身邊科技客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的解決方案
身邊科技先進(jìn)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)用與社交、移動(dòng)和分析功能相集成,能夠幫助您提供客戶所期望的體驗(yàn),吸納取得成功所必需的人才,并提供市場所要求的性能。
隨著市場全球化,中小企業(yè)公司間也傾向于進(jìn)行合并,以更好地應(yīng)對市場中生產(chǎn)能力過剩的情況。另外,信息環(huán)境與流程環(huán)境的相似性也會(huì)引起業(yè)務(wù)上的結(jié)合。合并與收購的不斷增長帶來了另一種需求——把原來相互分隔的 ERP 整合在一起。因此,在優(yōu)化 ERP 系統(tǒng)的時(shí)候,必須考慮到企業(yè)在原有 ERP 系統(tǒng)中傾注的精力,使企業(yè)在原有 ERP 系統(tǒng)環(huán)境下,稍作升級便可滿足目前經(jīng)濟(jì)情況下中小企業(yè)信息化建設(shè)的需要。
ERP 快速化
在競爭激烈的經(jīng)營環(huán)境中,中小企業(yè)為了維持生存、發(fā)展,必須迅速了解到單個(gè)客戶在某一特定時(shí)間想要得到什么,并通過 ERP 軟件來做出反應(yīng)。因此,要求 ERP 軟件具有快速感知與快速反應(yīng)能力。優(yōu)化后的 ERP 必須在技術(shù)方面滿足中小企業(yè)信息化建設(shè)的需要。提高企業(yè)回應(yīng)客戶的速度和靈活性。
ERP 重組化
經(jīng)濟(jì)全球化促進(jìn)了企業(yè)間的合并,但是,由于企業(yè)及管理機(jī)構(gòu)要求降低管理的成本,因此會(huì)促使各企業(yè)在本行業(yè)內(nèi)進(jìn)行重新組合。重組之后的公司也應(yīng)該能夠在優(yōu)化后的 ERP 軟件的幫助下,進(jìn)行 ERP 重組,使得 ERP 軟件可以適應(yīng)目前企業(yè)重組后的要求。
ERP 虛擬化
由于虛擬組織是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)共贏而進(jìn)行的聯(lián)合協(xié)作。關(guān)系范圍非常廣泛。優(yōu)化后的 ERP 軟件為了涵蓋這樣的范圍,技術(shù)上需要支持不同級別的數(shù)據(jù)與流程的聯(lián)合,從簡單的組織機(jī)構(gòu)間的市場交易,到完全聯(lián)合與共享,各種級別的聯(lián)合必須要適合構(gòu)成虛擬組織的兩家(或多家)機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系種類。要使 ERP 軟件虛擬化。方法之一是擴(kuò)大價(jià)值鏈,把多個(gè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)中的信息整合在一起。

基于供應(yīng)鏈管理思想的 ERP,在實(shí)施過程中需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
確立 ERP 系統(tǒng)實(shí)施的決策者
決策者就是對企業(yè)各方面的情況掌握較全面,對企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)較明確,有一定的影響力和號召力的人。由其擔(dān)當(dāng) ERP 項(xiàng)目實(shí)施的領(lǐng)頭羊,進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,就會(huì)走好每一步,下好整盤棋。在企業(yè)內(nèi)部成立完善的三級組織機(jī)構(gòu):領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目實(shí)施小組和職能小組。通過決策者和組織機(jī)構(gòu)的科學(xué)決策,確定 ERP 的實(shí)施計(jì)劃步驟、實(shí)施細(xì)則與人員分工。
做好前期咨詢與調(diào)研工作
咨詢就是要通過管理咨詢專家對企業(yè)當(dāng)前發(fā)展和管理中的薄弱環(huán)節(jié)及存在的核心問題進(jìn)行診斷與分析,重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程,調(diào)整組織分配;調(diào)研就是要知己知彼,搞清企業(yè)生產(chǎn)與業(yè)務(wù)構(gòu)成、服務(wù)需求、ERP 供應(yīng)商的開發(fā)能力及軟件產(chǎn)品特點(diǎn)和其成功案例的了解、供應(yīng)鏈的構(gòu)成環(huán)節(jié)、市場供求關(guān)系與未來變化特點(diǎn)等情況。確?;A(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、時(shí)效性、可靠性和前后、上下數(shù)據(jù)間的一致性,為科學(xué)決策與管理提供參考依據(jù)。
