產(chǎn)品詳情：

(一)RFID系統(tǒng)選用

RFID系統(tǒng)的選擇是應(yīng)用的基礎(chǔ)。依據(jù)射頻標(biāo)簽工作所需能量的供給方式，可以將RFID標(biāo)簽分為：有源、無源和半有源標(biāo)簽。有源標(biāo)簽使用卡內(nèi)的電池的能量、識別距離較長，可達(dá)幾十米，但是它的壽命有限并且價格較高；無源標(biāo)簽不含有電池，利用讀寫器發(fā)射的電磁場能量作為自己的能量，它的重量輕、體積小，壽命可以非常長、很便宜，但它的發(fā)射距離受限制。根據(jù)工作頻率即閱讀器發(fā)送無線信號時所用的頻率，一般可以把RFID系統(tǒng)分為低頻、高頻、超高頻和微波四種。低頻頻率主要有125kHz和134．2kHz兩種，高頻頻率主要為1 3．56MHz，超高頻頻率則介于860MHz到960MHz之間，2．45GHz到5．8GHz屬于微波頻率。低頻系統(tǒng)主要用于短距離、低成本的應(yīng)用中，高頻系統(tǒng)用于需傳送大量數(shù)據(jù)的應(yīng)用系統(tǒng)，超高頻系統(tǒng)應(yīng)用于需要較長的讀寫距離和高讀寫速度的場合。
有源無源各有優(yōu)劣，四種頻率也互有特色，不同的組合適用于不同的產(chǎn)品和環(huán)境。RFID在珠寶業(yè)的應(yīng)用主要有兩個方面：倉庫管理和人員管理。要選出適用于珠寶也的RFID系統(tǒng)，必須從珠寶的特點、業(yè)務(wù)需求和管理成本控制等各方面考慮：
　
RFID在珠寶應(yīng)用注意事項
　
1、從珠寶的特點考慮

　　珠寶是一種金屬產(chǎn)品，也就是說RFID標(biāo)簽將在金屬環(huán)境中應(yīng)用。現(xiàn)階段對金屬件標(biāo)識的方法有三種，一種是在高頻和低頻用到的隔離金屬與標(biāo)簽的方法，成本比較高：另一種就是合理設(shè)計標(biāo)簽，使標(biāo)簽天線離開金屬表面適當(dāng)距離；第三種就是附著標(biāo)識，包括掛牌仔、標(biāo)識承載在被標(biāo)識物的非金屬托盤或者容器上等辦法。由于珠寶上本來就有一個印有珠寶信息的牌仔，標(biāo)簽可以直接貼在牌仔上，因此各種頻率都可以應(yīng)用，RFID標(biāo)簽在金屬表面的失諧問題不影響應(yīng)用。

2、從業(yè)務(wù)需求考慮

　　無論是倉庫管理還是人員管理，都需要全方向的同時讀取大量標(biāo)簽，這就要求RFID系統(tǒng)必須有較快的讀取速度，并且沒有讀取標(biāo)簽沒有方向性限制。低頻系統(tǒng)雖然沒有方向性限制但是讀寫速度較慢，超高頻和微波系統(tǒng)讀寫速度都能滿足要求但是有部分方向性限制，只有高頻既能在讀取速度上滿足要求，也沒有讀取標(biāo)簽的方向性研制。

3、從管理成本控制方面考慮

　　有源標(biāo)簽識別距離較長，但是它的壽命有限只有2—5年，價格較高而且維護(hù)不方便。無源標(biāo)簽的重量輕、體積小，壽命可以長可達(dá)1 5年而且便宜，但是讀取距離有限。雖然應(yīng)用有源標(biāo)簽可以減少閱讀器的安裝數(shù)量，但是它本身的價格和維護(hù)費用遠(yuǎn)高于無源標(biāo)簽，而且有源標(biāo)簽的重量和體積也不適合使用在珠寶牌仔上。

　　綜合各方面的分析，高頻無源RFID系統(tǒng)有標(biāo)簽體積小，成本較低，讀取速度較高，讀取距離適中，抗金屬干擾的能力強等特點，適合應(yīng)用于珠寶行業(yè)。

