據(jù)介紹，小區(qū)住戶一般都是持智能卡來(lái)物業(yè)購(gòu)氣的，物業(yè)將數(shù)據(jù)輸入各家的表里，居民就能用氣。“物業(yè)就是根據(jù)智能卡上的數(shù)據(jù)來(lái)核算收費(fèi)，但時(shí)間一長(zhǎng)，許多用戶家的智能卡壞掉不能用，業(yè)主也不來(lái)繳費(fèi)，物業(yè)只能挨戶上門抄數(shù)據(jù)”。張娟說(shuō)，物業(yè)面臨最大的問題便是許多業(yè)主不開門，因此物業(yè)也不能正常收費(fèi)。
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