移動(dòng)支付從來不缺乏“喝彩和掌聲”。第六屆全球支付報(bào)告論壇發(fā)布的報(bào)告顯示，作為新興市場，中國手機(jī)普及率較高，手機(jī)支付發(fā)展迅速且潛力巨大，2012年交易規(guī)模有望超千億元。繼而，產(chǎn)業(yè)鏈上下游又是一陣沸騰。

　　 但是中國商報(bào)記者通過采訪發(fā)現(xiàn)，在我國不同區(qū)域，乃至不同領(lǐng)域，移動(dòng)支付存在冰火兩重天的現(xiàn)狀。有受寵，有旁落。

       “物美”樣本 不盡人意

　　 物美集團(tuán)公關(guān)總監(jiān)富宇談到手機(jī)錢包的使用情況時(shí)，頗有幾分無奈。“手機(jī)錢包肯定是未來很重要的一個(gè)增長點(diǎn)，不過現(xiàn)在還沒有那么明顯的成績，還在磨合和推廣階段。”當(dāng)記者追問每天各大賣場中手機(jī)錢包的使用率時(shí)，他稱：此業(yè)務(wù)是和中國移動(dòng)合作，數(shù)字尚不便透露。

　　  起初，一切看起來都很美。

　　  2010年伊始，物美集團(tuán)與中國移動(dòng)北京公司聯(lián)合宣布，中國移動(dòng)北京公司的2000萬客戶當(dāng)日起可在物美和美廉美的門店刷手機(jī)結(jié)賬。當(dāng)時(shí)，物美集團(tuán)董事長吳堅(jiān)忠信心滿滿，“與中國移動(dòng)的合作是基于物美核心的POS和ERP技術(shù)。”

　　 顧客無需換號，只需在移動(dòng)大廳更換RFSIM卡并為手機(jī)錢包充值，就可在物美旗下150多家門店和美廉美超市的所有收銀臺結(jié)賬。接下來，雙方還將在各自的積分兌換領(lǐng)域展開合作。“物美的會(huì)員可以在積分反饋時(shí)兌換中國移動(dòng)的手機(jī)話費(fèi)，而手機(jī)用戶的積分也可以在物美兌換商品?！眳菆?jiān)忠表示。

　　 在當(dāng)時(shí)，物美作為移動(dòng)支付的先行者被媒體爭相報(bào)道。手機(jī)錢包雖然在超市內(nèi)刷的金額有一定限制，但一般超市五百元以內(nèi)的交易都沒有問題。

　　 近日，記者走訪物美集團(tuán)的部分賣場發(fā)現(xiàn)，富宇的忐忑并非空穴來風(fēng)。在物美賣場，記者駐足收款臺半小時(shí)，鮮有發(fā)現(xiàn)手機(jī)錢包擁躉。記者隨機(jī)采訪了幾位消費(fèi)者，大部分人對手機(jī)錢包的安全性表示懷疑。

　　 “這個(gè)舉措主要是由移動(dòng)和商超共同努力，讓顧客和用戶更多地感受到它的便捷。我們主要是要布線，在商超里面進(jìn)行宣傳推廣，這一點(diǎn)做得不錯(cuò)。移動(dòng)則需要在一些政策方面下大力度，比如降低換卡費(fèi)用，加大宣傳力度等。”富宇強(qiáng)調(diào)。

　　 用什么樣的優(yōu)惠政策來吸引更多消費(fèi)者選擇手機(jī)錢包購物，則是商超和運(yùn)營商共同關(guān)注的焦點(diǎn)?！拔磥砜隙〞?huì)有所增長，商業(yè)的便利性肯定會(huì)構(gòu)成對顧客的吸引。”

　　 那么，對于移動(dòng)支付在商超方面的不盡人意，中國移動(dòng)會(huì)有怎樣的反應(yīng)呢？記者撥通中國移動(dòng)研究院高級項(xiàng)目主管，亦是移動(dòng)支付團(tuán)隊(duì)相關(guān)人員黃更生的電話。但對方以“有事”為由婉拒采訪。

　　 對此，有關(guān)人士揣測，移動(dòng)支付目前處在一個(gè)很關(guān)鍵的時(shí)期，“市場很誘惑又很尷尬，沒有人會(huì)愿意站出來說一些不應(yīng)景的話，”他還特別強(qiáng)調(diào)，“但前景絕對是光亮的?！?

