賽迪經(jīng)略:“輕生活”時(shí)代 掘金近場通信
近日,美國專利和商標(biāo)局消息稱,蘋果已獲得了一項(xiàng)“簡化數(shù)據(jù)傳輸?shù)南到y(tǒng)和方法”專利,該項(xiàng)專利是利用近場通信(Near Field Communication,以下簡稱NFC)技術(shù)激活設(shè)備對(duì)設(shè)備的數(shù)據(jù)同步。此消息一出,坊間因“蘋果手機(jī)始終不支持NFC”而斷言的“蘋果反對(duì)NFC技術(shù)”一說不攻自破。實(shí)際上,作為全球智能手機(jī)的風(fēng)向標(biāo),蘋果已通過與NFC廠商合作或投資該類型公司的方式獲得了很多與NFC相關(guān)的專利。至于蘋果產(chǎn)品為何一直不支持NFC技術(shù),我們似乎可以在2013年蘋果發(fā)布第二季度財(cái)報(bào)的電話會(huì)議中找到答案,當(dāng)時(shí)庫克表示:“NFC在2013年仍無法達(dá)到iPhone中,因?yàn)檫@項(xiàng)技術(shù)還不成熟。”可見,向來不拒絕高科技的蘋果對(duì)NFC技術(shù)并非全盤否定,其幕后的一系列專利搶占行動(dòng),反而暗示蘋果對(duì)這項(xiàng)技術(shù)抱有較高期望,運(yùn)籌帷幄而后一鳴驚人,也符合蘋果的風(fēng)格。
NFC技術(shù)是脫胎于無線設(shè)備間的一種“非接觸式射頻識(shí)別”(RFID)及互聯(lián)技術(shù),能夠在10厘米的短距離內(nèi)在移動(dòng)設(shè)備、消費(fèi)類電子產(chǎn)品、PC和智能控件工具間實(shí)現(xiàn)電子身份識(shí)別或數(shù)據(jù)傳輸,為用戶進(jìn)行信息交換、訪問內(nèi)容與服務(wù)提供了一種簡單、觸控式的解決方案。那么,什么是所謂的“輕生活”?NFC技術(shù)能否將用戶引領(lǐng)進(jìn)入“輕生活”時(shí)代?NFC商機(jī)密布,其發(fā)展亟需突破的瓶頸有哪些?在基于NFC的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中占有一席之地,參與者又應(yīng)如何決策?在本文中,賽迪經(jīng)略將對(duì)以上一系列問題展開探討。
一、NFC傾力打造“輕生活”
隨著生活節(jié)奏加快,工作壓力增大,城市人更渴望體驗(yàn)一種“輕生活”方式,所謂“輕生活”,是指基于一系列新技術(shù)的普及應(yīng)用,人們?cè)谌粘I?、工作中?yīng)用一部智能終端即可實(shí)現(xiàn)信息分享、財(cái)務(wù)支付、身份認(rèn)證等多重功能,從而擺脫各種必須攜帶實(shí)物的束縛,真正享受“輕松在途”的生活方式。賽迪經(jīng)略認(rèn)為,NFC技術(shù)之所以有望發(fā)展大量用戶,并不是由于這項(xiàng)技術(shù)本身具有巨大的吸引力,而是因?yàn)樗心芰Υ蛟斐觥翱焐鐣?huì)”中人們所向往的“輕生活”方式。
技術(shù)優(yōu)勢(shì)不可小覷。在眾多無線通信技術(shù)中,NFC之所以能夠脫穎而出、成為打造“輕生活”的主力技術(shù),主要在于其本身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。與無線射頻識(shí)別技術(shù)(RFID)相比,NFC雖然傳輸范圍相對(duì)有限,但卻能在大幅提高傳輸速度、降低傳輸能耗的基礎(chǔ)上,保持私密的通信方式,使信息得以在低成本、安全的條件下高速傳輸,因此,NFC能夠填補(bǔ)RFID的應(yīng)用空白,在其無法覆蓋的門禁、公交、手機(jī)支付等領(lǐng)域獨(dú)占鰲頭。同時(shí),NFC比紅外技術(shù)更快速、可靠,且簡單——無需像紅外那樣嚴(yán)格對(duì)齊才能傳輸數(shù)據(jù),而與藍(lán)牙相比,NFC技術(shù)所獨(dú)有的保密性使其更適用于交換財(cái)務(wù)信息或敏感的個(gè)人信息等重要數(shù)據(jù),能夠與傳輸距離更長的藍(lán)牙技術(shù)互利互補(bǔ),和諧共生??梢?,正是由于NFC技術(shù)獨(dú)具特色,才能在多種無線通信技術(shù)共存的今天,仍被業(yè)界持續(xù)熱議且備受期待。
