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美國(guó)Intermec中國(guó)區(qū)總經(jīng)理王敏女士

RFID世界網(wǎng)： 易騰邁是一個(gè)非常知名的自動(dòng)識(shí)別領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè)，從事RFID領(lǐng)域也是非常之早，請(qǐng)您為大家介紹一下易騰邁在RFID領(lǐng)域的發(fā)展史？ 

王總：非常感謝RFID世界網(wǎng)對(duì)易騰邁的關(guān)注。今天，Intermec公司正在向包括制造、物流運(yùn)輸、零售、快速消費(fèi)品以及政府等行業(yè)和領(lǐng)域提供著解決方案。在全球，有75%以上的世界500強(qiáng)制造業(yè)客戶都在使用Intermec公司的產(chǎn)品，從工業(yè)用條碼、RFID打印機(jī)，到條碼采集終端，再到目前炙手可熱的RFID技術(shù)。 

　　易騰邁在RFID領(lǐng)域有太多的“第一”： 
　　1969年，發(fā)明制造出第一臺(tái)手持式訂單輸入終端； 
　　1971 推出第一臺(tái)便攜式條碼掃描器與隨選條碼標(biāo)簽打印機(jī)； 
　　1981 推出第一臺(tái)直熱條碼打印機(jī)； 
　　1985 開發(fā)出第一個(gè)無線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，并進(jìn)而成為向局域網(wǎng)提供無線頻率系統(tǒng)的領(lǐng)先供應(yīng)商。

　　不僅如此，易騰邁始終走在RFID技術(shù)發(fā)展的最前端： 
　　1987 首次發(fā)明了二維堆棧式條碼使用的49碼，特別適合空間極為有限的應(yīng)用；1989 發(fā)明了“Pocket RF（掌上無線）”類產(chǎn)品； 
　　1990 首次推出高速?gòu)V域掃描技術(shù)以及寬頻無線數(shù)據(jù)通信技術(shù)； 
　　1993 首次推出與工業(yè)數(shù)據(jù)采集能力以及最新的PC技術(shù)同步的產(chǎn)品系列； 
　　1994 首次推出使用2.4GHz無線局域網(wǎng)的數(shù)據(jù)采集技術(shù)以及首款全自動(dòng)數(shù)字?jǐn)z像機(jī)，可進(jìn)行無接觸式圖象采集并通過集成電腦進(jìn)行解碼； 
　　1995 推出首款手持式二維矩陣條碼掃描器； 
　　1999 首次推出符合IEEE802.11標(biāo)準(zhǔn)的完整無線LAN、基于Windows CE的數(shù)據(jù)采集計(jì)算機(jī)、RFID產(chǎn)品中的智能標(biāo)簽Intellitag系列、可同時(shí)讀取條碼和RFID標(biāo)簽的掃描器以及基于Windows的RFID手持式設(shè)備； 
　　2007 IF5 RFID讀寫器升級(jí)版被美國(guó)RFID評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)ODIN technologies評(píng)為性能出眾產(chǎn)品； 
　　2007 推出市場(chǎng)上惟一一款經(jīng)過EPCglobal認(rèn)證并具有互操作性的叉車RFID讀寫器IV7C； 
　　2008年推出首套支持微軟BizTalk RFID Mobile 的設(shè)備部署工具包； 
　　2009年推出PB21、PB31、PB51加固型移動(dòng)票據(jù)打印機(jī)。 

RFID世界網(wǎng)： 易騰邁不但有相當(dāng)多的“第一”，同時(shí)在RFID相關(guān)領(lǐng)域的專利也是非常多，另外在一些標(biāo)準(zhǔn)的制定方面也貢獻(xiàn)了自己的力量。您能介紹一下這方面的內(nèi)容嗎？ 

王總：易騰邁公司一直致力于技術(shù)的發(fā)明與創(chuàng)新，引領(lǐng)著自動(dòng)識(shí)別技術(shù)的發(fā)展方向，自1966年成立以來，擁有超過600項(xiàng)專利技術(shù)，以發(fā)明世界上使用最為廣泛的39條碼而備受矚目。易騰邁公司還擁有超過150項(xiàng)的RFID專利技術(shù)，目前正在為該技術(shù)在全球范圍的廣泛使用起著積極的作用。 

    在制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)上，易騰邁始終是力爭(zhēng)提高產(chǎn)品靈活性，讓我們的產(chǎn)品能夠配合不同標(biāo)準(zhǔn)的需要。  


