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廣州大學(xué)城新版一卡通有缺陷 卡丟了錢也“丟了”
作者:RFID世界網(wǎng)采編
來源:中國一卡通網(wǎng)
日期:2013-11-08 10:20:33
摘要:廣州大學(xué)城這個學(xué)期開始啟用新版一卡通,新版一卡通增加了很多功能,具備銀聯(lián)功能,還能在商場POS機上使用,然而還是有大學(xué)生吐槽其功能有缺陷。“新版的一卡通丟了后,雖然可以掛失重辦一張,但原卡的資金卻不能轉(zhuǎn)移到新卡,卡丟了錢也就丟了”。
本版撰文 信息時報記者 黃艷 實習(xí)生 王捷 雷凌云
本版攝影 信息時報記者 巢曉
廣州大學(xué)城這個學(xué)期開始啟用新版一卡通,新版一卡通增加了很多功能,具備銀聯(lián)功能,還能在商場POS機上使用,然而還是有大學(xué)生吐槽其功能有缺陷?!靶掳娴囊豢ㄍ▉G了后,雖然可以掛失重辦一張,但原卡的資金卻不能轉(zhuǎn)移到新卡,卡丟了錢也就丟了”。廣州大學(xué)城一卡通公司解釋稱,因新版大學(xué)城卡使用的是銀行系統(tǒng)的電子現(xiàn)金功能,不記名不掛失,卡丟了錢也就隨之丟了。有人質(zhì)疑,這筆錢到底去了哪里?
卡剛充值就丟了,重辦新卡錢沒了
今年大二的華師學(xué)生郭同學(xué)在上周發(fā)現(xiàn)自己的一卡通余額不多,就去充值了200元,充值完后,卡內(nèi)有226元。但是倒霉的她,剛充值后卡就不見了。
隨后,郭同學(xué)去學(xué)校后勤部辦理掛失,查找到自己的卡號。接著,郭同學(xué)到自助機上自助辦理了掛失和補辦,“我和同學(xué)都原以為補辦后,錢就會回到新卡,但工作人員告訴我們舊卡的錢轉(zhuǎn)不回來新卡,丟了就是丟了”。
對于這個結(jié)果,郭同學(xué)很不滿意,她認為,新卡升級確實有了很多新功能,但原有的舊卡掛失和轉(zhuǎn)移資金重要的功能卻因此消失。“以前舊卡是可以掛失且資金可以轉(zhuǎn)移到新卡,現(xiàn)在不能轉(zhuǎn)移,我們不是虧大了?”對于此結(jié)果,郭同學(xué)也在廣州一卡通公司處得到了確認,錢不會再回到新卡上了。
郭同學(xué)說,學(xué)校有很多同學(xué)都有過丟卡的經(jīng)歷,這個學(xué)期開始發(fā)現(xiàn)新版的一卡通丟了就是丟了,錢也就跟著沒了,很多學(xué)生都很不滿。
調(diào) 查
約半數(shù)大學(xué)城學(xué)生使用新版一卡通
據(jù)悉,廣州大學(xué)城現(xiàn)有在校大學(xué)生18萬人。記者了解到,從本學(xué)期開始,大學(xué)城一卡通進行升級,新生全部使用新版一卡通,老生中除了部分大三大四的學(xué)生進行過渡外,也對舊卡進行了升級成為新版一卡通,待老生畢業(yè)后,將實現(xiàn)全部學(xué)生均使用新版一卡通。
廣州一卡通公司工作人員介紹,新版一卡通除了在學(xué)校吃飯、打熱水以及超市購物等功能外,還增加了銀聯(lián)的功能,使用的是銀行電子現(xiàn)金功能。除去老生外,大學(xué)城現(xiàn)在約半數(shù)學(xué)生使用的是新版一卡通。
廣州大學(xué)的吳同學(xué)說,這么多人都使用新版一卡通,誰也保證不了自己不掉卡。她戲稱,“這張卡丟不起,得改改自己馬大哈習(xí)慣了,一定要人在卡在啊”。她轉(zhuǎn)念一想,“就算每個人只掉一塊錢,那也是一個不小的數(shù)字?。 ?
一卡通公司:新卡使用電子現(xiàn)金功能已設(shè)置充值上限300元
為何舊卡可掛失并轉(zhuǎn)移資金,而新卡卻喪失了此功能?廣州大學(xué)城一卡通工作人員吳小姐對記者解釋,今年起大學(xué)城一卡通進行升級,使用新版,且和銀聯(lián)合作,在全國范圍內(nèi)均能使用,商場的POS機也可直接刷?!斑@個功能其實就是電子現(xiàn)金錢包功能,開通了這個功能后,方便學(xué)生消費。但電子現(xiàn)金錢包是不記名、不掛失,一旦丟了后,銀行系統(tǒng)查詢不到卡的信息,因此辦理不了掛失,就更轉(zhuǎn)移不了里面的資金了”。該工作人員解釋稱,這就類似羊城通、購物卡等,丟了就是丟了,若有人撿到了就可以繼續(xù)消費。
據(jù)悉,新版的一卡通雖然方便了,但不少學(xué)生認為舊卡具備的可掛失和轉(zhuǎn)移資金的功能對于學(xué)生來說更重?!拔覀冇袔讉€學(xué)生會真的拿著這張校園一卡通去大商場的POS機上消費啊?”對于該問題,一卡通公司的工作人員則表示,“舊卡已經(jīng)跟不上時代,太原始了,不符合新的標準”。據(jù)介紹,新版一卡通根據(jù)的是中國人民銀行對于金融IC卡的標準規(guī)范(PBOC2.0),該標準金融IC卡中均包含電子現(xiàn)金應(yīng)用。電子現(xiàn)金由持卡人將現(xiàn)金或賬戶存款轉(zhuǎn)至芯片用于日常應(yīng)用,上限1000元,不計息,不掛失。
“我們?yōu)榱朔乐箤W(xué)生萬一丟卡造成大的損失,還將余額上限設(shè)置為300元,一旦超過300元充值就不成功”。該工作人員表示,一卡通在發(fā)放到學(xué)生們手上時候就有一份使用說明,上面有明確提示不記名、不掛失。
疑 問
為什么不可以選擇不升級?
