油等行業(yè),近幾年,隨著物流信息化的發(fā)展,特別是冷鏈物流的發(fā)展,如何做到物品的溯源管理、防偽防盜、溫度實(shí)時(shí)上傳等已成為眾多企業(yè)所面臨的難題。而在途監(jiān)管正是可以解決這一難題的關(guān)鍵。李總說(shuō):“目前市場(chǎng)上真正用GPS+GPRS+RFID集合的智能電子鎖方式來(lái)實(shí)現(xiàn)在途監(jiān)管的企業(yè)在國(guó)內(nèi)尚屬航鴻達(dá)一家?!?/P>
深挖客戶(hù)需求 扎實(shí)做好在途監(jiān)管
作為一家物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備及物聯(lián)網(wǎng)方案提供商,航鴻達(dá)自成立以來(lái)就堅(jiān)持用戶(hù)利益高于一切的理念,盡最大的能力挖掘出客戶(hù)最真實(shí)的需求。
隨著物聯(lián)網(wǎng)這一新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,很多企業(yè)希望能夠借物聯(lián)網(wǎng)這一領(lǐng)域謀得一定的市場(chǎng)。以RFID為例,目前市場(chǎng)上對(duì)它的熱捧,讓“防偽防盜”、“人員定位”、“食品溯源管理”等日漸進(jìn)入人們的視野并成為眾多RFID硬件廠(chǎng)家不惜比價(jià)格、拼成本的動(dòng)力。但是,在項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)營(yíng)中,真正能夠從根本上實(shí)現(xiàn)防偽防盜的產(chǎn)品卻少之又少。
“以原漿酒運(yùn)輸為例,比如我們剛開(kāi)始接近貴州茅臺(tái)酒廠(chǎng)時(shí),大部分公司一開(kāi)始就想到通過(guò)讀卡器和電子標(biāo)簽來(lái)管理茅臺(tái)酒的原漿運(yùn)輸,以保證實(shí)現(xiàn)茅臺(tái)酒的防偽。但在我們看來(lái),傳統(tǒng)一次性封簽不具備高機(jī)械強(qiáng)度封鎖,無(wú)法抗外力,只能被事后發(fā)現(xiàn),而且也無(wú)法遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)管及主動(dòng)保護(hù)車(chē)輛酒罐罐口不被非法及暴力開(kāi)啟?!崩羁傉J(rèn)為,這種方案不利于解決用戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題。
李總表示:“經(jīng)過(guò)我們的詳細(xì)分析及考察,我們決定使用RFID電子鎖、讀卡器、GPS車(chē)載終端以及后臺(tái)監(jiān)控方式來(lái)實(shí)現(xiàn)茅臺(tái)酒的防偽,同時(shí)從根本上杜絕倒賣(mài)存酒的情況。令人欣喜的是,該方案一經(jīng)提出就得到了客戶(hù)的認(rèn)可?!?/P>
“航鴻達(dá)公司的產(chǎn)品之所以能得到很多的應(yīng)用,主要是在于公司及我們的團(tuán)隊(duì)一開(kāi)始就對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,針對(duì)每個(gè)行業(yè)用戶(hù)進(jìn)行分析,盡最大能力挖掘出客戶(hù)最真實(shí)的需求。同時(shí),我們也對(duì)所接到的每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行剖析,由對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)到項(xiàng)目的搭建,我們都在不斷摸索和創(chuàng)新,以期使產(chǎn)品能適應(yīng)更多客戶(hù)的應(yīng)用。”李總對(duì)記者介紹到。