RFID世界網(wǎng)： 05年的8月，您就被任命為中國(guó)區(qū)總經(jīng)理并由此來組建中國(guó)團(tuán)隊(duì)。我們是否可以認(rèn)定這就是易騰邁在中國(guó)布局的一個(gè)開始。究竟是什么因素堅(jiān)定了易騰邁布局中國(guó)的決心？  

王總：國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部曾作出預(yù)測(cè)，未來5到10年全球RFID市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到3000億美元，而中國(guó)是世界首屈一指的制造業(yè)樞紐，其RFID產(chǎn)業(yè)也將有可觀的增長(zhǎng)。近幾年，中國(guó)RFID產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)如射頻芯片、封裝、軟件/中間件、系統(tǒng)集成產(chǎn)業(yè)的逐漸壯大，使中國(guó)RFID市場(chǎng)發(fā)展迅速，制造業(yè)、物流運(yùn)輸、政府行業(yè)是頗具發(fā)展?jié)摿Φ念I(lǐng)域。2005年11月，中國(guó)RFID產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立，參與組織的正式會(huì)員超過100個(gè)，不斷升溫的中國(guó)RFID市場(chǎng)潛力巨大，是誰也不能忽視的。 

　　據(jù)IDTechEx統(tǒng)計(jì)，2007年全球 RFID市場(chǎng)增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁，市場(chǎng)總值達(dá) 49.2億美元。2008年全球RFID市場(chǎng)產(chǎn)值約為52.9億美元，同比增長(zhǎng)了7.5%。雖然受到金融危機(jī)的影響，但2009年全球RFID市場(chǎng)產(chǎn)值為52.4億美元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)的RFID市場(chǎng)在今后的數(shù)年將穩(wěn)步增長(zhǎng)，到2011年時(shí)將翻一番，達(dá)到118.1億美元。種種跡象都表明中國(guó)RFID市場(chǎng)的發(fā)展開始提速。這更加堅(jiān)定了易騰邁在中國(guó)繼續(xù)加強(qiáng)布局的信心與動(dòng)力。 


RFID世界網(wǎng)： 當(dāng)布局中國(guó)的初期情形是怎樣的？面臨哪些困難？  

王總：2005年夏天我加入美國(guó)易騰邁公司，當(dāng)時(shí)面臨的困難之一是易騰邁在國(guó)內(nèi)還沒有成熟的團(tuán)隊(duì)，沒有成熟的團(tuán)隊(duì)，就很難把自己的產(chǎn)品理念和解決方案往這個(gè)市場(chǎng)推進(jìn)。我來后的相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間都是在完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)，到現(xiàn)在，中國(guó)已經(jīng)有了近30人的精英隊(duì)伍，包括，銷售，渠道，技術(shù)，服務(wù)，市場(chǎng)等。團(tuán)隊(duì)是按照業(yè)務(wù)需要組建的，這個(gè)團(tuán)隊(duì)是我非常驕傲的，現(xiàn)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過了磨合期，正是上緊發(fā)條往前高速跑的時(shí)期。易騰邁公司一向強(qiáng)調(diào)“團(tuán)結(jié)，公正，誠(chéng)信，務(wù)實(shí)”。堅(jiān)定、專注的發(fā)展戰(zhàn)略；堅(jiān)固耐用的產(chǎn)品；清晰的渠道政策；敏銳的市場(chǎng)挖掘能力；誠(chéng)信務(wù)實(shí)的精銳團(tuán)隊(duì)。目前，Intermec繼續(xù)堅(jiān)持自己的定位，深耕行業(yè)。  

RFID世界網(wǎng)： 您對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)有怎樣的期望值？

王總：易騰邁對(duì)中國(guó)市場(chǎng)始終非常重視，自2003年進(jìn)入市場(chǎng)以來，已在北京、上海、深圳、香港設(shè)有代表處，進(jìn)入中國(guó)之初，我們并沒有設(shè)立具體的數(shù)字來框架這個(gè)進(jìn)度，但設(shè)定了整個(gè)中國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就始終專注于設(shè)定的發(fā)展戰(zhàn)略并一直堅(jiān)持，按照戰(zhàn)略規(guī)劃主要抓了幾件事，接下來就是一如既往的專注做事，由于這種專注，我們也收獲了果實(shí)，每年業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都很顯著。 

RFID世界網(wǎng)：  歷經(jīng)了近5年的深耕和開拓，如今易騰邁中國(guó)團(tuán)隊(duì)日益強(qiáng)大，北京、上海、深圳、香港等各地都有分支機(jī)構(gòu)。您能談?wù)勥@幾年的收獲，一切是否都按照當(dāng)初設(shè)想的在順利地進(jìn)行呢？ 

