今天的企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫(EDW)-- 高端分析計(jì)算平臺 -- 在未來將會繼續(xù)提供強(qiáng)大的戰(zhàn)略分析功能。然而，操作型數(shù)據(jù)倉庫將會成為數(shù)據(jù)庫驅(qū)動洞察力的最新趨勢。操作型數(shù)據(jù)倉庫具備包括實(shí)時(shí)制定運(yùn)營決策以及戰(zhàn)略數(shù)據(jù)挖掘在內(nèi)的許多新功能。業(yè)界對這一類實(shí)時(shí)集中式數(shù)據(jù)倉庫的使用需求一直在不斷增長，而且更趨多樣化。對于這一新方法，人們通常稱之為普遍化商業(yè)智能 (PBI, Pervasive Business Intelligence)。

　　普遍化BI并非未來的愿景，它早已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。通過部署PBI，那些最優(yōu)秀的企業(yè)將知識管理水平提升到了新的高度：即主動式知識管理。不久，被動式知識管理時(shí)代將一去不復(fù)返。普遍化BI可以幫助那些用全景視角與客戶和企業(yè)真正互動的員工快速實(shí)現(xiàn)知識管理能力的優(yōu)化，為其提煉出可指導(dǎo)行動的戰(zhàn)術(shù)智能從而獲取有形經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

　　精通業(yè)務(wù)和IT技術(shù)的夢想家希望立即就能受益于普遍化BI，于是他們開始了創(chuàng)造性的探索工作。因此，在2001至2002年間，很多企業(yè)都通過各種途徑提升了將數(shù)據(jù)載入EDW以及從EDW中提取數(shù)據(jù)的速度。這些夢想家成功地在他們的POS機(jī)、航空公司登機(jī)口服務(wù)人員、網(wǎng)站、呼叫中心以及其他許多一線用戶與 EDW之間建立了直接聯(lián)系。正當(dāng)企業(yè)IT部門繼續(xù)向前沖鋒的時(shí)候，軟件供應(yīng)商也在同一領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)了改善產(chǎn)品的契機(jī)。于是，IT專家和IT廠商建立共生關(guān)系，合作研發(fā)實(shí)時(shí)技術(shù)。

　　他們是如何做到的呢？被攻克的障礙又是什么呢？首先，三種技術(shù)子系統(tǒng)亟待改善。其次，IT部門需要新的設(shè)計(jì)和流程。

　　這三種技術(shù)子系統(tǒng) -- 數(shù)據(jù)整合服務(wù)、決策庫和決策服務(wù) -- 組成了信息供應(yīng)鏈的一部分。首先，原始數(shù)據(jù)要進(jìn)行轉(zhuǎn)換和清洗。接著，這些數(shù)據(jù)會被重新包裝、存儲及再次重新包裝。最終，這些數(shù)據(jù)在經(jīng)過分析之后就會被發(fā)送出去。

　　數(shù)據(jù)整合服務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)數(shù)據(jù)匯聚點(diǎn)，或者說是一個(gè)集散中心。它把從多個(gè)來源和生產(chǎn)應(yīng)用獲取的各種各樣的數(shù)據(jù)整合在一起，為數(shù)據(jù)加載到EDW做好準(zhǔn)備工作。為了達(dá)到"一小時(shí)以內(nèi)"或"五分鐘以內(nèi)"的"服務(wù)級別"目標(biāo)，原始數(shù)據(jù)的傳送必須是"保障傳送"，以確保傳給數(shù)據(jù)整合中心的數(shù)據(jù)沒有出現(xiàn)丟失且一切都是準(zhǔn)時(shí)完成。數(shù)據(jù)整合服務(wù)系統(tǒng)還必須對數(shù)據(jù)進(jìn)行迅速清洗，否則不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)將會降低決策質(zhì)量。它必須刪除重復(fù)數(shù)據(jù)，分析姓名和地址，并且將"代碼"轉(zhuǎn)換成更易理解的值。而所有這一切與多個(gè)數(shù)據(jù)流或持續(xù)或間歇式地加載至數(shù)據(jù)整合服務(wù)器必須是同步進(jìn)行的。

　　決策庫系統(tǒng) (數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)集市) 需要以盡可能快的速度加載數(shù)據(jù)及提供數(shù)據(jù)。這一點(diǎn)是較難實(shí)現(xiàn)的, 因?yàn)閿?shù)據(jù)加載會消耗整個(gè)EDW服務(wù)器的容量，從而導(dǎo)致一線員工和后臺員工無法進(jìn)行訪問。因此對一線及后臺用戶來說，系統(tǒng)在數(shù)據(jù)加載的時(shí)候其系能是非常糟糕的。然而在2002年左右，Teradata開始提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)加載程序以及混合工作負(fù)載管理工具來解決上述問題。所謂混合工作負(fù)載管理，即根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則在數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)對各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行優(yōu)先排序。這使得企業(yè)可以把最高優(yōu)先級分配給呼叫中心的員工，而報(bào)表優(yōu)先級列于其次，數(shù)據(jù)加載優(yōu)先級最低。這樣，在系統(tǒng)順利處理數(shù)據(jù)加載任務(wù)的同時(shí)，報(bào)表也能很快得到處理，而呼叫中心的運(yùn)營將是最快速的。

　　接下來，決策服務(wù)系統(tǒng)對 EDW數(shù)據(jù)進(jìn)行攫取、重新格式化和分析，并將其提供給一線用戶。由于一線用戶沒有時(shí)間仔細(xì)閱讀報(bào)告，因此需要的信息必須簡短，而且是針對具體的商業(yè)任務(wù)的。這也就意味著將分析信息提供給整個(gè)知識網(wǎng)絡(luò)：BI儀表盤、員工門戶、移動設(shè)備以及現(xiàn)代"組合型應(yīng)用"。由于目前接近50%的IT開發(fā)項(xiàng)目都是組合型應(yīng)用，EDW和決策服務(wù)的功能必須適用于那些開發(fā)工具和應(yīng)用。這樣就能在任意一個(gè)業(yè)務(wù)流程里提供分析洞察力：普遍化商業(yè)智能。

　　有了普遍化BI，企業(yè)終于可以激活那些存儲在海量數(shù)據(jù)庫里的數(shù)以TB計(jì)的被動數(shù)據(jù)。他們可以幾秒而非幾個(gè)小時(shí)的網(wǎng)速將知識迅速轉(zhuǎn)換成經(jīng)濟(jì)價(jià)值。他們能夠?yàn)楦黜?xiàng)業(yè)務(wù)帶來無限的適應(yīng)性，創(chuàng)造如同其集中式數(shù)據(jù)庫功能一樣真正可持續(xù)的企業(yè)競爭優(yōu)勢。 (文/夏秋菊)