浙江 2009-08-19(中國商業(yè)電訊)－－400“商務(wù)總機(jī)”是中國電信、中國聯(lián)通以及中國移動為企業(yè)辦公量身定做的系列產(chǎn)品之一，是專為企業(yè)用戶提供以400做為全國統(tǒng)一接入號碼，同時為企業(yè)分配虛擬分機(jī)號，虛擬分機(jī)號下設(shè)企業(yè)各部門電話號碼的企業(yè)通信業(yè)務(wù)。這樣就解決了很多中小企業(yè)既想用400電話提升自己的企業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量，又承擔(dān)不了高昂的被叫費(fèi)用的難題。 

    2009年杭州云網(wǎng)信息技術(shù)有限公司和中國電信、中國聯(lián)通、中國移動達(dá)成合作協(xié)議，在全國30多個省級直轄市、地級市縣推出企業(yè)總機(jī)業(yè)務(wù)，覆蓋全國乃至世界100多個國家地區(qū)，杭州云網(wǎng)將利用自身的市場資源和平臺系統(tǒng)為全國中小型企業(yè)提供無線總機(jī)業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)優(yōu)勢主要在于： 

    “商務(wù)總機(jī)”主要包括商務(wù)熱線、品牌專線、營銷助理、通訊助理、電子傳真這幾個功能模塊，具有個人一號通、客戶管理系統(tǒng)、呼叫中心、電話會議、電子傳真、語音外呼、語音信息群發(fā)、短信群發(fā)等功能,讓企業(yè)真正的享受到一站式辦公的便利。 

    400 “商務(wù)總機(jī)”和其他同類產(chǎn)品相比，具有以下優(yōu)勢： 

    1、提升企業(yè)形象。4008是中國電信的品牌服務(wù)，由于中國電信在消費(fèi)者心中有很好的品牌形象，很多大企業(yè)都選用其作為熱線電話，在消費(fèi)心目中的認(rèn)知度非常高，中小型公司用了4008電話，企業(yè)形象在客戶的心目中自然會得到提升。 

    2.功能齊全?！吧虅?wù)總機(jī)”具有一號通、呼叫中心、電話會議、電子傳真、語音外呼、語音信息群發(fā)、短信群發(fā)等功能，幾乎涵蓋了企業(yè)辦公的所有通訊方式。 

    3.品牌熱線。商務(wù)總機(jī)涵蓋各個行業(yè)的品牌熱線。 

    4.完善的CRM系統(tǒng)。熱線電話一響，客服人員就可以在電腦上看到來電的詳細(xì)資料，讓客戶備感親切。另外，這個系統(tǒng)還有內(nèi)部辦公的功能，客服人員可以通過這個平臺，把問題發(fā)給相關(guān)負(fù)責(zé)人，并能看到處理進(jìn)程，提高了企業(yè)的辦公的效率。 

    5.超低的資費(fèi)。400商務(wù)總機(jī)比傳統(tǒng)的400電話被叫費(fèi)節(jié)省了二分之一之多，而且具有外呼功能，超低的國內(nèi)和國際長途資費(fèi)，可以為經(jīng)常出差的個人和有大量國際長途話務(wù)的企業(yè)節(jié)省很多的話費(fèi)開支。 

    目前中國電信4008、新聯(lián)通（前網(wǎng)通）4006、移動4007平臺已經(jīng)完成；杭州云網(wǎng)(http://www.hz400.com.cn )面向全國企業(yè)放號；簡化手續(xù)，旨在金融危機(jī)中為全國企業(yè)增加一臂之力；杭州云網(wǎng)作為華東地區(qū)最大的電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)商，目前在電信SP業(yè)務(wù)、增值電信業(yè)務(wù)、企業(yè)數(shù)字信息方向?yàn)橹袊行⌒推髽I(yè)作出不可估量的貢獻(xiàn)。