為滿足基層金融市場需要，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)、安全、便捷的服務(wù),承德縣聯(lián)社八家信用社通過內(nèi)勤柜面人員、外勤客戶經(jīng)理相互配合，積極加快金融IC卡業(yè)務(wù)發(fā)展，通過積極制定并實(shí)施金融IC卡發(fā)展方案，促進(jìn)金融服務(wù)水平的提高。

　　一、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。八家信用社利用業(yè)余時(shí)間集中對全體員工進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，對金融IC卡操作流程、功能特點(diǎn)、使用說明等知識(shí)進(jìn)行細(xì)致的培訓(xùn)，重點(diǎn)突出講解了IC卡除具備原有的銀行卡功能外，突出IC卡小額快速支付的新功能，使全體員工能熟練掌握IC卡新產(chǎn)品功能和使用特點(diǎn)，便于全體員工對客戶進(jìn)行詳盡的講解。

　　二、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，提高營銷質(zhì)量。發(fā)揮“二線為一線服務(wù)”的作用，主任、委派會(huì)計(jì)、客戶經(jīng)理共同宣傳，為柜面提升IC卡業(yè)務(wù)量提供堅(jiān)實(shí)保障。八家信用社通過在大廳張貼換卡通知，LED游走宣傳字幕、醒目位置擺放IC卡宣傳折頁，主任、委派會(huì)計(jì)、客戶經(jīng)理輪流對路過的客戶發(fā)放金融IC卡知識(shí)宣傳資料，大堂經(jīng)理隨時(shí)為客戶講解IC卡的優(yōu)點(diǎn)及使用方法，全方位、多層次提高金融IC卡的客戶認(rèn)知度。讓客戶在不斷的宣傳中得到認(rèn)知，在柜面和自助設(shè)備得到切實(shí)的體驗(yàn)。提升基層群眾開卡、換卡熱情，全面提升農(nóng)信社金融IC卡業(yè)務(wù)發(fā)展。