“輕生活”中大放異彩。歷史已經(jīng)證明,在每一項(xiàng)技術(shù)的生命周期中,總會(huì)存在呈現(xiàn)上升狀態(tài)的成長期或再突破期,猶如龍卷風(fēng)的快速上升過程,顯然并非單純由技術(shù)驅(qū)動(dòng),較之技術(shù)原理,人們更關(guān)注技術(shù)能夠帶來何種價(jià)值與體驗(yàn)。而時(shí)代的車輪行至今日,科技不斷給予人類驚喜,那些曾經(jīng)只屬于科幻作品的不可觸及的未來圖景,如今已在人們?nèi)粘I钪凶兊盟究找姂T,當(dāng)神秘事物的面紗被一層層揭開,人們對(duì)于科技的崇拜已迫近頂峰,在此種趨勢(shì)下,NFC技術(shù)伴隨著智能終端的普及,又將如何打動(dòng)對(duì)科技追逐熱度已經(jīng)大減的用戶?可以預(yù)見的是,在不久的將來,除移動(dòng)支付、身份識(shí)別、考勤、門禁、安全登錄、物流、票據(jù)等基礎(chǔ)應(yīng)用領(lǐng)域之外,NFC技術(shù)的理想半徑還將不斷延長,為用戶帶來更多的驚喜:來自不同公司的高管通過表帶或名片的觸碰即可完成聯(lián)系方式的交換;游客用手機(jī)觸碰海報(bào)上的信息點(diǎn)即可獲得游戲?qū)в[、表演時(shí)間、飯店菜單和購票服務(wù)等信息;音樂、電影發(fā)燒友用手機(jī)輕觸音響、耳機(jī)或電視,即可立即享受手機(jī)中存儲(chǔ)的音樂和電影;白領(lǐng)只要將手機(jī)與洗衣機(jī)、烘干機(jī)、烤箱、冰箱、吸塵器等加以匹配,即可在辦公室遙控家用電器做家務(wù)。此外,在公共事業(yè)公司智能電表、移動(dòng)醫(yī)療、移動(dòng)游戲、汽車安全等領(lǐng)域,NFC技術(shù)也將成為領(lǐng)航者。
二、NFC開啟新時(shí)代
2013年2月,在巴塞羅那舉行的世界移動(dòng)通信大會(huì)上,主辦方全球移動(dòng)通信協(xié)會(huì)與索尼公司合作,向3500名參加者免費(fèi)提供了支持NFC技術(shù)的智能手機(jī),“近場通信”成為本屆大會(huì)的最熱關(guān)鍵詞,這也預(yù)示著NFC技術(shù)將在2013年繼續(xù)呈現(xiàn)強(qiáng)勁的增長勢(shì)頭,2013年甚至可以被稱為是“NFC起飛元年”。
運(yùn)營商熱情追逐。自2012年起,國外知名的移動(dòng)運(yùn)營商就已開始打造基于NFC技術(shù)的生態(tài)圈,如日本三大移動(dòng)運(yùn)營商——NTT Docomo、KDDI和軟銀,已于2012年成立了日本移動(dòng)NFC聯(lián)盟,以協(xié)調(diào)和計(jì)劃在其手機(jī)和服務(wù)中采用國際NFC技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2012年8月,Everything Everywhere、沃達(dá)豐和O2三家英國主流移動(dòng)運(yùn)營商也開啟了歷史性戰(zhàn)略合作,共同推廣基于NFC技術(shù)的移動(dòng)支付服務(wù)。2013年以來,中國移動(dòng)運(yùn)營商也紛紛加緊追趕NFC的腳步,為NFC技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展大添柴薪。3月,中國聯(lián)通個(gè)人版手機(jī)刷卡器“沃刷”正式商用,這是繼NFC手機(jī)之后,中國聯(lián)通在移動(dòng)支付領(lǐng)域的又一進(jìn)步。與此同時(shí),中國移動(dòng)也正與一卡通公司合作研發(fā)NFC手機(jī),新產(chǎn)品將于7月在北京正式推出。
手機(jī)廠商普遍青睞。在智能手機(jī)廠商方面,與蘋果的審慎保守相比,其他廠商對(duì)于NFC技術(shù)的態(tài)度則更為開放,三星、諾基亞、HTC、索尼、LG、黑莓等眾多廠商紛紛在其高端智能手機(jī)產(chǎn)品中嵌入NFC技術(shù),并將此作為產(chǎn)品的主要賣點(diǎn)之一大力宣傳。數(shù)據(jù)顯示,2011年全球支持NFC技術(shù)的手機(jī)銷量為4870萬部,2012年達(dá)到1.02億部,占全球智能手機(jī)銷量的18.7%,以及全球手機(jī)總銷量的6%,預(yù)計(jì)2013年NFC手機(jī)出貨量將達(dá)到2.85億部,并有望在2016年突破5億部,可見,NFC技術(shù)在智能手機(jī)中的應(yīng)用已然成為一種重要趨勢(shì)。
三、商機(jī)背后的隱憂
