一、項目背景
 
　　目前，像賓館酒店，游樂場，大型工廠，醫(yī)院等地方每天早上上班都有大量的制服需要處理，員工需要排隊到服裝間領取制服，就像到超市購物結賬，需要逐件登記領取，到了下班后又要逐件登記歸還，有時排隊人數達幾十人，每人要花幾分鐘。 而且，目前制服的管理基本上采用的是人工登記的方式，這種方式不僅效率非常低，還經常會發(fā)生領錯和丟失的情況。
 
　　每天送洗衣工廠的制服需要與洗衣廠做交接，制服管理室的員工將臟制服交與洗衣廠員工，雙方對制服逐件進行分類計數核對后，雙方簽字認可。洗衣廠將干凈的制服送回時需要由洗衣廠員工與制服管理室的員工將干凈制服一一核對種類與數量，核對無誤后雙方簽字。每300件制服每天就需要約1小時的交接時間,交接過程中無法檢查洗衣質量，更是無從談起對于如何提高洗衣質量以增加制服壽命和如何有效的降低庫存等科學的現代化的制服管理。尤其是隨著人們防病治病的意識在不斷增強，病服交接時的數量清點工作更是一項非常艱巨的任務。
 
　　對于高級酒店，醫(yī)院等對衛(wèi)生要求條件高的單位，需要員工定期換洗工作服，對于沒有定期換洗的員工需要進行催促，目前的手工管理方式無法監(jiān)控員工是否定期換洗，更加無法根據員工的出勤情況科學的動態(tài)調節(jié)員工制服的換洗頻率。 

　　利用制服進行犯罪的案例也在不斷的增加中,如何保證本單位的制服丟失后不被有不良企圖的人利用也成為了眾多企事業(yè)單位的一個非常重要的課題。
 
　　超高頻電子標簽由于其可以遠距離瞬間一次性大量的被讀取的特性，目前已經在各個行業(yè)中得到了廣泛的應用。但是由于電子標簽是由電子線路構成的，所以其易折，不能防水等特性阻礙了其在制服管理領域的推廣應用。 

　　基于此，富士通開發(fā)了一款耐水、耐熱、耐壓、耐堿性的UHF頻段RFID標簽WT-A511，可以讓RFID科技能應用于制服的管理上。并且該標簽的可以重復利用的特性大大提高了她的性價比，使標簽的平均每次使用成本降得很低。目前，世界上已經有多家賓館，醫(yī)院，游樂園采用了該標簽來管理他們的制服，不僅有效提高的制服管理的效率還大大地降低制服管理的人力成本。而在中國，該標簽已經被廣泛的應用于醫(yī)院的病服以及醫(yī)院的床單被罩管理系統(tǒng)。  

　　二、系統(tǒng)構成 

　　系統(tǒng)由以下部分組成： 
　　電子標簽：富士通的耐水洗標簽WT-A511 
　　讀寫裝置：符合EPC global C1G2標準的讀寫器 
　　服務器：用于后臺數據的收集、處理 
　　軟件： 制服管理軟件，數據庫軟件 

耐水洗標簽                                   制服管理軟件 

　　設備安裝示意圖 

　　標簽主要規(guī)格 

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　系統(tǒng)的基本工作流程： 

　　通過標簽管理系統(tǒng)可瞬間準確地完成制服的回收，物流及驗收等工作，可大大提高制服管理的工作效率。利用標簽跟蹤管理系統(tǒng)，相關人員可隨時確認每套制服的所在，洗滌過的次數等信息。系統(tǒng)可根據事先的設置，在制服達到一定的狀態(tài)時會自動提示本制服的處置信息。 