王總：時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間5年的時(shí)間過去了，美國(guó)易騰邁公司已經(jīng)在中國(guó)自動(dòng)識(shí)別技術(shù)市場(chǎng)上有了一定的知名度，也受到制造、物流和政府客戶認(rèn)可，我個(gè)人認(rèn)為，易騰邁始終堅(jiān)持在中國(guó)“走有自己特色的穩(wěn)健發(fā)展之路，貼近客戶需求，并成為客戶可以信賴的解決方案和產(chǎn)品供應(yīng)”。我們做了幾件事：一個(gè)是重新梳理了行業(yè)，側(cè)重推廣三大行業(yè)是制造業(yè)、物流運(yùn)輸、政府行業(yè)。政府行業(yè)也都是跟物流行業(yè)相關(guān)的應(yīng)用，專注這三大行業(yè)，把這三大行業(yè)應(yīng)用做得專業(yè)。二是渠道方面，搭建一個(gè)渠道的整體架構(gòu)。我們?cè)谥袊?guó)構(gòu)建了榮譽(yù)合作伙伴的計(jì)劃，今年的工作是進(jìn)一步優(yōu)化渠道架構(gòu)。第三，RFID推廣是我們?cè)谥袊?guó)很重要的一項(xiàng)工作，RFID業(yè)務(wù)同樣遵循公司的整體經(jīng)營(yíng)策略。 

　　我個(gè)人感覺，易騰邁在這幾年的迅速發(fā)展中，讓當(dāng)初這些預(yù)想都能順利地進(jìn)行。RFID技術(shù)在行李分揀系統(tǒng)上的應(yīng)用也不失為機(jī)場(chǎng)提高運(yùn)營(yíng)效率、保證服務(wù)質(zhì)量的重要IT技術(shù)之一。IATA方面指出，如果全球機(jī)場(chǎng)都使用RFID，可節(jié)省7.6億美元。相比較傳統(tǒng)的條碼標(biāo)簽，RFID技術(shù)顯示了巨大的優(yōu)越性。例如香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)引進(jìn)RFID技術(shù)，用以進(jìn)一步提高行李標(biāo)簽的讀取率，并追蹤行李的位置，從而增強(qiáng)作業(yè)流程的效率并降低人工處理行李的費(fèi)用，降低行李遺失率及提高飛行安全，提高運(yùn)營(yíng)能力與競(jìng)爭(zhēng)力，以容納更多的旅客和航班。 

　　在行李分揀系統(tǒng)中有一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)是行李再確認(rèn)。自動(dòng)的識(shí)別系統(tǒng)漏檢的行李需要人工再次確認(rèn)。為什么會(huì)有這樣的環(huán)節(jié)？因?yàn)槭褂脗鹘y(tǒng)條碼的識(shí)別率只有85%~90%，而使用RFID后，識(shí)別率會(huì)達(dá)到98%以上，大大縮短了行李分揀的時(shí)間，也大大節(jié)省了人工。 

　　我們還曾經(jīng)為中國(guó)內(nèi)燃機(jī)行業(yè)首屈一指的上海柴油機(jī)股份有限公司的組裝線部署了RFID方案，實(shí)現(xiàn)組裝過程的精確化與自動(dòng)化；為中國(guó)遠(yuǎn)洋物流有限公司在其指定的配送中心全面部署RFID解決方案，在業(yè)內(nèi)率先在倉(cāng)庫(kù)作業(yè)全流程實(shí)施RFID應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)庫(kù)內(nèi)托盤級(jí)管理，大幅度提高管理精準(zhǔn)度和效益。 


RFID世界網(wǎng)： 最近易騰邁在緊鑼密鼓地運(yùn)作，先和佳杰科技（中國(guó)）有限公司（ECS）在上海簽約，然后又和邁前物流在深圳簽約。那么究竟易騰邁布局是怎樣的，要選哪些公司一起攜手共創(chuàng)未來，最終又是瞄準(zhǔn)哪些領(lǐng)域哪些市場(chǎng)？ 