毫無疑問,NFC技術(shù)已成為“輕生活”時(shí)代掘金的新機(jī)遇,然而,NFC雖然神奇,也只是一項(xiàng)技術(shù),這項(xiàng)技術(shù)能否釋放出巨大能力還受到諸多因素的限制。作為NFC金礦的掘金者,移動(dòng)運(yùn)營商、金融機(jī)構(gòu)、芯片廠商、終端廠商以及零售業(yè)、服務(wù)業(yè)等價(jià)值提供者,要想共同走進(jìn)NFC的榮景,都必須直面NFC技術(shù)發(fā)展仍需突破的三大問題。
技術(shù)漏洞影響應(yīng)用安全。NFC技術(shù)誕生于2004年,9年間,技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范體系日臻成熟,但技術(shù)本身仍存在漏洞,近日,NFC技術(shù)支持移動(dòng)支付的安全問題頻出,美國的兩名研究人員就聲明他們已發(fā)現(xiàn)了破解“刷卡芯片”的方法,可以隨意地使用銀行卡和手機(jī)來進(jìn)行“無接觸”支付,在英國,也出現(xiàn)了類似的新聞,這表明NFC技術(shù)本身確實(shí)仍存在安全性風(fēng)險(xiǎn),如果此類問題得不到解決,NFC技術(shù)將無法獲取用戶的信任。
商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)尚未建立。迄今為止,NFC技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域尚未建立起超越移動(dòng)支付服務(wù)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。多年來,業(yè)界對(duì)NFC技術(shù)的興趣仍停留在其支持移動(dòng)支付的潛力,且利益主體間的合作更多地體現(xiàn)為兩兩合作,迄今為止,尚未有包含大多數(shù)NFC解決方案的合作模式出現(xiàn)。而包含單一解決方案(如移動(dòng)支付)的NFC商業(yè)系統(tǒng)無法真正幫助用戶實(shí)現(xiàn)“輕生活”的體驗(yàn)需求。
受理環(huán)境仍需大力改造。在終端的普及上,由于NFC技術(shù)的應(yīng)用要求至少有兩臺(tái)支持該技術(shù)的設(shè)備同時(shí)存在,這就要求無論是小額支付、電子客票還是身份驗(yàn)證,除用戶手持的智能手機(jī)外,接收端也需嵌入NFC芯片,但目前,NFC終端的普及速度仍然較慢,普及范圍仍然較小,且在一些已有的NFC試點(diǎn),商戶在認(rèn)識(shí)上還無法完全接受NFC手機(jī)付費(fèi)的方式,在操作上也仍不熟練,因此,為更有利地支撐NFC技術(shù)的推廣應(yīng)用,NFC技術(shù)的受理環(huán)境還需進(jìn)一步改造。
四、價(jià)值鏈協(xié)作制勝
盡管NFC技術(shù)在過去的9年間發(fā)展較為緩慢,但是近兩年,移動(dòng)運(yùn)營商、終端廠商、芯片廠商紛紛發(fā)力NFC領(lǐng)域,為該技術(shù)的推廣應(yīng)用奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),因此,上文分析的NFC技術(shù)發(fā)展瓶頸,也正是各利益相關(guān)者可以利用的難得機(jī)遇。
賽迪經(jīng)略認(rèn)為,理論上構(gòu)建基于NFC技術(shù)、包含大部分NFC服務(wù)解決方案的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是完全可實(shí)現(xiàn)的,在這個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中,NFC芯片廠商、終端廠商共同提供硬件基礎(chǔ)設(shè)施,移動(dòng)運(yùn)營商提供通信網(wǎng)絡(luò)及安全保障措施,金融機(jī)構(gòu)提供相關(guān)的金融服務(wù),零售業(yè)、服務(wù)業(yè)提供直接面向用戶的價(jià)值內(nèi)容。也就是說,價(jià)值鏈協(xié)作將成為各大參與主體搶灘NFC市場的關(guān)鍵選擇。而誰將成為NFC商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建者和規(guī)則制定者,誰又將成為系統(tǒng)的加盟者,系統(tǒng)成員結(jié)構(gòu)的組合方式將完全取決于主體間的博弈結(jié)果。