選擇適合企業(yè)特點(diǎn)的 ERP 管理軟件
ERP 產(chǎn)品比較多,不同企業(yè)間的規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場戰(zhàn)略、管理模式也存在較大的差異。因此,企業(yè)在選擇 ERP 軟件的時(shí)候,應(yīng)該著重從企業(yè)需求、軟件功能的拓展與開放性、二次開發(fā)工具及其易用性、完善的軟件文檔、良好的售后服務(wù)與技術(shù)支持、系統(tǒng)的穩(wěn)定性、供應(yīng)商的實(shí)力與信譽(yù)、合適的價(jià)格等方面進(jìn)行綜合考慮。另外也要做投資效益分析,包括資金利潤率、投資回收期、實(shí)施周期及難度,以避免造成實(shí)施時(shí)間、二次開發(fā)或用戶化時(shí)間過長而影響效益的兌現(xiàn)。
切實(shí)做好員工的培訓(xùn)工作
分別對車間和部門負(fù)責(zé)人、財(cái)會(huì)人員、生產(chǎn)計(jì)劃員、購銷人員、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)員、倉庫管理員等進(jìn)行貫穿于 ERP 系統(tǒng)實(shí)施全過程的培訓(xùn)。因?yàn)?ERP 系統(tǒng)的使用會(huì)在較大程度上改變員工現(xiàn)有的操作方式或操作流程。要從精良生產(chǎn)、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理等方面,對 ERP 項(xiàng)目涉及的人員分不同層次、不同程度地進(jìn)行軟件功能使用培訓(xùn)。
建立健全工程項(xiàng)目管理體制和運(yùn)作機(jī)制
ERP 系統(tǒng)是一個(gè)具有投資大、周期長、系統(tǒng)復(fù)雜和高風(fēng)險(xiǎn)等特點(diǎn)的企業(yè)管理系統(tǒng)工程。因此,企業(yè)在 ERP 應(yīng)用過程中必須從系統(tǒng)工程和科學(xué)管理的角度出發(fā),確保 ERP 項(xiàng)目的成功實(shí)施。
實(shí)現(xiàn)ERP與電子商務(wù)的整合
電子商務(wù)是企業(yè)參與未來國際競爭,優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營的主流商務(wù)模式。電子商務(wù)時(shí)代的 ERP 系統(tǒng)將充分利用 Internet 技術(shù)及信息集成技術(shù),將供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、企業(yè)辦公自動(dòng)化等功能全面集成優(yōu)化,以支持產(chǎn)品協(xié)同商務(wù)等企業(yè)經(jīng)營管理模式。如果 ERP 一味固守原有的管理思想,只停留在企業(yè)內(nèi)部流程的管理上,將不能適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代資源優(yōu)化及企業(yè)間協(xié)同發(fā)展的需要。計(jì)劃實(shí)施 ERP 的企業(yè),就必須爭取能夠?qū)崿F(xiàn) ERP 和電子商務(wù)的無縫對接,為企業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代的發(fā)展提供新的發(fā)展機(jī)遇。
系統(tǒng)的特點(diǎn)有:
企業(yè)內(nèi)部管理所需的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),主要是指財(cái)務(wù)、物流、人力資源等核心模塊。
物流管理系統(tǒng)采用了制造業(yè)的MRP管理思想;FMIS有效地實(shí)現(xiàn)了預(yù)算管理、業(yè)務(wù)評估、管理會(huì)計(jì)、ABC成本歸集方法等現(xiàn)代基本財(cái)務(wù)管理方法;人力資源管理系統(tǒng)在組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位管理、薪酬體系以及人力資源開發(fā)等方面同樣集成了先進(jìn)的理念。
