武漢RFID圖書館升級(jí)讀者服務(wù) 美國(guó)專家給予好評(píng)
2011年中美圖書館員專業(yè)交流項(xiàng)目——高級(jí)研討班,昨日在武漢圖書館舉行。交流活動(dòng)中,武漢圖書館應(yīng)用新技術(shù)全面升級(jí)讀者服務(wù)的措施,給美方專家留下深刻印象。
參加研討班的代表,除來(lái)自全國(guó)部分省(市)公共、高校和專業(yè)圖書館等系統(tǒng)的代表250余人外,還有來(lái)自伊利諾伊大學(xué)亞洲圖書館、密蘇里州圖書館等7位美方專家。
在武漢圖書館門前廣場(chǎng)右側(cè),是24小時(shí)自助圖書館,書架上擺放著養(yǎng)生、文學(xué)等各類圖書,憑讀者證30秒鐘就可以借到一本書,和ATM取款機(jī)的操作極為類似,極為方便。
走進(jìn)武漢圖書館館內(nèi)閱覽室,有采用RFID智能圖書管理系統(tǒng)開發(fā)的自助借還書機(jī),讀者可自助式地辦理借書和還書手續(xù)。
武漢圖書館近年來(lái)應(yīng)用新技術(shù)實(shí)現(xiàn)了市民無(wú)需到館,即可通過(guò)手機(jī)、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式,享受多渠道、便捷、人性化的服務(wù)?!熬W(wǎng)上預(yù)約借書服務(wù)”,讀者在家預(yù)訂已借出的圖書,并在預(yù)約圖書回館后,收到電話或郵件通知:“手機(jī)掌上圖書館服務(wù)”是一種延伸圖書館服務(wù)時(shí)空,增加與讀者互動(dòng)的一種新途徑,它能讓讀者將圖書館服務(wù)隨身攜帶:“短信服務(wù)”可為讀者訂制貼身的查詢、提醒功能:“數(shù)字資源館外訪問(wèn)服務(wù)”可在館外免費(fèi)使用圖書館海量電子資源。
這些為讀者設(shè)置的創(chuàng)新升級(jí)服務(wù),充滿人文關(guān)懷,給美國(guó)專家留下了深刻印象。伊利諾伊大學(xué)亞洲圖書館的蔣樹勇女士稱,中國(guó)的文化事業(yè)發(fā)展迅速,特別是圖書館的硬件不斷提高,無(wú)疑為更好地服務(wù)讀者提供了條件;美國(guó)法拉盛社區(qū)圖書館的副館長(zhǎng)邱辛?xí)吓e例說(shuō),武漢圖書館的RFID智能圖書管理系統(tǒng),是一種非常細(xì)致貼心的服務(wù),它不用人工借書還書,可以減少圖書館工作人員的工作量,也可以節(jié)約讀者時(shí)間,免去了排隊(duì)之苦。