(二)在倉庫管理中的應(yīng)用

1、在入庫管理中的應(yīng)用

　　珠寶到達(dá)倉庫后，把珠寶成品和原材料分開處理。對珠寶成品，首先記錄國檢證書上的重量、純度、等級等珠寶信息和所處倉庫、貨區(qū)、貨架及垛位等庫存信息和用在珠寶上的RFID標(biāo)簽編號，然后把標(biāo)簽貼在印有相同珠寶信息的牌仔后面，最后把牌仔掛到珠寶上并包裝入庫。對珠寶原材料，首先檢查原材料的數(shù)量、重量、純度和等級是否符合供貨商提供的數(shù)據(jù)，然后把正確的數(shù)據(jù)和庫存信息、標(biāo)簽編號一同寫入數(shù)據(jù)庫中，最后在裝有珠寶原料的容器上貼上標(biāo)簽。

2、在出庫管理中的應(yīng)用

　　當(dāng)有珠寶出庫時，可以通過安裝在倉庫門口的讀寫器將標(biāo)簽中的信息讀取到信息系統(tǒng)，并把其出庫目的、出庫時間和到達(dá)地點等寫入上傳到信息系統(tǒng)，對系統(tǒng)中的庫存記錄進(jìn)行相關(guān)操作。這樣便于掌握已經(jīng)出庫的珠寶的一切行蹤。

3、在庫存定位中的應(yīng)用

　　珠寶體積小，一旦入庫出錯，查找就會十分困難；珠寶又很昂貴，丟失了任何一件都會造成不小的損失。因此，精確的庫存定位在珠寶庫存管理中有著重要的地位。為了實現(xiàn)精確定位，就必須根據(jù)標(biāo)簽的閱讀距離在倉庫內(nèi)設(shè)置足夠數(shù)量的閱讀器，形成一個立體系統(tǒng)。在需要查找珠寶的時候激活閱讀器就可以找到特定珠寶的位置，大大縮減了查找范圍。RFID技術(shù)在庫存定位中的應(yīng)用，也使得庫存盤點實現(xiàn)了自動化。

(三)在人員管理中的應(yīng)用

　　每個進(jìn)入珠寶賣場的人都將持有一個標(biāo)簽，分為員工標(biāo)簽和客戶標(biāo)簽兩類。員工標(biāo)簽上面印有員工本人的照片、姓名、部門、職位等文字標(biāo)識。與該標(biāo)簽對應(yīng)的數(shù)據(jù)中還有存有該員工的權(quán)限等級。客戶標(biāo)簽上則只印有客戶類型的文字標(biāo)志，當(dāng)持有標(biāo)簽的人進(jìn)入特定入口時，RFID讀取器讀取標(biāo)簽上的信息，對其進(jìn)行身份識別，并且把該標(biāo)簽代表的權(quán)限等級與該入口設(shè)定的最低準(zhǔn)入等級進(jìn)行比較，如標(biāo)簽等級高于最低準(zhǔn)入等級，就在門禁系統(tǒng)中自動登記，否則終端發(fā)出錯誤告警。由于讀取器讀取數(shù)據(jù)的速度非常快并且可以同時讀取多個標(biāo)簽，所以通過入口時不需要停頓，行動完全自如。離開時，讀取器再次讀取標(biāo)簽的信息，并在門禁系統(tǒng)中登記離開時間。人員管理系統(tǒng)以標(biāo)簽的一進(jìn)一出作為一個正常周期來進(jìn)行判別。

　　除了在門禁系統(tǒng)的應(yīng)用以外．RFID系統(tǒng)還可以應(yīng)用于員工定位和客戶跟蹤。把閱讀器安裝在需要監(jiān)測的柜臺、展臺上，工作時員工和客戶只要穿過感應(yīng)區(qū)域，閱讀器就將接收到的數(shù)據(jù)傳從終端機傳送到信息系統(tǒng)．處理后保存到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中。RFID員工定位和客戶跟蹤系統(tǒng)可實現(xiàn)如下功能：