據(jù)介紹,使用新版一卡通并沒有公示并征求過學(xué)生的意見。華師的王同學(xué)說,以前周圍的同學(xué)們從沒想到過丟了卡錢會補不會來,早知道如此,就不升級為新卡了?!岸疑壱矝]人跟我們說過,我們手中的卡就直接變成了新版功能了,應(yīng)該是后臺直接升級的”。丟了卡的郭同學(xué)說,對于她們來說,使用新版、舊版,沒有任何選擇,一律就直接變成了新版的了。
回應(yīng):舊版容易被人克隆復(fù)制
廣州市一卡通公司的負責(zé)人解釋稱,舊版的卡是廣州一卡通公司制作的,新版的是和銀行合作的,進行升級主要是為了方便學(xué)生使用,舊卡很原始,容易被人克隆復(fù)制,而新版在方便安全上有保障。
技術(shù)上能否增加記名和掛失功能?
有學(xué)生表示,羊城通和廣州一卡通還是不同的,羊城通可以在街邊隨便買一張,確實沒有任何信息進行登記,但一卡通是有學(xué)生資料才能辦理的。“我丟了卡,不記得卡號,一報自己的學(xué)號就能查詢到卡號,這說明還是有登記的”。為何不能在新版的一卡通上增加記名和掛失功能呢?
回應(yīng):電子錢包性質(zhì)如實體錢包
對于學(xué)生們的疑問,一卡通公司則解釋稱,新卡的制作是嚴格按照了人民銀行的相關(guān)規(guī)定進行的,電子錢包的性質(zhì)就是不記名、不掛失,就如實體錢包一樣,錢包掉了錢也就跟著沒了。
據(jù)悉,大學(xué)城發(fā)行的一卡通是實行一卡通公司和多間銀行合作的方式,以華師為例,該校的一卡通是和工商銀行(601398,股吧)合作的。對于技術(shù)上是否能實現(xiàn)增加記名和掛失功能,記者也采訪了工行廣東省分行,但沒有得到明確回復(fù)。
丟了的錢最后去了哪兒?
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),大學(xué)城的學(xué)生最關(guān)心的是丟了卡錢不能轉(zhuǎn)移到新卡,那卡中的錢最后去哪兒了?
回應(yīng):錢還在原來的卡里
對此,廣州市一卡通公司的工作人員吳小姐表示,如果丟了的卡被其他人撿到了,其他人也可以刷卡消費,但如果沒人撿到,例如,掉進河里,那么錢還是在卡里?!安粫谖覀児荆瑳]消費過的資金不會在我們公司?!睋?jù)該工作人員介紹,學(xué)生在飯?zhí)玫南M,一卡通和飯?zhí)媒Y(jié)算,熱水的消費,一卡通公司和熱水能源公司結(jié)算,消費了多少結(jié)算多少,而沒有消費的則結(jié)算不了。
記者從網(wǎng)上查詢獲悉,目前多家銀行實行的電子錢包功能均沒有掛失功能,如果被人撿到了,撿到的人可以把電子錢包里的錢花了;若沒有被第二個人撿到,譬如掉進了下水道等,則在任何市民未使用這筆錢之前,錢都還存在銀行。就此問題,記者也咨詢了工行廣東省分行,但也沒有得到明確回復(fù)。
律師:如果技術(shù)上做不到掛失應(yīng)給學(xué)生提供多種選擇
對于沒有收入的學(xué)生來說,一次丟失幾百元也并不是小數(shù)目。有學(xué)生認為,一卡通公司擅自對卡進行升級,這是霸王條款。記者就此咨詢了廣東廣悅鴻鼎律師事務(wù)所主任、民法專家黃山,他認為,如果在技術(shù)上可以達到增加記名、掛失功能,同時有關(guān)單位為了規(guī)避自己的風(fēng)險,只讓學(xué)生僅有這一種選擇,“那就是有霸王條款了”。
如果從技術(shù)上來說,新版一卡通確實不具備能掌控每單消費的信息,那就另當(dāng)別論。“因為沒人能說得清楚,你卡上最終余額是多少”。但即便這樣,黃山也強調(diào),有關(guān)單位也應(yīng)提前告知向消費者說明,除非消費者愿意選擇,否則應(yīng)該提供更多選擇,僅為了規(guī)避自身風(fēng)險而不給消費者提供選擇則是壟斷行為。