山東 2011-05-03(中國(guó)商業(yè)電訊)－－隨著海爾熱水器節(jié)能減排解決方案的發(fā)布，熱水器行業(yè)迎來了第三次技術(shù)革新浪潮。在節(jié)能減排路線圖的規(guī)劃下，“三步走的戰(zhàn)略”正在全行業(yè)推進(jìn)，各品牌都有的放矢在各自關(guān)注的領(lǐng)域下功夫。

說到熱水器進(jìn)入中國(guó)30多年的發(fā)展，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，熱水器在中國(guó)的發(fā)展也是有中國(guó)特色的，可以歸納為“三步走戰(zhàn)略”。第一步，實(shí)現(xiàn)中國(guó)家庭安全洗浴基本需求；第二步，針對(duì)消費(fèi)者的不同需求，提供個(gè)性化解決方案；第三步，也就是現(xiàn)在各品牌最著力打造的節(jié)能減排洗浴生活。這三步概括了中國(guó)熱水器行業(yè)發(fā)展的軌跡。

第一步：安全防電墻技術(shù)，滿足消費(fèi)者基本洗浴需求

作為三步走中的第一步，如何滿足消費(fèi)者基本的洗浴需求是熱水器行業(yè)需要解決的主要難題。中國(guó)的用電環(huán)境復(fù)雜，在熱水器進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之時(shí)，觸電事故頻發(fā)，成為影響電熱水器發(fā)展的一大障礙。9年前，各地消協(xié)及中消協(xié)對(duì)我國(guó)34個(gè)城市的用電環(huán)境進(jìn)行了一次廣泛調(diào)查，發(fā)現(xiàn)中國(guó)有70%以上的家庭存在不同程度的用電環(huán)境安全問題，比如無接地線、接地不良、線路老化、水管充當(dāng)?shù)鼐€、使用劣質(zhì)開關(guān)和插座、線路負(fù)荷不達(dá)標(biāo)、超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)等等。如何保證環(huán)境帶電的情況下熱水器的使用安全，是擺在所有熱水器生產(chǎn)廠家的一大難題。

2002年，海爾熱水器研發(fā)出防電墻技術(shù)，真正解決了中國(guó)家庭的環(huán)境帶電問題，同時(shí)，也引領(lǐng)了熱水器行業(yè)的第一次技術(shù)革新。2007年7月，防電墻技術(shù)提案被采納為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。并于2007年12月被列入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)(IEC 60335-2-21)。9年來，海爾投入中國(guó)市場(chǎng)超過1500萬臺(tái)防電墻熱水器，沒有發(fā)生一起觸電事故。并且，防電墻組件在2011年的家博會(huì)上獨(dú)得“金芯獎(jiǎng)”，成為最經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的家庭安全衛(wèi)士。但是，安全問題在很多品牌熱水器上仍時(shí)有發(fā)生，電熱水器的防電墻技術(shù)、燃?xì)鉄崴鞯腃O安全防護(hù)系統(tǒng)都還未能在全行業(yè)普及，沒有安全的保障，再多升級(jí)體驗(yàn)也是枉然。因此，安全成為行業(yè)內(nèi)所有品牌首先要解決的問題。

第二步：個(gè)性化解決方案，滿足不同洗浴需求

隨著時(shí)代的發(fā)展，人們不再僅僅滿足于基本的洗浴，開始了個(gè)性化時(shí)代的發(fā)展。作為領(lǐng)跑行業(yè)13年的海爾熱水器，提出了從單純產(chǎn)品制造商向家庭熱水解決方案服務(wù)商的轉(zhuǎn)變，以創(chuàng)新的技術(shù)、差異化的優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者提供不同的個(gè)性化解決方案。

從技術(shù)到產(chǎn)品、服務(wù)一站式，海爾熱水器成為行業(yè)第一個(gè)提供一站式服務(wù)的品牌。在中國(guó)家庭保有量最高的電熱水器方面，3D速熱技術(shù)的研發(fā)成功，使消費(fèi)者對(duì)加熱速度慢的抱怨得到解決；零冷水解決方案，為消費(fèi)者提供更加恒溫舒適的洗浴享受等等。8年品質(zhì)承諾、以舊換新、全程無憂等服務(wù)承諾相繼推出，打破行業(yè)潛規(guī)則，讓消費(fèi)者更加舒適洗浴。

第三步：5大節(jié)能減排熱水解決方案推動(dòng)行業(yè)發(fā)展

隨著消費(fèi)者個(gè)性化洗浴需求不斷得到滿足，更加節(jié)能環(huán)保的洗浴生活成為行業(yè)發(fā)展面臨的新要求，行業(yè)進(jìn)入第三步發(fā)展時(shí)期。但是傳統(tǒng)的節(jié)能技術(shù)研發(fā)與消費(fèi)者實(shí)際使用脫節(jié)情況嚴(yán)重。針對(duì)此，海爾熱水器推出了全預(yù)混冷凝、余熱回收、平板太陽能、空氣源熱泵、零能耗等五大節(jié)能減排解決方案，將節(jié)能融入生活。全預(yù)混冷凝技術(shù)的應(yīng)用，使熱效率達(dá)到107%以上；余熱回收技術(shù)將浪費(fèi)的熱能回收再利用；平板太陽能讓節(jié)能突破安裝限制，更高效、便捷、耐用。

業(yè)內(nèi)專家分析指出，各個(gè)熱水器品牌集中在節(jié)能環(huán)保上發(fā)力，但是企業(yè)如何更貼近消費(fèi)者需求研發(fā)、制造產(chǎn)品，并保證全流程的使用體驗(yàn)是關(guān)鍵。他認(rèn)為，海爾熱水器5大節(jié)能減排解決方案，把握消費(fèi)者需求的同時(shí)，提供了在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)全流程上的完美配合，這是解決方案的優(yōu)勢(shì)，也是熱水器各企業(yè)必經(jīng)的一條道路，任何一塊跟不上，短板效應(yīng)就會(huì)立竿見影。“三步走戰(zhàn)略”其實(shí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，大躍進(jìn)的策略最終是行不通的。