面對(duì)洶涌而來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)浪潮，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該去哪里?這無(wú)疑是當(dāng)前全球產(chǎn)業(yè)界亟需解決的重大戰(zhàn)略課題。近日，海爾第五次蟬聯(lián)全球第一的消息讓業(yè)界對(duì)該問(wèn)題有了更深入的思考。正如波士頓環(huán)球報(bào)對(duì)此事的評(píng)論，海爾的持續(xù)增長(zhǎng)引人矚目，但最讓人關(guān)注并想一探究竟的還是其背后的驅(qū)動(dòng)力。

　　互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式

　　毋庸置疑，互聯(lián)網(wǎng)正在顛覆傳統(tǒng)企業(yè)及其采用的發(fā)展模式。今年10月，最后一場(chǎng)諾基亞大會(huì)在迪拜完成，這標(biāo)志著一度手機(jī)界的“老大”也將成為歷史。一代霸主走下神壇，曾經(jīng)不被重視的蘋果卻成為市場(chǎng)寵兒，被喬布斯稱為“重新發(fā)明了手機(jī)”的iphone引領(lǐng)了世界潮流。

　　Strategy Analytics的分析師保羅布朗(Paul Brown)認(rèn)為，缺乏用戶界面友好的觸屏手機(jī)產(chǎn)品是諾基亞用戶忠實(shí)度下滑的主要原因之一。相比之下，蘋果建立了強(qiáng)大的品牌形象，提供了極具吸引力的用戶體驗(yàn)，因此在現(xiàn)有用戶中建立起很高水平的用戶忠實(shí)度。

　　不難發(fā)現(xiàn)，能否創(chuàng)新用戶體驗(yàn)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。這種現(xiàn)象在傳統(tǒng)家電領(lǐng)域也得到充分體現(xiàn)。日前，67萬(wàn)用戶參與設(shè)計(jì)的海爾“天樽”空調(diào)使空調(diào)具備了“思考”能力能主動(dòng)服務(wù)人，顛覆了人們對(duì)空調(diào)的認(rèn)知，成為各界關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　實(shí)現(xiàn)“五連冠”：海爾網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略顯成效

　　“天樽”空調(diào)的誕生是海爾實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略的一個(gè)縮影。作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最稀缺的資源，用戶已然成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。作為一向以用戶為核心的企業(yè)，海爾在新時(shí)代的發(fā)展邏輯是這樣的，通過(guò)一個(gè)個(gè)智能家電終端為用戶提供全新的智慧生活解決方案，來(lái)獲得用戶的認(rèn)可。

　　為給用戶提供最佳的智能生活體驗(yàn)，海爾已經(jīng)構(gòu)建起持續(xù)與用戶交互的平臺(tái)，從產(chǎn)品創(chuàng)意階段就開(kāi)始與用戶發(fā)生交互，因交互產(chǎn)生的大量用戶資源又會(huì)吸引國(guó)際頂級(jí)資源參與到海爾對(duì)用戶體驗(yàn)的滿足上，從而形成共贏共享的生態(tài)圈，共同為全球用戶提供美好的智慧生活。

　　在外媒看來(lái)，海爾通過(guò)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略來(lái)迎接互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，使其在全球市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng)，并以9.7%的全球品牌零售量第五次蟬聯(lián)全球第一。

　　目前，海爾以智慧家庭為中心持續(xù)給用戶提供網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最佳的智慧生活體驗(yàn)。海爾已經(jīng)構(gòu)建了“一云N端”的產(chǎn)業(yè)架構(gòu)，將每一類產(chǎn)品都變成互聯(lián)網(wǎng)終端，讓用戶無(wú)論何時(shí)何地都能充分享受智能時(shí)代的最佳應(yīng)用服務(wù)。

　　波士頓環(huán)球報(bào)認(rèn)為，面對(duì)新領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，海爾未來(lái)是否能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略延續(xù)全球家電領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，這將是未來(lái)全球家電業(yè)的一大看點(diǎn)。不過(guò)，就目前形勢(shì)來(lái)看，海爾已經(jīng)搶占了網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的先機(jī)。