       “重慶”樣本 深受追捧

　　“在重慶，我突然感覺手機(jī)錢包使用竟是如此普遍?！眲倓倧闹貞c出差回京的王先生興奮地告訴記者，“輕軌上每隔幾分鐘就要播放一遍關(guān)于手機(jī)錢包的宣傳片，”在他看來，重慶關(guān)于移動(dòng)支付的造勢不可小覷。

　　 通過調(diào)查，記者了解到，早在2007年，重慶移動(dòng)聯(lián)合軌道交通公司發(fā)行了具有輕軌支付功能的手機(jī)錢包卡，受到市場熱捧，目前每天使用手機(jī)錢包卡乘坐輕軌的市民達(dá)數(shù)萬人。手機(jī)錢包卡推出之初采用的是粘貼卡，受到年輕時(shí)尚一族的追捧，其時(shí)尚、便捷的特點(diǎn)尤為年輕人喜愛?，F(xiàn)在市場上主推的是RFID-SIM卡，即將手機(jī)錢包內(nèi)置于手機(jī)SIM卡中，相對于粘貼卡更時(shí)尚、方便，受到了白領(lǐng)、商務(wù)人士的喜愛。

　　 據(jù)重慶移動(dòng)手機(jī)支付業(yè)務(wù)相關(guān)人士介紹，經(jīng)過幾年的推廣，重慶手機(jī)錢包用戶超過40萬，商戶POS機(jī)超過5000臺，除了乘坐輕軌，包括新世紀(jì)、新華書店、麥當(dāng)勞、鄉(xiāng)村基、UME、環(huán)藝影院在內(nèi)的大型超市、餐飲連鎖、電影院線等都可以接受手機(jī)支付。重慶市場已初步建立起較為完善的手機(jī)支付受理環(huán)境，逐步培養(yǎng)起用戶的使用習(xí)慣。而手機(jī)錢包的應(yīng)用還遠(yuǎn)不止如此，在公交二司、格力電器、重慶保稅港區(qū)等集團(tuán)單位，已實(shí)現(xiàn)了門禁、考勤、停車、內(nèi)部消費(fèi)的“手機(jī)一卡通”，為諸多集團(tuán)客戶帶來了方便。

　　為何在重慶，手機(jī)錢包就如魚得水般，一發(fā)不可收拾？業(yè)內(nèi)專家分析，提早上位，宣傳得力再加上任何東西都有聚集效應(yīng)，重慶樣本的成功就不難理解，“而且會(huì)被越來越多的城市效仿和跟進(jìn)?！?

       產(chǎn)業(yè)鏈共建安全環(huán)境

　　“手機(jī)錢包”業(yè)務(wù)的美好前景毋庸置疑，然而在國內(nèi)卻難見起色，普及率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期。然而，這一預(yù)言在中國將很難靈驗(yàn)，究其原因，中國社會(huì)科學(xué)院財(cái)貿(mào)所副所長荊林波研究員認(rèn)為，中國人根深蒂固的消費(fèi)習(xí)慣難以改變，用戶揮之不去的安全疑慮難以消除，加盟的商家和用戶過少，尚未形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈。

　　 他告訴中國商報(bào)記者說，移動(dòng)支付在中國要進(jìn)一步發(fā)展：就必須打破傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)利益格局，重新梳理產(chǎn)業(yè)鏈上的利益關(guān)系，必須從如下三個(gè)核心方面入手：加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，改善支付產(chǎn)業(yè)安全環(huán)境、明確第三方支付的產(chǎn)業(yè)定位，合理制定企業(yè)目標(biāo)、改進(jìn)電子支付市場監(jiān)管體系，構(gòu)建和諧健康的支付環(huán)境。

　　另外，從整個(gè)移動(dòng)支付市場來看，目前仍是一片“各自為戰(zhàn)”的狀態(tài)。移動(dòng)支付作為跨通信與金融的模式，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大需要產(chǎn)業(yè)鏈的通力合作，而在此過程中，各方圍繞利益分配和主導(dǎo)權(quán)的競合也是亟待突破的瓶頸。對此，易觀國際認(rèn)為合作是惟一的出路，只有非金融機(jī)構(gòu)與金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行一定程度的合作，才能保證相關(guān)支付業(yè)務(wù)的順利開展。

　　有意思的是，國內(nèi)三大運(yùn)營商近來動(dòng)作頻頻，“競享”移動(dòng)支付盛宴。先是中國聯(lián)通啟動(dòng)大規(guī)模招聘籌備成立支付公司。到中國移動(dòng)董事長王建宙在兩會(huì)期間確認(rèn)，中移動(dòng)正在申請第三方支付牌照，準(zhǔn)備和金融機(jī)構(gòu)合作建立第三方支付平臺。再到中國電信號百公司副總經(jīng)理高宏亮走馬上任正式成立的支付子公司“天翼電子商務(wù)有限公司”一把手。

　　“我們或許應(yīng)當(dāng)跳出移動(dòng)支付，在一個(gè)更大的范圍內(nèi)思考電子支付的發(fā)展趨勢，及其在我國的應(yīng)用，這將更有利于移動(dòng)支付的開展。”荊林波最后強(qiáng)調(diào)。