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多少張一卡通淪為“睡卡”?

作者:劉冕
來源:北京日報
日期:2011-07-11 09:51:02
摘要:據(jù)相關部門統(tǒng)計,自2006年至2010年底,市政公交一卡通累計發(fā)卡量超過4000萬張,累計退卡量達583萬張。若按北京市常住人口量算,這意味著至少1500萬張卡因各種原因淪為“睡卡”,常年壓箱底兒。

  “算上我每天要用的,我家已經(jīng)有7張公交一卡通了。6張用不著的,干脆就鎖在抽屜里?!鞭k卡容易退卡難,市民王女士不得不把這些卡變?yōu)椤八ā?,而類似的情況并不在少數(shù)。

  昨天記者從交通部門獲悉,本市將配合地鐵陸續(xù)開通的新線路,增加退卡網(wǎng)點建設。

  一卡通累計發(fā)卡超4000萬張

  王女士向記者細述了家中“睡卡”的來歷:家里親戚來北京,辦了3張;單位抽獎抽中了1張;還有辦銀行卡的時候還送了2張。每張卡的押金20元,6張卡押金就120元。

  類似王女士的還有不少。據(jù)相關部門統(tǒng)計,自2006年至2010年底,市政公交一卡通累計發(fā)卡量超過4000萬張,累計退卡量達583萬張。若按北京市常住人口量算,這意味著至少1500萬張卡因各種原因淪為“睡卡”,常年壓箱底兒。

  “睡卡”增多,主要是因為辦卡多退卡少。截至2010年底,市政公交一卡通累計退卡量583萬張。公交一卡通日最高退卡量5300多張,占日均發(fā)卡量的1/3左右。市交通部門調(diào)研發(fā)現(xiàn),退卡者中,90%以上是能夠正常使用的好卡,其中有20%左右是使用不滿3個月的新卡,持卡人主要為在京短時逗留的外地人。

  市民退卡有“三大難”

  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),市民辦卡很方便,但退卡卻遇上了網(wǎng)點少、網(wǎng)點位置難找及退卡要求高等“三大難”。

  據(jù)市政公交一卡通官網(wǎng)顯示,目前本市擁有一卡通充值網(wǎng)點613個,分布在地鐵站、公交站、超市等處,然而退卡點僅75處,占總網(wǎng)點的12%。退卡點少,排長隊讓許多人望而卻步。

  “目前,本市是國內(nèi)范圍退卡網(wǎng)點最多的一座城市。”交通部門有關負責人介紹,根據(jù)乘客需求,大部分退還卡網(wǎng)點都設在各大樞紐站、較集中的公交首末站、地鐵換乘站及較大的車站,在長途客運站、火車站、機場、各遠郊區(qū)縣也設置了退卡網(wǎng)點。

  但記者先后探訪北京站、北京南站、北京北站三個火車站,均未找到一卡通退卡網(wǎng)點。以北京北站為例,最近的退卡點設在地鐵西直門站內(nèi),退張卡得走10分鐘左右。

  而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些退卡網(wǎng)點大多沒有明確的指示標識,找起來不容易。在北京站附近上班的張先生說:“最多的一次,一天碰上5位打聽哪里能退卡的外地游客,我后來從網(wǎng)上查詢才知道,在403公交車車站附近有一處退卡點,以前還真是沒注意過?!?/P>

  找到了退卡點,能不能退還難說。一卡通客服熱線工作人員告訴記者,位于火車站、長途汽車站的大部分退卡網(wǎng)點都只能退好卡?!八^好卡,是指一卡通外觀完好,無劃傷、折斷、破損、彎曲、打孔、浸泡、貼膜等情況,設備可以正常讀取卡片信息的IC卡。即使卡外層保護薄膜脫落也不能算是好卡?!?/P>

  部分地鐵站可退卡

  “為什么一卡通充值網(wǎng)點不開通退卡業(yè)務?”王女士很不解。

  交通部門解釋,為了保證安全,發(fā)卡充值業(yè)務與退還卡業(yè)務模式不同,辦理退還卡業(yè)務時需通訊連接至一卡通系統(tǒng)總中心數(shù)據(jù)庫,開通退還卡業(yè)務的網(wǎng)點需配備專用通訊線路和較好的退卡環(huán)境,同時退卡系統(tǒng)的程序執(zhí)行及卡片的鑒定都需要專業(yè)人員進行操作,因此,目前大部分發(fā)卡充值網(wǎng)點還不具備開通退換卡業(yè)務的條件。

  為了緩解退卡難,今年,一卡通公司將加大資金投入,逐步調(diào)整發(fā)卡充值和退還卡網(wǎng)點的數(shù)量,以便用戶更方便辦理相關業(yè)務,減少排隊退卡時間。目前,除了公交首末站外,地鐵主要線路的站點也可以退卡,市民可以隨時登錄一卡通官方網(wǎng)站,查詢距離自己最近的退卡網(wǎng)點辦理業(yè)務。

  相關提醒

  “睡卡”兩年不用須激活

  值得市民注意的是,辦理一卡通后,如果在2年內(nèi)未使用將不能刷卡,若要繼續(xù)使用,須到任意發(fā)卡點或充值點充值激活。

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