澳大利亞最大的家庭娛樂公司FEG集團(tuán)準(zhǔn)備在澳大利亞全境部署1000個(gè)以上的電影租賃亭，該公司需要一個(gè)軟件平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息亭的管理及可見性。FEG將把業(yè)務(wù)從實(shí)體店轉(zhuǎn)移進(jìn)信息亭內(nèi)。

　　因此，公司負(fù)責(zé)人Ed Nedelko聯(lián)系了娛樂技術(shù)公司NCR集團(tuán)前任CTO Steve Latham，尋求解決方案。最終，Latham建立的新公司Banyan Hills為其提供了物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了信息亭數(shù)據(jù)的收集及管理，這可讓公司在任何地方了解到信息亭的信息。

　　Banyan Hills軟件平臺(tái)的第一個(gè)應(yīng)用程序Canopy是一個(gè)內(nèi)置RFID技術(shù)的電影分發(fā)信息亭。該信息亭使用了兼容ISO 15693標(biāo)準(zhǔn)的13.56 MHz高頻(HF)RFID讀寫器。該讀寫器可收集影片上附著的RFID標(biāo)簽ID號(hào)碼、標(biāo)簽關(guān)聯(lián)了影片的相關(guān)信息。

　　FEG運(yùn)營(yíng)著Blockbuster、Video Ezy、EzyDVD等品牌。Nedelko說，該公司花費(fèi)了幾年時(shí)間研究了電影租賃業(yè)務(wù)，然后在美國和澳大利亞關(guān)閉了實(shí)體店。他開始意識(shí)到了澳大利亞和新西蘭以及東南亞國家的電影需要更加自動(dòng)的分發(fā)系統(tǒng)，以作為Netflix這類數(shù)字租賃服務(wù)的替代品。

　　Nedelko提供了可容納900張左右DVD的盒子，該盒子內(nèi)置了信用卡POS接口、蜂窩連接以及RFID讀卡器。不過，尋找一個(gè)幫助管理分布各地的信息亭的軟件是更大的挑戰(zhàn)。Nedelko解釋說，大多數(shù)軟件公司對(duì)娛樂行業(yè)了解甚少。 為此，他聯(lián)系了Latham，然后采用了Canopy解決方案。大約三年前，兩家公司開始在澳大利亞和新西蘭等超市部署了配備Canopy IoT軟件的信息亭。目前，F(xiàn)EG已部署了1100到1400個(gè)信息亭，未來將繼續(xù)增加到2500個(gè)。

　　以下是該系統(tǒng)的工作原理：客戶向機(jī)器出示信用卡。一旦被批準(zhǔn)，客戶便可開始選擇電影。盒子的內(nèi)部機(jī)器人通過閱讀RFID標(biāo)簽的ID號(hào)碼來進(jìn)行影片分發(fā)。然后，公司便可開始進(jìn)行收費(fèi)。

　　Canopy系統(tǒng)不僅可讓公司跟蹤信息亭庫存，還可知道機(jī)器使用頻率、特定電影租賃頻率、從未租賃過的電影等信息。該系統(tǒng)還可實(shí)現(xiàn)各類數(shù)據(jù)分析。例如，由于Canopy的管理控制臺(tái)軟件可顯示每次交易，該系統(tǒng)還可獲得POS的使用頻率，從而對(duì)其維護(hù)及更換頻率提供建議。

　　該RFID數(shù)據(jù)可讓公司了解每個(gè)地點(diǎn)的電影租賃頻率、時(shí)間等信息。Banyan Hills還使用該系統(tǒng)預(yù)測(cè)特定電影的流行度。

　　FEG可每日獲取Canopy的報(bào)告，以便深入了解信息亭的狀況。該公司還雇傭了專職員工來查看軟件實(shí)時(shí)結(jié)果，同時(shí)實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)信息亭的故障信息。然后，公司還可安排員工快速進(jìn)行維修。Nedelko說：“Canopy系統(tǒng)有力保障這些信息亭的運(yùn)營(yíng)。”

　　Nedelko稱，技術(shù)部署幾年后，現(xiàn)在面臨的最大挑戰(zhàn)是信息亭大量數(shù)據(jù)的處理。他計(jì)劃繼續(xù)部署信息亭，同時(shí)嘗試對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步分析。

　　對(duì)于Banyan Hills來說，F(xiàn)EG部署只是一個(gè)開始。該公司為各種自助服務(wù)技術(shù)設(shè)備，包括報(bào)亭、售貨機(jī)、數(shù)字標(biāo)牌和無人值守零售設(shè)備提供Canopy軟件。