ERP系統(tǒng)是一個(gè)在全公司范圍內(nèi)應(yīng)用的、高度集成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間高度共享,所有源數(shù)據(jù)只需在某一個(gè)系統(tǒng)中輸入一次,保證了數(shù)據(jù)的一致性。
對公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和管理過程進(jìn)行了優(yōu)化,主要的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。
采用了計(jì)算機(jī)最新的主流技術(shù)和體系結(jié)構(gòu):B/S、INTERNET體系結(jié)構(gòu),WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系統(tǒng)中來。
集成性、先進(jìn)性、統(tǒng)一性、完整性、開放性。
實(shí)用性
ERP系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用中更重要的是應(yīng)該體現(xiàn)其“管理工具”的本質(zhì)。ERP系統(tǒng)主要宗旨是對企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物、信息、時(shí)間和空間等綜合資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理,ERP軟件協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門,ERP系統(tǒng)圍繞市場導(dǎo)向開展業(yè)務(wù)活動(dòng),提高企業(yè)的核心競爭力,ERP軟件從而取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。所以,ERP系統(tǒng)首先是一個(gè)軟件,同時(shí)是一個(gè)管理工具。ERP軟件是IT技術(shù)與管理思想的融合體,ERP系統(tǒng)也就是先進(jìn)的管理思想借助電腦,來達(dá)成企業(yè)的管理目標(biāo)。
整合性
ERP最大特色便是整個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)的整合,比傳統(tǒng)單一的系統(tǒng)更具功能性。
彈性
采用模塊化的設(shè)計(jì)方式,使系統(tǒng)本身可因應(yīng)企業(yè)需要新增模塊來支持并整合,提升企業(yè)的應(yīng)變能力。
數(shù)據(jù)儲存
將原先分散企業(yè)各角落的數(shù)據(jù)整合起來,使數(shù)據(jù)得以一致性,并提升其精確性。
便利性
在整合的環(huán)境下,企業(yè)內(nèi)部所產(chǎn)生的信息透過系統(tǒng)將可在企業(yè)任一地方取得與應(yīng)用。
管理績效
ERP系統(tǒng)將使部分間橫向的聯(lián)系有效且緊密,使得管理績效提升。
互動(dòng)關(guān)系
透過ERP系統(tǒng)配合使企業(yè)與原物料供貨商之間緊密結(jié)合,增加其市場變動(dòng)的能力。而CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)則使企業(yè)充分掌握市場需要取向的動(dòng)脈,兩者皆有助于促進(jìn)企業(yè)與上下游的互動(dòng)發(fā)展關(guān)系。
實(shí)時(shí)性
ERP是整個(gè)企業(yè)信息的整合管理,重在整體性,而整體性的關(guān)鍵就體現(xiàn)在“實(shí)時(shí)和動(dòng)態(tài)管理”上,所謂“兵馬未動(dòng),糧草先行”,強(qiáng)調(diào)的就是不同部門的“實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)配合”,現(xiàn)實(shí)工作中的管理問題,也是部門協(xié)調(diào)與崗位配合的問題,因此缺乏“實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的管理手段和管理能力”的ERP管理,就是空談。
及時(shí)性
ERP管理的關(guān)鍵是“現(xiàn)實(shí)工作信息化”,即把現(xiàn)實(shí)中的工作內(nèi)容與工作方式,用信息化的手段來表現(xiàn),因?yàn)槿说木湍芰κ怯邢薜模F(xiàn)實(shí)事務(wù)達(dá)到一定的繁雜程度后,人就會(huì)在所難免的出錯(cuò),將工作內(nèi)容與工作方式信息化,就能形成ERP管理的信息化體系,才能擁有可靠的信息化管理工具。

為何選擇 身邊科技?