1、員工查詢功能，實時查詢當(dāng)前員工的分布情況和查詢?nèi)我粏T工某一時刻所處的位置，查詢區(qū)域的大小由閱讀器的分布情況而定。

2、客戶跟蹤功能，實時查詢當(dāng)前客戶的分布情況和查詢?nèi)我粏T工某一時刻所處的位置，而且記錄任一可客戶的移動軌跡，查詢區(qū)域的大小由閱讀器的分布情況而定。

3、考勤功能，對員工上班次數(shù)、上班時間等信息分類統(tǒng)計，便于考核。

4、員工調(diào)度功能，設(shè)定一個客戶和員工人數(shù)比，當(dāng)某個柜臺的客戶員工人數(shù)比超過設(shè)定值時，系統(tǒng)發(fā)出警告信號，找出相對空閑的員工并把信息傳給部門主管，幫助部門主管即使進(jìn)行人員調(diào)度，盡量滿足客戶需求。

RFID技術(shù)應(yīng)用于珠寶業(yè)的優(yōu)點

(一)優(yōu)化庫存管理

　　珠寶體積小價格高的特點，使盤點一直是珠寶物流管理的一大難題?，F(xiàn)行的珠寶庫存管理，大部分采用條形碼作為其智能化的方式，雖然其智能化程度比以前大大提高，但仍需要耗費大量的人力物力投入到庫存管理中。用RFID系統(tǒng)代替現(xiàn)行的條碼系統(tǒng)，不但可以免去大量的手工操作，還在提高效率的同時降低了出錯風(fēng)險。在倉庫中安裝RFID閱讀器還可以實現(xiàn)精確的庫存定位和盤點自動化，大大提高了庫存管理的效率。在庫存管理中應(yīng)用RFID技術(shù)，可以在有效提高庫存管理效率降低庫存管理成本。

(二)便于數(shù)據(jù)挖掘和決策支持

1、提供更準(zhǔn)確的原始數(shù)據(jù)

　　數(shù)據(jù)收集是數(shù)據(jù)挖掘的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)質(zhì)量問題已經(jīng)嚴(yán)重影響到數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用。RFID技術(shù)的應(yīng)用可以有效減少數(shù)據(jù)收集時的測量誤差和數(shù)據(jù)遺漏，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，為數(shù)據(jù)挖掘提供更準(zhǔn)確的原始數(shù)據(jù)。

2、保證時效性

　　數(shù)據(jù)挖掘和決策支持都講究時效性，如果數(shù)據(jù)已經(jīng)過時則基于數(shù)據(jù)的模型和模式也過時了，得出的結(jié)果意義將大減。RFID系統(tǒng)可以同時閱讀多個標(biāo)簽的特性可以減緩過往因人工操作較慢造成的數(shù)據(jù)老化，使數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)幾乎可以實時得到各項數(shù)據(jù)。

3、提供新的數(shù)據(jù)挖掘?qū)ο?br/>
　　應(yīng)用RFID系統(tǒng)后，信息系統(tǒng)可以采集到特定地點客戶出現(xiàn)的頻率、客戶移動軌跡、客戶在不同地點的停留時間等新數(shù)據(jù)。通過對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，很可能可以得到新的有助于決策的信息。比如可以統(tǒng)計一定周期內(nèi)在各柜臺、展臺周圍出現(xiàn)的客戶頻率和客戶停留時間，得出客戶關(guān)注的熱點珠寶，為有針對性的采購和營銷提供決策依據(jù)。