王總：任何公司的發(fā)展，都離不開合作伙伴，易騰邁在中國(guó)也不例外。實(shí)際上易騰邁的整個(gè)渠道由幾大塊元素構(gòu)成，一個(gè)是核心代理，他們長(zhǎng)期和易騰邁合作，并且有提供解決方案的能力，甚至是軟件開發(fā)的能力，如邁前物流。這些以條碼為導(dǎo)向的合作伙伴還有一類是系統(tǒng)集成商和軟件開發(fā)商，此外，還有一類就是VAD（增值分銷）平臺(tái)如佳杰科技（ECS）。易騰邁將這三個(gè)平臺(tái)的資源有機(jī)的結(jié)合起來，將構(gòu)建一個(gè)完善的渠道網(wǎng)絡(luò)，形成合作互補(bǔ)的生態(tài)環(huán)境，共同深挖中國(guó)的行業(yè)市場(chǎng)。 

    易騰邁在中國(guó)側(cè)重推廣的行業(yè)是三大行業(yè)，分別是制造業(yè)、物流運(yùn)輸、政府行業(yè)。政府行業(yè)也都是跟物流行業(yè)相關(guān)的應(yīng)用，易騰邁始終專注這三大行業(yè)，把這三大行業(yè)應(yīng)用做得專業(yè)。 


RFID世界網(wǎng)： 這樣去布局是否和國(guó)際國(guó)內(nèi)的RFID產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)當(dāng)今形勢(shì)有密切關(guān)聯(lián)。能否談?wù)勗谀劾锶缃竦膰?guó)內(nèi)外市場(chǎng)。 

王總：易騰邁的布局正是我們考察了國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，并結(jié)合自身所得出的結(jié)論。盡管RFID技術(shù)早于上世紀(jì)70年代便進(jìn)入商業(yè)化應(yīng)用，它在全球市場(chǎng)逐漸受到重視只是十多年前的事情，因此它的應(yīng)用還有很多可堪發(fā)掘的空間，中國(guó)作為目前世界上最為蓬勃的經(jīng)濟(jì)體系之一，為RFID的發(fā)展提供了肥沃的土壤。有行業(yè)數(shù)據(jù)表明，中國(guó)在RFID領(lǐng)域的地位不斷上升，有望成為世界第三大市場(chǎng)。 

　　但是中國(guó)RFID產(chǎn)業(yè)今后的發(fā)展有些市場(chǎng)瓶頸尚需解決，例如技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)問題，以及市場(chǎng)對(duì)RFID方案的價(jià)值認(rèn)同有待進(jìn)一步提高。綜合各種因素考慮，我們認(rèn)為中國(guó)RFID在未來幾年內(nèi)會(huì)呈現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢(shì)。 


RFID世界網(wǎng)： 完成佳杰科技、邁前物流等公司的合作之后，下一步易騰邁有何規(guī)劃？  

王總：易騰邁將始終專注于向客戶提供領(lǐng)先的自動(dòng)識(shí)別和解決方案。渠道方面，我們會(huì)一如既往地搭建一個(gè)非常優(yōu)化的架構(gòu)，加強(qiáng)整個(gè)VAD平臺(tái)的增值服務(wù)能力。選擇有拷貝價(jià)值的RFID應(yīng)用花大力氣推進(jìn)。產(chǎn)品上，從整個(gè)產(chǎn)品線中選擇在中國(guó)具有代表性的，能夠帶動(dòng)一群客戶，而不是某一個(gè)客戶的產(chǎn)品線在中國(guó)銷售，在佳杰科技的平臺(tái)上，解決方案和軟件推進(jìn)。在打印機(jī)方面，公司也會(huì)推出中低端的打印機(jī)滿足市場(chǎng)的要求。美國(guó)總部對(duì)中國(guó)團(tuán)隊(duì)的期望值很高，希望中國(guó)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力盡快提高，看到中國(guó)一個(gè)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)和穩(wěn)定的市場(chǎng)增長(zhǎng)。 

　　易騰邁是一個(gè)一流品牌，不管是條碼還是RFID，但我們進(jìn)入中國(guó)較晚。我希望我和我的團(tuán)隊(duì)在短時(shí)間內(nèi)能夠找到我們自己有特色的發(fā)展之路。我們經(jīng)過這兩年的摸索發(fā)現(xiàn)，易騰邁在中國(guó)就應(yīng)該走一條專業(yè)之路。我們不敢說在中國(guó)會(huì)成為真正的老大，但是希望在短時(shí)間內(nèi)在自己專注的行業(yè)成為第一，這是通過我們的努力能達(dá)到的。這取決于我們的渠道政策是不是很清晰，我們的合作伙伴對(duì)我們易騰邁是不是有信心，也取決于務(wù)實(shí)、正直和誠(chéng)信的團(tuán)隊(duì)文化。這是我們團(tuán)隊(duì)能帶給市場(chǎng)的形象，也是我希望團(tuán)隊(duì)通過努力能獲得的回報(bào)。