　　本系統(tǒng)中使用了如下的制服狀態(tài)： 

　　關于制服狀態(tài)的變化：
 
　　1.初始化狀態(tài) 
　　2.向系統(tǒng)中添加新制服的時候，可以指定制服的狀態(tài)，一般情況下，此時的制服狀態(tài)應該指定為“待借”。 
　　3.狀態(tài)變化為“借出”的時機。當員工將該制服借出時，在制服交接窗口進行借出操作，此時制服狀態(tài)會變更為“借出”。 
　　4.狀態(tài)變化為“待洗”的時機。員工歸還制服時，在制服交接窗口進行歸還操作，此時制服狀態(tài)會變更為“待洗”。 
　　5.狀態(tài)變化為“送洗”的時機。當制服和洗衣服務商進行交接的時候（洗衣服務商取走制服），要在制服交接窗口進行出庫操作，當確認出庫的時候，制服的狀態(tài)會變更為“送洗”。 
　　6.狀態(tài)變化為“待借”的時機。當制服和洗衣服務商進行交接的時候（洗衣服務商送回制服），要在制服交接窗口進行入庫操作，當確認入庫的時候，制服的狀態(tài)會變更為“待借”。 
　　7.狀態(tài)變化為“丟失”的時機。制服管理員發(fā)現制服丟失，一種情況是員工報告丟失，另一種情況是洗衣服務提供商報告丟失。按照企業(yè)管理流程的相應規(guī)定，確認制服丟失之后，制服管理員可以通過本系統(tǒng)的制服信息更新畫面，將制服狀態(tài)修改為“丟失”。 
　　8.狀態(tài)變化為“報廢”的時機。制服管理員發(fā)現制服破舊，殘損等情況，根據企業(yè)管理流程的相應規(guī)定，確認制服無法使用，制服管理員可以通過本系統(tǒng)的制服信息更新畫面，將制服狀態(tài)修改為“報廢”。

　　三、在某賓館的實施 

　　某賓館的制服管理一直沿用手工登記方式，每天要為約幾百名員工分發(fā)制服。每天早上上班都要到服裝間排隊領取制服，有時排隊人數達幾十人，每人要花3分鐘，像到超市購物結賬一般，需要逐件手工登記借取。為了提高生產效率，該賓館引進了富士通耐水洗標簽來管理制服，賓館為每一件制服貼上標簽，并透過芯片把資料自動上傳到服務器，當一組制服通過閱讀器檢查時，實現瞬間讀取所有衣服的型號、大小、顏色等信息，而無需像以往一樣逐一掃描條碼。另外,由于使用標簽進行服裝管理,賓館還采用了服裝自助服務系統(tǒng)以提高效率。賓館在服裝間外設置該自助服務系統(tǒng)，當員工領取服裝后，只要走到儀器前，刷一下員工卡，然后把幾件制服放到讀寫器前，即可快速的確認借出，該系統(tǒng)大大節(jié)省了員工借出制服時間。與此同時，假如員工一旦拿錯制服，系統(tǒng)還可以根據員工卡中記錄的服裝樣式及尺寸來自動提醒員工。采用該系統(tǒng)后，該系統(tǒng)提升了五成以上的效率。 
 
　　RFID應用于服裝自助服務系統(tǒng)，不僅讀取精度高，速度快，而且可以同時讀取多件服裝的信息。相對于以往的服裝管理技術，RFID操作簡單高效。 

　　從技術的角度上，考慮到在衣物上加標簽，既要確保員工舒適，又不能太明顯被賓客看到，富士通在這款耐水洗標簽的設計上，采用特殊材料封裝，使得標簽柔軟小巧，既耐熱又耐洗，可循環(huán)使用洗熨幾百次。與現在很多行業(yè)采用的條形碼管理相比，富士通的這項技術可以一次性掃描50、100甚至200件衣物，而無需人工進行一次一件的掃碼。從而大大的提高管理效率。 

　　目前，該標簽除了被廣泛的應用于病服管理、酒店制服管理、制服租賃管理、禮服租賃管理、等各種服裝管理行業(yè)外，還將在服裝的洗染等行業(yè)中推廣應用。 

　　四、項目特點：
 
　　1.由于該款標簽的接口采用了EPC global C1G2規(guī)格，而該規(guī)格被作為事實上的全球性標準已得到廣泛普及和應用。所以，其具備的通用性可以讓用戶使用現有的讀寫裝置來讀寫該標簽，而不用進行重新采購專用讀寫裝置。從而可以幫助客戶最大限度的控制設備的投資。
　　2.由于讀寫器一次可以瞬間讀取幾百枚標簽，并且可以隔著包裝讀取標簽，打包制服不需打開即可通過閱讀器閱讀到標簽信息，所以在制服的交接過程中大大地提高了工作效率。以往需要幾個小時的交接工作可以縮短為幾分鐘。 
　　3.可統(tǒng)計、查詢每件制服的洗滌次數等，安排合理的回收報廢時間，并且做到及時、合理的安排訂貨，做到庫存和制服生命周期的高效管理。 
　　4.可查詢每件制服的所屬部門、職員信息等。該功能可以有效的被用于制服的防盜，提高職工保管個人制服的意識。 
　　5.處理速度快、準確、安全。提高發(fā)放制服、收衣、取衣管理工作的效率，提高庫存、出入庫管理工作的效率，并且減少人工管理時容易發(fā)生的人為錯誤。