RFID技術(shù)的安全問題分析

　　安全問題是RFID在珠寶行業(yè)應(yīng)用中必須克服的障礙，這主要表現(xiàn)在四個方面：一是保密性，沒有安全機制的射頻標(biāo)簽會向鄰近的讀寫器泄漏標(biāo)簽內(nèi)容和一些敏感信息，惡意攻擊者可能會發(fā)現(xiàn)并篡改射頻標(biāo)簽上的數(shù)據(jù)；二是“位置保密” 或跟蹤，個人攜帶物品的射頻標(biāo)簽也可能會泄漏個人身份，因為通過讀寫器就能跟蹤攜帶同系列不安全射頻標(biāo)簽的個人：三是拒絕服務(wù)，如果攻擊者能通過某種方式隱藏射頻標(biāo)簽，使讀寫器無法發(fā)現(xiàn)該射頻標(biāo)簽，就能成功將物品私自轉(zhuǎn)移；四是標(biāo)簽偽造，不法分子和惡意攻擊者還可以利用偽造標(biāo)簽來代替實際物品以欺騙閱讀器，使工作人員誤認(rèn)為物品還在貨架上。

客戶應(yīng)用及解決方案

Jade Jewellery求助于摩托羅拉公司的合作伙伴、無線射頻識別(RFID)解決方案的領(lǐng)軍企業(yè)Depco Systems，以尋求一種能夠監(jiān)視銷售和店內(nèi)活動的解決方案。

　　解決方案：摩托羅拉RFID解決方案

　　Depco Systems委托包括摩托羅拉在內(nèi)的三家RFID硬件制造商，進(jìn)行了為期六個月的測試。經(jīng)過嚴(yán)格的測試，Jade Jewellery選擇了摩托羅拉XR480 RFID讀取器。該讀取器能夠集成多種應(yīng)用，包括Depco Systems的軟件應(yīng)用程序——“資產(chǎn)跟蹤—智能商店”(Asset Trail-Intelligent Store)，這種應(yīng)用程序能夠?qū)Ω郊恿藰?biāo)簽的珠寶進(jìn)行監(jiān)視、控制和跟蹤。
　　摩托羅拉RFID解決方案包括硬件和資產(chǎn)跟蹤應(yīng)用程序，并集成了現(xiàn)有的專有ERP軟件。它可以根據(jù)公司的政策進(jìn)行定制，實現(xiàn)對店鋪內(nèi)所有貨品的監(jiān)視、跟蹤與控制。該解決方案能夠?qū)T工的行為做出反應(yīng)，如果員工在處理貨品時違反了公司政策，系統(tǒng)將會向經(jīng)理報警。
　　現(xiàn)在，Jade Jewellery店鋪中的每一件珠寶在放入柜臺展示前，都會貼上一個無源RFID標(biāo)簽。該標(biāo)簽?zāi)艽鎯?shù)據(jù)，并使用無線電波自動識別貨品。摩托羅拉XR480 RFID讀取器則被安裝在店鋪入口、出口以及保險柜前的貨架上。
　　
　　為了進(jìn)一步改進(jìn)安全措施，每名員工都領(lǐng)取到一個門卡，用于在主服務(wù)器中記錄員工的行為，并保證員工在觸碰珠寶時不觸發(fā)警報。該系統(tǒng)允許Jade Jewellery的員工在一分鐘內(nèi)將珠寶從盒子里拿出，并放到展示托架上或其他展示設(shè)施內(nèi)。如果員工需要把展示托盤放到桌子上供顧客觀看，在此托盤被放回貨架或展示容器之前，安裝在托盤中央的天線將對這只托盤進(jìn)行監(jiān)視。在進(jìn)行銷售、轉(zhuǎn)移、交付或安全補貨等操作時，任何異常的貨品處理行為都將觸發(fā)警報。
　　而當(dāng)每天營業(yè)結(jié)束時，員工會啟動“資產(chǎn)跟蹤-智能商店”應(yīng)用程序中的一個流程，通知系統(tǒng)所有貨品都已放入保險柜。珠寶被放置在POS桌上，由系統(tǒng)確認(rèn)珠寶已放入保險柜。系統(tǒng)通過安裝在保險柜柜門前的專用天線確保貨品已放回保險柜，并在保險柜柜門關(guān)閉、系統(tǒng)被切斷前確認(rèn)珠寶轉(zhuǎn)移已經(jīng)完成。
　　資產(chǎn)跟蹤應(yīng)用程序還可以通過RFID讀取器對貨品在店鋪之間的轉(zhuǎn)移、交付以及客戶退貨等其他服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控。
　　
　　Jade Jewellery的所有人Sukaina H. Mackie女士說：“我們所經(jīng)營的商品是價格不菲的珠寶，任何內(nèi)部或外部盜竊案件都會給公司造成難以彌補的損失。因此，我們需要一個嚴(yán)格的、具有極高安全系數(shù)的店內(nèi)管理和監(jiān)控機制。摩托羅拉RFID解決方案與資產(chǎn)跟蹤應(yīng)用程序相結(jié)合，不但解決了我們所有的后顧之憂，也為我們更好地拓展業(yè)務(wù)提供了便利?！?br/>
　　效果：實施追蹤店內(nèi)貨品，改善店鋪運營效率

