杭州市民卡（以下簡稱市民卡）是由杭州市人民政府授權發(fā)放給市民用于辦理個人社會事務和享受公共服務的集成電路卡（IC卡）。

　　市民卡具有信息存儲、信息查詢、交易支付等基本功能。

　　市民卡帳戶是以市民卡（或社?？ǎ橹饕d體的儲值消費帳戶，適用于特定人群專項福利、補貼類資金發(fā)放與管理的工具；同時，也適用于指定的商業(yè)消費領域?？稍O個人密碼，可記名、可掛失，但不能提取現(xiàn)金。

　　有不少營業(yè)廳可以提供市民卡相應的服務，主要包括：咨詢、查詢、投訴受理、卡申領、拍照、卡掛失、卡解掛、換卡、補卡、卡發(fā)放、密碼修改、密碼重置、醫(yī)保寫卡、商盟簽約、市民卡帳戶、市民卡（城市通）錢包開通和充值等其他便民服務。

　　市民卡帳戶具有以下特點：

　　1、安全性：交易時需密碼確認，可記名、可掛失。

　　2、公益性：適合于社會性福利資金的發(fā)放與管理，適合于企事業(yè)單位專項福利資金的發(fā)放與管理。

　　3、靈活性：市民卡帳戶可對市民卡錢包進行圈存，將來還可實現(xiàn)網(wǎng)上支付等功能。

　　市民開通市民卡帳戶后，可直接在加油站、駕校、汽車維修、大型商超等特約商戶中刷卡消費，消費時需輸入密碼，個人可對帳戶進行開通及充值。

　　那么市民卡（社保卡）丟了如何掛失？掛失后是否可以保證卡內(nèi)信息的安全呢？

　　小編告訴大家方法：持卡人丟失市民卡（社?？ǎ┖?，可立即撥打市民卡熱線電話"96225"進行電話口頭掛失（有效期為48小時），也可以持有效身份證件至市民卡中心大廳、各營業(yè)廳或服務點辦理正式掛失手續(xù)（代辦需雙方有效證件原件、復印件）?？陬^掛失、正式掛失1小時內(nèi)，市民卡（社保卡）醫(yī)保應用功能即被凍結（“城市通”支付功能不掛失，公園年卡功能在市民辦理補換卡并領取新卡后，持新卡至杭州公園IC卡發(fā)售處免費開通新卡的同時凍結原卡中的公園年卡功能），凍結前發(fā)生的損失，市民卡服務中心不承擔責任。
　　
　　需繼續(xù)使用市民卡的，可以持有效身份證至市民卡中心大廳、各營業(yè)廳或服務點辦理市民卡補卡手續(xù)（代辦需雙方有效證件原件、復印件）。