李總談到,隨著物聯(lián)網(wǎng)的普及,目前市場(chǎng)上做RFID的企業(yè)可謂是蜂擁而至。當(dāng)眾多RFID硬件提供商為了謀取一時(shí)之利不惜亂抄襲、拼命打價(jià)格戰(zhàn)時(shí),市場(chǎng)必將面臨洗牌?!罢麄€(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)創(chuàng)新,也離不開(kāi)自主研發(fā)能力,更離不開(kāi)務(wù)實(shí)的精神?!崩羁傉f(shuō):“產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不能單靠抄襲來(lái)謀利,我們應(yīng)該做一些務(wù)實(shí)的事情,這樣不僅僅是為公司自身的發(fā)展,也是為了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的未來(lái)?!?/P>
同時(shí)她也表示,企業(yè)在項(xiàng)目的選擇上也應(yīng)該具有針對(duì)性,而不是所有項(xiàng)目都一起抓。
“假設(shè)某個(gè)企業(yè)的一個(gè)業(yè)務(wù)員目前擁有四個(gè)項(xiàng)目。一個(gè)是盤(pán)點(diǎn),另外一個(gè)是生產(chǎn)線(xiàn),還有停車(chē)場(chǎng)及家校通??此迫绱硕嗟捻?xiàng)目,應(yīng)該會(huì)有很大的市場(chǎng)。但對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)講,真正要找到客戶(hù)的實(shí)際需求卻很難。對(duì)他們而言,只要有客戶(hù)需要我就賣(mài)產(chǎn)品,但這樣的話(huà),業(yè)務(wù)員只是單純地從產(chǎn)品角度出發(fā),只考慮到怎么把產(chǎn)品賣(mài)出去,卻不能很好地分析項(xiàng)目的實(shí)際應(yīng)用?!崩羁傉f(shuō)。
“行業(yè)太過(guò)雜亂,就不能很好的分析每個(gè)行業(yè)的特點(diǎn),也不能很好的去剖析每個(gè)項(xiàng)目的需求。最終導(dǎo)致的結(jié)果就是所接手的項(xiàng)目大都是不成熟的。”李總認(rèn)為,如果所有人都抱有聽(tīng)風(fēng)就是雨的想法去找項(xiàng)目,那么最終面臨的將是失去你所希望擁有的客戶(hù)。
“我們定位于在途運(yùn)輸監(jiān)管,以行業(yè)性需求為出發(fā)點(diǎn),不管是物流、能源、石油還是冷鏈。我們主要看中的就是貨物的在途監(jiān)管。”李總表示,航鴻達(dá)自成立三年多以來(lái),基于公司高層的戰(zhàn)略分析及合理的市場(chǎng)需求依據(jù)。其解決方案已經(jīng)在海關(guān)保稅監(jiān)管、物流監(jiān)控、煙酒運(yùn)輸監(jiān)控、石油化工產(chǎn)品運(yùn)輸監(jiān)控等方面得到了很好的應(yīng)用。
“未來(lái),航鴻達(dá)將主要提供以能源、物流、安防為主的產(chǎn)品。我們將實(shí)現(xiàn)大家在辦公室、家中通過(guò)手機(jī)就可實(shí)時(shí)看到產(chǎn)品的物流信息、倉(cāng)儲(chǔ)信息、銷(xiāo)售情況等,真正做到運(yùn)輸過(guò)程的透明化管理、智能化管理。”李總?cè)缡钦f(shuō)。
機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
李總坦言,與其他廠(chǎng)家相比,航鴻達(dá)從項(xiàng)目系統(tǒng)集成商到硬件提供商的轉(zhuǎn)變,從單一做產(chǎn)品到做在途監(jiān)管這一平臺(tái)的搭建,離不開(kāi)公司團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)的深度挖掘,同時(shí)也不開(kāi)國(guó)家政策的引導(dǎo),更離不開(kāi)背后強(qiáng)有力的客戶(hù)支撐。
她談到,從2012年年底開(kāi)始,國(guó)家衛(wèi)生部和藥監(jiān)部門(mén)規(guī)定,要求冷鏈運(yùn)輸必須實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息實(shí)時(shí)上傳、溫度報(bào)警、定位跟蹤?!端幤防滏溛锪鬟\(yùn)作規(guī)范》(GB/T28842-2012)和《食品冷鏈物流追溯管理要求》(GB/T28843-2012)兩項(xiàng)物流國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了冷鏈運(yùn)輸過(guò)程中信息的重要性?!斑@兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的及時(shí)發(fā)布,促使其在物聯(lián)網(wǎng)方面(傳感器)得到了很廣泛的應(yīng)用,從而帶動(dòng)了GPS、GPRS、RFID標(biāo)簽以及各種系統(tǒng)的應(yīng)用,這對(duì)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的機(jī)遇?!?/P>