　　實施摩托羅拉RFID解決方案以前，Jade Jewellery的定期庫存清點工作由人工執(zhí)行，通常需要花費兩至三個工作日，耗費了員工的很多寶貴時間。而且，由于貨品失竊可能在一兩個月后才可能被察覺，公司也會因商品失竊遭受巨大損失。

　　2008年1月，Jade Jewellery在其珠寶店實施了摩托羅拉RFID解決方案?，F(xiàn)在，Jade Jewellery全部庫存的清點只需要約十分鐘就能完成，而且店內(nèi)也再未發(fā)生內(nèi)部盜竊案件，現(xiàn)在Jade Jewellery的投資回報率已攀升到約400%。在“資產(chǎn)跟蹤-智能商店”應(yīng)用程序的幫助下，Jade Jewellery也實現(xiàn)了對所有與管理盈利性零售業(yè)務(wù)有關(guān)的流程和活動進(jìn)行跟蹤。

　　摩托羅拉RFID解決方案還具有屏幕報告功能，可顯示店內(nèi)貨品的活動情況。這種功能可以捕捉到客戶對特定珠寶的行為、品位和偏好等信息。現(xiàn)在，Jade Jewellery能夠迅速確定每間店鋪中最受客戶歡迎的商品類型，為業(yè)務(wù)團(tuán)隊向供應(yīng)商訂購新貨、選擇引進(jìn)何種產(chǎn)品系列提供可靠的參考幫助，并減少了庫存周轉(zhuǎn)時間。

　　Sukaina H. Mackie女士說：“摩托羅拉RFID解決方案使Jade Jewellery的管理層能跟蹤商品銷售情況和員工在店內(nèi)的活動，因此我們能根據(jù)員工向新老客戶推銷產(chǎn)品時的努力程度調(diào)整其業(yè)績獎金?！?br/>
　　摩托羅拉RFID解決方案的實施使Jade Jewellery成為沙特阿拉伯同類珠寶店中第一家、也是唯一一家“智能店”。RFID技術(shù)可以實時監(jiān)控店鋪的日常運營，協(xié)助首飾店執(zhí)行與貨品處理有關(guān)的公司政策，極大地提高了店鋪的運營效率。試點獲得成功后，Jade Jewellery希望其他店鋪都能部署摩托羅拉RFID解決方案。
瑞士珠寶商de Grisogono應(yīng)用RFID系統(tǒng)追蹤庫存


日內(nèi)瓦的手表和珠寶制造商de Grisogono認(rèn)為條碼不能確保該公司在追蹤貴重物品存貨時的準(zhǔn)確度和安全性要求。因此，de Grisogono已經(jīng)采用了單品級RFID系統(tǒng)，使用來自法國RFID系統(tǒng)制造商TAGSYS的標(biāo)簽和識讀器以及來自瑞士自動識別軟件解決方案供應(yīng)商 Solid的軟件。

TAGSYS歐洲、中東及亞洲（EMEA）行業(yè)及物流部銷售經(jīng)理Didier Mattalia表示，de Grisogono是高端手表和珠寶制造商Chopard（蕭邦）的子公司，已經(jīng)在其日內(nèi)瓦和巴黎的商店部署了RFID系統(tǒng)，而且計劃今年年底在全球15 個零售區(qū)推廣使用RFID系統(tǒng)。該公司手表及珠寶的平均零售價格為兩萬歐元。

