一直以來，在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，以阿里金融、騰訊金融為代表的“新勢(shì)力”以客戶體驗(yàn)第一的進(jìn)攻態(tài)勢(shì)，讓傳統(tǒng)銀行業(yè)感到無可適從，而隨著中信銀行“異度支付”品牌的推出，傳統(tǒng)銀行也終于吹響了網(wǎng)絡(luò)金融“反擊戰(zhàn)”的號(hào)角。

　　體驗(yàn)為王的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷

　　對(duì)于未來互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的設(shè)想，無論是互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)還是金融機(jī)構(gòu)都有一個(gè)不同的夢(mèng)，而中信銀行日前向自己的互聯(lián)網(wǎng)金融的夢(mèng)想又跨出了一步正式對(duì)外推出了新的網(wǎng)絡(luò)支付品牌“異度支付”，該品牌旗下包含了二維碼支付、NFC支付、全網(wǎng)跨行收單等子產(chǎn)品。

　　據(jù)了解，“異度”一詞，源自cyberspace(異度空間)的中文翻譯?！爱惗戎Ц丁背梭w現(xiàn)銀行科技力量的強(qiáng)大，更是傳遞一種服務(wù)理念，即在無界的時(shí)間和無限的空間中，通過現(xiàn)實(shí)與虛擬的多種方式，為中信銀行客戶提供“0”距離的貼心服務(wù)。

　　中信銀行副行長(zhǎng)曹彤介紹，“中信異度支付的核心價(jià)值是實(shí)現(xiàn)了三個(gè)分離，一是購(gòu)物行為和支付行為的分離；二是支付行為和結(jié)算方式的分離；三是支付行為和支付工具的分離?！?/P>

　　其中，二維碼支付作為異度支付的重點(diǎn)產(chǎn)品，將有效地解決了線上線下的融合，使支付不再受物理網(wǎng)點(diǎn)和PC終端的限制，隨時(shí)隨地完成支付操作，帶來了快速、便捷的體驗(yàn)。

　　“這不僅改變了人們生活中傳統(tǒng)的線下消費(fèi)模式，將線下購(gòu)物與線上付款有機(jī)結(jié)合，更是一個(gè)全新生活形態(tài)的實(shí)踐?！敝行陪y行總行網(wǎng)絡(luò)銀行部總經(jīng)理助理徐鵬說。

　　徐鵬給記者舉例：假設(shè)您想要去咖啡店買咖啡，只要打開中信銀行手機(jī)客戶端，就可以查找到距離最近的幾個(gè)咖啡廳，比較優(yōu)惠程度，在手機(jī)客戶端上付款。付款成功后，手機(jī)客戶端會(huì)形成一個(gè)二維碼憑證。然后，憑此您就可以直接去領(lǐng)取并享受咖啡了，免去排隊(duì)煩惱。

　　而二維碼支付只是中信銀行移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)劃宏圖的一個(gè)支點(diǎn)，與商戶展開深層次的數(shù)據(jù)營(yíng)銷合作將是下一步的目標(biāo)。

　　“中信銀行愿意替一些合作商戶把數(shù)據(jù)維護(hù)起來，最終達(dá)到商戶與銀行的共贏?！毙禊i介紹，目前大多規(guī)劃中的項(xiàng)目都還處于完善階段，中信銀行都沒有任何正式的時(shí)間點(diǎn)，當(dāng)確認(rèn)能讓客戶得到好的體驗(yàn)的時(shí)候才會(huì)正式對(duì)外推出。

　　而對(duì)于未來數(shù)據(jù)營(yíng)銷的推廣能到什么程度，徐鵬表示，第一要看是否符合相關(guān)法規(guī)，第二是否對(duì)雙方的客戶有利。

　　同時(shí)，曹彤補(bǔ)充稱，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)金融的發(fā)展有點(diǎn)像電商初期的起步的階段。在這個(gè)階段，中信銀行主要是在探索合適的市場(chǎng)模式，除了二維碼支付這種模式外，還有幾個(gè)模式中信銀行也在嘗試。今年主要的任務(wù)是把這些模式基本定型，推向市場(chǎng)，做好市場(chǎng)用戶測(cè)試，客戶體驗(yàn)的分析。

　　中信銀行表示，針對(duì)主流電商，中信銀行網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)理念是服務(wù)客戶的客戶。通過解決電商的客戶的支付便利性問題、會(huì)員金融增值服務(wù)問題、上下游供貨商金融服務(wù)問題，來提升電商的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入，從而達(dá)到銀企雙贏。

