項(xiàng) 目 背 景

　　盒馬鮮生作為阿里巴巴對(duì)線下超市完全重構(gòu)的新零售業(yè)態(tài)。盒馬是超市，是餐飲店，也是菜市場(chǎng)，但這樣的描述似乎又都不準(zhǔn)確。消費(fèi)者可到店購買，也可以在盒馬App下單。而盒馬最大的特點(diǎn)之一就是快速配送：門店附近3公里范圍內(nèi)，30分鐘送貨上門。隨著盒馬“新零售”業(yè)務(wù)的不斷拓展，盒馬對(duì)于標(biāo)簽揀選的要求越加高標(biāo)準(zhǔn)。

　　解 決 方 案

　　12月初，盒馬首家便利店f2(Fast & Fresh)在上海白金灣廣場(chǎng)開業(yè)。海鼎為其提供的電子標(biāo)簽揀選系統(tǒng)(DPS系統(tǒng))。盒馬f2便利店以餐飲為主，通過“盒馬APP+訂單管理系統(tǒng)(OMS)”對(duì)接海鼎DPS自助取餐系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“到店挑選”和“門店自提”等服務(wù)。

暖閣--海鼎電子標(biāo)簽控制系統(tǒng)(DPS)

　　DPS系統(tǒng)引導(dǎo)顧客自助取餐。通過掃描訂餐生成的條碼，點(diǎn)亮“暖閣”中該品類的電子標(biāo)簽，顧客通過電子標(biāo)簽顯示的份數(shù)取出對(duì)應(yīng)的餐食，從而完成自助取餐。

　　該自助取餐柜所使用的DPS控制系統(tǒng)是由海鼎物流團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)，這也是電子標(biāo)簽作業(yè)模式首次從幕后的配送中心被搬至臺(tái)前的門店消費(fèi)場(chǎng)景中，實(shí)現(xiàn)平均每單取餐時(shí)間在3秒以內(nèi)。結(jié)合海鼎DPS的應(yīng)用主要在2個(gè)方面縮減了顧客的等待時(shí)間：縮短餐飲制作時(shí)間和排隊(duì)取餐時(shí)間。

　　DPS系統(tǒng)引導(dǎo)顧客自助取餐。通過掃描訂餐生成的條碼，點(diǎn)亮“暖閣”中該品類的電子標(biāo)簽，顧客通過電子標(biāo)簽顯示的份數(shù)取出對(duì)應(yīng)的餐食，從而完成自助取餐。

　　該自助取餐柜所使用的DPS控制系統(tǒng)是由海鼎物流團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)，這也是電子標(biāo)簽作業(yè)模式首次從幕后的配送中心被搬至臺(tái)前的門店消費(fèi)場(chǎng)景中，實(shí)現(xiàn)平均每單取餐時(shí)間在3秒以內(nèi)。結(jié)合海鼎DPS的應(yīng)用主要在2個(gè)方面縮減了顧客的等待時(shí)間：縮短餐飲制作時(shí)間和排隊(duì)取餐時(shí)間。

　　盒馬外賣DPS控制系統(tǒng)

　　在外賣場(chǎng)景中，盒馬通過云管理平臺(tái)將訂單下發(fā)到海鼎DPS系統(tǒng)中，DPS系統(tǒng)通過點(diǎn)亮電子標(biāo)簽來指導(dǎo)揀貨員將外賣品與自動(dòng)打印的小票一同打包，最后由配送員送出，極大程度的提高了外賣備餐效率和分揀準(zhǔn)確率，助力外賣實(shí)現(xiàn)了30分鐘內(nèi)送達(dá)服務(wù)。

　　生鮮配送中心DPS控制系統(tǒng)

　　項(xiàng) 目 效 果

　　1、盒馬的生鮮配送中心采用播種模式作業(yè)，實(shí)現(xiàn)了WMS邊收貨邊下發(fā)分播任務(wù)的功能;

　　2、DPS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)整箱、拆零在揀貨環(huán)節(jié)的智能化、數(shù)字化;

　　3、記錄每個(gè)作業(yè)員的工作量，助力績效考核升級(jí);

　　4、支持同一分區(qū)、同一門店進(jìn)行多個(gè)品項(xiàng)同時(shí)分播作業(yè)，顯著縮短了門店配貨作業(yè)時(shí)間;

　　5、提高外賣備餐效率和分揀準(zhǔn)確率，助力外賣實(shí)現(xiàn)30分鐘內(nèi)送達(dá)服務(wù)。