De Grisogono以前的庫存追蹤方式是純?nèi)斯さ?，而且不能充分利用條碼。 該公司現(xiàn)在希望通過RFID保持現(xiàn)有安全系統(tǒng)精確的庫存記錄和進(jìn)行防盜。

Mattalia表示，TAGSYS協(xié)助de Grisogono安裝RFID系統(tǒng)，開拓著RFID技術(shù)的新市場。他提出用于追蹤高端珠寶所需的標(biāo)簽數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于其它單品級標(biāo)簽數(shù)量，例如Pfizer 的Viagra追蹤系統(tǒng)。 然而，TAGSYS和Solid希望能在其它頻繁更新其貴重資產(chǎn)的公司部署類似系統(tǒng)。

De Grisogono將在每個產(chǎn)品上加入一個TAGSYS ARI070－SM 13.56 MHz標(biāo)簽。標(biāo)簽包括一個飛利浦I－Code芯片，可以儲存521位數(shù)據(jù)，而且識讀范圍為幾厘米。該RFID標(biāo)簽體積為13×13毫米，將附在一個很小的印有de Grisogono logo的吊牌標(biāo)簽上。每件物品上附著的標(biāo)簽都通過編碼被賦予唯一的ID號、制造日期以及與零售點相關(guān)的ID號。所有信息存儲在一個Solid的數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫里每件物品的ID對應(yīng)該物品的產(chǎn)品說明以及圖片信息。

貼有標(biāo)簽的手表和珠寶在商店營業(yè)時間置于能容20件物品的首飾盒中，陳列于商店櫥柜。 每天營業(yè)時間結(jié)束時，將這些首飾盒置于和AGSYS Medio L100 RFID詢問器相連的天線上方進(jìn)行識讀，然后再移至商店保險柜。 詢問器識讀所有標(biāo)簽，并將這些ID號傳給Solid庫存軟件。據(jù)Mattalia說，詢問器一次可以識讀兩個上下疊放的首飾盒，所有標(biāo)簽都將被讀取。第二個營業(yè)日將盒子運往銷售層，再次識讀，如果有標(biāo)簽沒有識讀記錄，軟件將對de Grisogono工作人員發(fā)出警報。

在銷售層，首飾盒放在保險陳列柜。當(dāng)顧客想看產(chǎn)品時，工作人員將該產(chǎn)品先拿到裝有Medio識讀器和天線的柜臺。庫存記錄實時更新，顯示哪個產(chǎn)品被取出展示。當(dāng)顧客購買產(chǎn)品時，記錄再次更新。每個工作日結(jié)束時，識讀器再次識讀每個首飾盒并將標(biāo)簽數(shù)據(jù)與更新了的庫存數(shù)據(jù)庫進(jìn)行核對，然后才將盒子放入保險柜。同樣，如果有標(biāo)簽未記錄，軟件對de Grisogono工作人員發(fā)出警報。

一旦de Grisogono所有零售點都部署了RFID洗頭，工作人員將可以實時看到每家商店的產(chǎn)品。 這將有助于他們?yōu)樽约旱念櫩桶l(fā)訂單。

雖然De Grisogono沒有明確與公眾分享改善庫存精確度或盜竊降低的情況，其CFO M. Laurent Debief在新聞發(fā)布會上表示，新的系統(tǒng)正在幫助高端零售商更好地管理庫存。

上周，瑞士RFID制造商Sokymat宣布已經(jīng)設(shè)計出一種專門用于珠寶追蹤的RFID標(biāo)簽。該珠寶批發(fā)零售商是由Dubai的服務(wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)變來的，正在使用13.56 MHz ISO 15693-compliant標(biāo)簽追蹤庫存，其方式與de Grisogono 相似。其防竊取功能使竊賊無法將標(biāo)簽從一件產(chǎn)品移至另外一件可能更貴重的產(chǎn)品上。