促銷員和業(yè)務(wù)代表經(jīng)常處于移動(dòng)工作狀態(tài)，工作范圍廣。為了為客戶提供良好的服務(wù)，需要對(duì)客戶的請(qǐng)求及時(shí)響應(yīng)，經(jīng)常是在外工作時(shí)接受銷售任務(wù)。因此，移動(dòng)客戶管理系統(tǒng)必須借助日益廣泛的無(wú)線通訊網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，隨時(shí)隨地可與中心系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接，訪問(wèn)相關(guān)銷售信息。
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