淮北市帝景翰園小區(qū)日前天然氣停供，近800戶居民只好外出就餐或買熟食對(duì)付著一日三餐。3月13日，在斷氣超過一周后，小區(qū)居民終于得到消息，14日將恢復(fù)供氣。

　　做飯?jiān)鈹鄽饩筒统蓡栴}

　　正在家里做著飯，突然天然氣停掉了。家住淮北市帝景翰園小區(qū)的曹女士遇到這一情況后，連忙去問鄰居，發(fā)現(xiàn)別人家也停了氣。放下鍋里半生不熟的飯，曹女士隨后到小區(qū)物業(yè)詢問情況。

　　“在物業(yè)辦公室，我碰到了好幾個(gè)來反映停氣問題的居民?！辈芘空f，小區(qū)一期和二期約有800戶居民，在3月5日和6日兩天時(shí)間里基本上都遭遇了停氣。物業(yè)就此解釋是因?yàn)樵S多業(yè)主沒有繳納燃?xì)赓M(fèi)，才導(dǎo)致停氣的。

　　本以為事情會(huì)很快解決，沒想到停氣持續(xù)了一周還未見有任何恢復(fù)的跡象?！斑@幾天在家做不了飯，只能去外面吃飯，要么就買些熟食回家吃?！辈芘空f，家家老老小小就這么對(duì)付著一日三餐，她不滿地表示，“我一直都是按時(shí)繳費(fèi)的，再停氣也不該停我的啊”。

　　停氣是因?yàn)樽舨焕U費(fèi)

　　3月11日上午，根據(jù)居民的提示，記者來到了負(fù)責(zé)小區(qū)管理的上海銀灣物業(yè)管理集團(tuán)淮北分公司。公司負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)收費(fèi)的張娟介紹稱，物業(yè)停氣也是出于無奈。

　　“當(dāng)初開發(fā)商在小區(qū)開了一個(gè)燃?xì)饪偙?，燃?xì)馐召M(fèi)一直是按照總表來進(jìn)行?！睆埦杲榻B稱，因小區(qū)一期和二期的天然氣管道只有一個(gè)總表，所以居民的燃?xì)赓M(fèi)由物業(yè)統(tǒng)一管理，物業(yè)先根據(jù)總表流量向燃?xì)夤纠U費(fèi)，再向業(yè)主收費(fèi)。

　　據(jù)介紹，小區(qū)住戶一般都是持智能卡來物業(yè)購氣的，物業(yè)將數(shù)據(jù)輸入各家的表里，居民就能用氣?！拔飿I(yè)就是根據(jù)智能卡上的數(shù)據(jù)來核算收費(fèi)，但時(shí)間一長，許多用戶家的智能卡壞掉不能用，業(yè)主也不來繳費(fèi)，物業(yè)只能挨戶上門抄數(shù)據(jù)”。張娟說，物業(yè)面臨最大的問題便是許多業(yè)主不開門，因此物業(yè)也不能正常收費(fèi)。

　　經(jīng)過協(xié)調(diào)即將恢復(fù)供氣

　　“因智能卡問題而不來主動(dòng)交費(fèi)的業(yè)主，占整個(gè)小區(qū)住戶的80%以上?！睆埦攴Q，就在2月份，物業(yè)公司按照總表先繳納了5萬元的費(fèi)用，然而當(dāng)月只收到小區(qū)業(yè)主9000多元的燃?xì)赓M(fèi)用。因承擔(dān)不起高額的墊付費(fèi)用，物業(yè)公司只能將業(yè)主用氣停掉。

　　張娟認(rèn)為，造成問題的根由是開發(fā)商建設(shè)小區(qū)時(shí)只開了一個(gè)總表，而未針對(duì)各家單獨(dú)開戶。“開戶費(fèi)就包含在業(yè)主的購房款里，因此這個(gè)問題只能讓開發(fā)商來解決”。據(jù)張娟介紹，物業(yè)公司方面也正在與開發(fā)商接觸，希望能盡快解決問題。

　　在與開發(fā)商多次協(xié)商無果后，淮北市相關(guān)部門介入并進(jìn)行協(xié)調(diào)。3月13日，物業(yè)公司的工作人員回復(fù)信息稱，因開發(fā)商最終同意向燃?xì)夤窘诲X進(jìn)行改造，因此物業(yè)也準(zhǔn)備在14日向業(yè)主恢復(fù)供氣。