邁德喜客會員管理系統(tǒng)，適用于商超行業(yè)對會員的管理。功能全面：包括會員管理、會員卡管理、儲值管理、打折管理、積分管理、短信群發(fā)、商品管理、數(shù)據(jù)捕獲、打印小票等功能。邁德喜客會員管理系統(tǒng)是商超類企業(yè)進(jìn)行信息化管理，提升管理效率，增加經(jīng)營效益的強(qiáng)大管理工具。

　　一、客戶簡介

　　成都市益民菜市場資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司(簡稱：益民公司)是成都城鄉(xiāng)商貿(mào)物流發(fā)展投資(集團(tuán))有限公司全資子公司，益民公司按照市政府、市國資委的要求，負(fù)責(zé)對國有菜市場資產(chǎn)的管理 。目前，成都市中心城區(qū)已建成益民菜市27家，其中采用“場企合作”新模式的菜市場16家，建成益民惠民菜店22家。全市益民網(wǎng)點的營業(yè)總面積近4萬平方米。按照未來三年的發(fā)展規(guī)劃，商物投集團(tuán)將在全市范圍內(nèi)新建益民生鮮農(nóng)貿(mào)超市50個以上，并逐步走進(jìn)郊區(qū)(市)縣及周邊市州，打造專業(yè)化冷鏈物流配送平臺，構(gòu)建我市現(xiàn)代新型農(nóng)產(chǎn)品零售終端體系。

　　二、　企業(yè)訴求及解決方案

　　1：客戶需求

　　益民菜市為新型農(nóng)貿(mào)超市，一改農(nóng)貿(mào)市場攤位售貨的方式，無論蔬菜、肉類，還是米面、糧油，都擺在貨架上供市民自行選購、集中稱重、統(tǒng)一收銀，統(tǒng)一管理，且消費(fèi)時間段集中，分店不斷的在增加，傳統(tǒng)的收銀管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)其發(fā)展。

　　我公司在了解到益民菜市所面臨的問題后，積極為其提出對應(yīng)的解決方案。在方案中，我公司根據(jù)益民菜市自身的定位和發(fā)展，提出了用喜客會員管理系統(tǒng)的建議，該項方案得到了益民菜市方的高度認(rèn)可，并就此敲定合作關(guān)系。

　　2：實施方案

　　益民菜市管理包括商品進(jìn)銷存管理和收銀管理兩部分，依據(jù)益民菜市此特點，我公司提出了以下實施方案：

　　1、因其進(jìn)銷存管理包含了稱重和計損耗等特殊功能且益民菜市場已經(jīng)安裝有一套專用于實現(xiàn)此功能的軟件，我公司工程師采用喜客會員管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)捕獲功能，直接捕獲其進(jìn)銷存管理軟件的最終收費(fèi)金額到喜客會員管理系統(tǒng)中，然后就進(jìn)入常規(guī)的消費(fèi)，積分等會員管理流程，省掉了益民菜市一大筆定制開發(fā)費(fèi)用。

　　2、考慮到同時使用兩套軟件可能帶來的操作繁瑣等問題，我公司工程師為益民菜市設(shè)置為平時收銀機(jī)界面顯示進(jìn)銷存軟件的收銀界面，完全不改變其使用習(xí)慣，只有當(dāng)會員刷卡后喜客會員管理系統(tǒng)的消費(fèi)扣款界面才會自動彈出，完成對會員卡的扣款，積分操作。相較之前其收銀員只需要多按兩次確認(rèn)鍵，即可完成全部的操作。

　　3、為了解決其消費(fèi)時間集中，市民排長隊的問題，我公司工程師建議益民菜市在每個市場收銀口設(shè)置會員卡支付通道，持會員卡刷卡買菜的市民，只需在卡內(nèi)充值，就可以像乘公交一樣，刷一下卡就可以進(jìn)行支付，既能節(jié)省買菜市民的排隊時間也省去了找零錢的麻煩。

　　4、喜客會員管理系統(tǒng)本來的設(shè)計理念就是為了跨店消費(fèi)，支持會員卡在不同門店使用，也會有利于益民菜市以后的分店擴(kuò)張，只需要增加系統(tǒng)的用戶數(shù)就可以了，支持軟件系統(tǒng)直接平滑過渡到各個分店。系統(tǒng)支持對操作員進(jìn)行權(quán)限分配，可以指定某個操作員只允許操作或查詢某個門店的數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)人可以查詢所有門店、所有會員的消費(fèi)數(shù)據(jù)。

　　3：應(yīng)用效果

　　益民菜市使用邁德喜客會員管理系統(tǒng)后，業(yè)務(wù)管理流程更規(guī)范了，還建立了會員管理制度，刷卡買菜，市民買菜更便利了，實現(xiàn)了“益民菜市”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及規(guī)范化管理，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，保障菜市場的良性運(yùn)行，徹底改善廣大群眾的購買環(huán)境的目標(biāo)。