而這對(duì)航鴻達(dá)而言,就是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)良好時(shí)機(jī)?!拔覀兏鶕?jù)國(guó)家政策和動(dòng)向及市場(chǎng)的發(fā)展情況,專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了一款集GPS、GPRS和RFID溫度傳感為一體的閥門(mén)鎖產(chǎn)品,可統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)貨物在途運(yùn)輸過(guò)程中數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)上傳。與目前市場(chǎng)上只集合了標(biāo)簽和傳感器的電子鎖相比,我們的產(chǎn)品在運(yùn)輸在途監(jiān)管這一環(huán)節(jié)有著很大的優(yōu)勢(shì)?!?/P>
同時(shí),李總也談到,航鴻達(dá)之所以選擇與其他企業(yè)不同的應(yīng)用領(lǐng)域,主要還是在于行業(yè)性壟斷這一發(fā)展戰(zhàn)略。
“RFID的應(yīng)用領(lǐng)域很廣,但真正能在某個(gè)領(lǐng)域精耕細(xì)作的企業(yè)為數(shù)不多。針對(duì)此,我們首先選擇了從石油和物流這兩個(gè)領(lǐng)域來(lái)深挖,以確保能切實(shí)的解決行業(yè)所需?!崩羁偼嘎?,在石油方面,航鴻達(dá)的方案已被中石化湖南分公司、延長(zhǎng)中立股份有限公司、中石化湖南分公司、中石油長(zhǎng)慶油田、新疆塔里木石油有限公司紛紛采用。而在物流方面,公司也與貴州茅臺(tái)集團(tuán)、烏魯木齊海關(guān)、成都保稅物流有限公司、廈門(mén)港、江蘇第一人民醫(yī)院、云南中煙等大型企業(yè)建立了非常密切的合作。
然而李總也表示,物聯(lián)網(wǎng)的前景雖然很好,但對(duì)航鴻達(dá)的發(fā)展而言,還是存在著一定的挑戰(zhàn)。
李總認(rèn)為,從當(dāng)前我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看,企業(yè)的發(fā)展在國(guó)家政策、資金來(lái)源、技術(shù)實(shí)力等宏觀方面還是存在著一定的影響的。“特別是技術(shù)方面,目前我國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)的技術(shù)水平與國(guó)外的企業(yè)相比還是有很大的差距?!?/P>
“此外,對(duì)航鴻達(dá)而言,公司的產(chǎn)品在推廣階段面臨著一定的壓力?!崩羁傉J(rèn)為,任何一個(gè)產(chǎn)品的推廣都需要經(jīng)歷一個(gè)時(shí)間的問(wèn)題,也需要經(jīng)過(guò)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品穩(wěn)定性的考驗(yàn)及對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知度的考量。而這正是當(dāng)前航鴻達(dá)所面臨的挑戰(zhàn)。
后記:也許正如李總所講的那樣,對(duì)航鴻達(dá)而言,這正是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的時(shí)候。但可以預(yù)見(jiàn)的是,航鴻達(dá)在在運(yùn)輸過(guò)程透明化管理方面有著自己獨(dú)有的“絕技”。無(wú)論是能源、還是以后的安防等其它領(lǐng)域,航鴻達(dá)正在慢慢向我們展示它的智慧和魅力,新的領(lǐng)域需要耐心與時(shí)間的灌溉。
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