　　據(jù)記者了解，目前，中信銀行已與眾多主流商戶簽署二維碼支付合作協(xié)議，包括零售業(yè)巨頭蘇寧云商集團(tuán)、紅星美凱龍、三胞集團(tuán)等。

　　此次中信銀行與蘇寧云商的合作除了二維碼支付外，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)金融整合營(yíng)銷的內(nèi)容還包括會(huì)員網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信貸；網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈金融；數(shù)據(jù)共享；網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品聯(lián)名卡；理財(cái)業(yè)務(wù)產(chǎn)品推薦；聯(lián)合研發(fā)和營(yíng)銷等多方面。

　　搶跑背后的消費(fèi)金融理念

　　自去年成立全新的網(wǎng)絡(luò)銀行部，提出要實(shí)現(xiàn)“再造一個(gè)網(wǎng)上中信銀行”的戰(zhàn)略目標(biāo)后，中信銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域頻頻落子。

　　2013年1月16日，中信銀行與騰訊集團(tuán)及旗下非金融支付公司財(cái)付通舉行簽約儀式，雙方約定開展全面戰(zhàn)略合作。

　　2013年4月12日，中信銀行與萬事達(dá)卡國(guó)際組織在美國(guó)紐約宣布簽署合作備忘錄，以期在中國(guó)大陸和海外拓展二維碼及虛擬支付領(lǐng)域的業(yè)務(wù)合作。

　　2013年6月4日，中信銀行與銀聯(lián)商務(wù)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同推出全新POS網(wǎng)絡(luò)商戶貸款業(yè)務(wù)。隨后，中信銀行又推出NFC手機(jī)支付業(yè)務(wù)，領(lǐng)軍移動(dòng)支付市場(chǎng)。

　　2013年6月27日，中信銀行再度布局，創(chuàng)新推出“異度支付”品牌，包含二維碼支付、NFC支付、全網(wǎng)跨行收單等子產(chǎn)品。

　　而這些落子動(dòng)作背后的操盤者正是中信銀行行長(zhǎng)朱小黃。

　　“減少現(xiàn)金、普及網(wǎng)絡(luò)、推廣無卡支付，客戶的消費(fèi)行為和支付行為正在發(fā)生變化”。談及此點(diǎn)，中信銀行行長(zhǎng)朱小黃深有感觸，他表示“目前中國(guó)的經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)力已經(jīng)發(fā)生變化，在未來的發(fā)展中，消費(fèi)將成為經(jīng)濟(jì)主流，消費(fèi)金融必然成為銀行業(yè)務(wù)的新熱點(diǎn)?？蛻艨梢酝ㄟ^銀行的“概念貨幣”實(shí)現(xiàn)支付，客戶可能并未看到銀行的身影，但卻享受著銀行無處不在的服務(wù)，這就是網(wǎng)絡(luò)概念下消費(fèi)金融服務(wù)的最高境界?！?/P>

　　朱小黃還表示：“在今天的大數(shù)據(jù)背景下，銀行的經(jīng)營(yíng)方式和盈利模式正悄然發(fā)生變化：以存款、貸款為主要經(jīng)營(yíng)資源，以利差為主的傳統(tǒng)盈利模式正在發(fā)生變化，而建立在大數(shù)據(jù)和新技術(shù)基礎(chǔ)之上的支付方式、數(shù)據(jù)管理、財(cái)富管理業(yè)務(wù)正在形成新經(jīng)營(yíng)模式和盈利模式?！?/P>

　　此外，在副行長(zhǎng)曹彤看來，就銀行而言，在現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)總體上有兩種趨勢(shì)：一是金融業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化；二是網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)金融化。

　　曹彤表示，金融業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化部分包括：公司網(wǎng)銀、個(gè)人網(wǎng)銀、移動(dòng)銀行甚至再延伸到電子銀行、ATM機(jī)、POS機(jī)等等，這些業(yè)務(wù)非常重要，某種意義上說是一個(gè)防守策略。

　　在網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)金融化方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)比如騰訊、阿里，實(shí)際上是在利用現(xiàn)有的市場(chǎng)資源加上一個(gè)很大的市場(chǎng)杠桿，反向的向金融方向發(fā)展，這完全是一個(gè)新興的市場(chǎng)，空間巨大。

　　但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的競(jìng)合關(guān)系，曹彤認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)金融是帶動(dòng)社會(huì)各種資源參與的模式，并不是銀行包打天下的模式，如果走這個(gè)模式就違反了互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)了?！?/P>