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解決方案
  • 南京肯麥思智能技術(shù)有限公司結(jié)合當(dāng)前VIP頭等艙客戶管理的實(shí)際運(yùn)行需求，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出了“民航飛行管家解決方案”。該方案創(chuàng)造性地集成了全球定位系統(tǒng)、工業(yè)平板PAD和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新研發(fā)成果，基于“移動(dòng)信 息平臺(tái)”概念變革傳統(tǒng)客戶CRM 管理的工作方式，積極探索出 VIP客戶管理的新思路、新模式。
  • 廣州市奧利歐餐飲有限公司－－千登世鐵板燒憑著敏銳的觸角與前衛(wèi)的CRM管理，率先引進(jìn)可視會(huì)員卡管理，客戶回頭率大大提升...
  • CRM(Customer Relationship Management)，即客戶關(guān)系管理。這個(gè)概念最初由Gartner Group提出來(lái)，而在最近開(kāi)始在企業(yè)電子商務(wù)中流行。CRM的主要含義就是通過(guò)對(duì)客戶詳細(xì)資料的深入分析，來(lái)提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段，它主要包含以下幾個(gè)主要方面(簡(jiǎn)稱7P)：
  • 此解決方案擴(kuò)展銀行ATM的能力，讓其與銀行的服務(wù)付款渠道完全整合，Web ATM不但為銀行提供了傳統(tǒng)的ATM服務(wù)，更可以與CRM系統(tǒng)整合來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)(如個(gè)性化的廣告和人性化的交易服務(wù)等)。
  • 使用電子標(biāo)簽（RFID）技術(shù)，構(gòu)筑尖端客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)，提高百貨公司顧客來(lái)店數(shù)量及銷售額
  • 使用這種技術(shù)，能瞬間掌握顧客信息，是為顧客提供所需信息和服務(wù)的有效手段。電子標(biāo)簽技術(shù)已經(jīng)實(shí)際應(yīng)用在零售業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中，并以此為開(kāi)端，逐漸在制造業(yè)、物流、食品追蹤記錄等各種各樣的行業(yè)中也開(kāi)始了實(shí)際應(yīng)用。