客戶體驗(yàn)
身邊科技客戶體驗(yàn)云套件可以幫助優(yōu)秀企業(yè)在整個(gè)客戶交互過程中提供出色的客戶體驗(yàn)。渴望獲得競爭優(yōu)勢的公司期望 身邊科技 幫助他們通過有形渠道和數(shù)字渠道有效地吸引客戶,從而大幅提升客戶保留率、促進(jìn)追加銷售和改善品牌宣傳效果。
營銷;傳達(dá)品牌的優(yōu)秀價(jià)值。
銷售:擴(kuò)大銷售,增加了解,推動(dòng)增長。
服務(wù):讓客戶滿意,配置、定價(jià)和報(bào)價(jià),提高銷售效率。
商務(wù):打造激動(dòng)人心的商務(wù)體驗(yàn)
忠誠度:提高客戶終身價(jià)值和盈利水平
互動(dòng)(銷售和服務(wù)):統(tǒng)一銷售和服務(wù)
客戶數(shù)據(jù)管理:創(chuàng)建完整的客戶視圖
銷售績效管理:執(zhí)行戰(zhàn)略來提升績效
社交:針對消費(fèi)者關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行交流
面向中型企業(yè)的客戶體驗(yàn)云,降低復(fù)雜性,加速發(fā)展,減少 IT 成本。
人力資本管理:現(xiàn)代 HR 采用以人為本、以消費(fèi)者為導(dǎo)向的策略,利用先進(jìn)技術(shù)為 HR、員工和高管提供富有遠(yuǎn)見卓識、極具吸引力的協(xié)作式移動(dòng)化體驗(yàn),從而讓企業(yè)脫穎而出。身邊科技可幫助現(xiàn)代人力資源組織發(fā)現(xiàn)并留住優(yōu)秀的人才,提高全球敏捷性。
人才管理:發(fā)現(xiàn)并留住優(yōu)秀的人才
勞動(dòng)力報(bào)酬管理:通過差異化贏得人才競爭
勞動(dòng)力管理:優(yōu)化時(shí)間
促進(jìn)員工參與:面向中型企業(yè)簡化人力資源管理
企業(yè)資源計(jì)劃:利用企業(yè)資源計(jì)劃 (ERP) 云簡化您的企業(yè)業(yè)務(wù)流程。使用 ERP 云的財(cái)務(wù)、采購、項(xiàng)目組合管理等應(yīng)用,可以提高生產(chǎn)效率,降低成本和加強(qiáng)控制。
財(cái)務(wù):助力現(xiàn)代財(cái)務(wù)
收入管理:簡化復(fù)雜的收入確認(rèn)
會(huì)計(jì)中心報(bào)告:支持現(xiàn)代化的報(bào)告和分析
項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理:提升項(xiàng)目盈利能力
項(xiàng)目管理:助力項(xiàng)目交付
采購:助力現(xiàn)代采購
風(fēng)險(xiǎn)管理:推動(dòng)財(cái)務(wù)報(bào)告合規(guī)性
面向中型企業(yè)的 ERP 云,降低復(fù)雜性,加速發(fā)展,減少 IT 成本
供應(yīng)鏈管理:身邊科技客戶關(guān)系管理系統(tǒng)完全基于云和現(xiàn)代供應(yīng)鏈理念構(gòu)建,提供了創(chuàng)建您自己的智能供應(yīng)鏈所需的可見性、洞察力和各種功能。身邊科技客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一個(gè)位于云端的綜合套件,其功能包括產(chǎn)品創(chuàng)新、戰(zhàn)略性物料尋源、生產(chǎn)外包、一體化物流、全渠道履行以及一體化需求和供應(yīng)規(guī)劃。身邊科技客戶關(guān)系管理系統(tǒng)允許您以增量方式部署功能,風(fēng)險(xiǎn)小、成本低且非常靈活 — 所有這一切都受益于持續(xù)進(jìn)行的功能創(chuàng)新。
庫存管理:監(jiān)控和管理整個(gè)供應(yīng)鏈
物流:降低成本、提高效率、確保合規(guī)性
維護(hù):實(shí)現(xiàn)高效的維護(hù)運(yùn)營
制造:簡化制造流程
訂單管理:了解訂單情況
采購:助力現(xiàn)代采購
產(chǎn)品生命周期管理:實(shí)現(xiàn)盈利性產(chǎn)品的創(chuàng)新、開發(fā)和商業(yè)化
產(chǎn)品主數(shù)據(jù)管理:掌握企業(yè)產(chǎn)品信息并實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值
供應(yīng)鏈協(xié)作和可見性:提高全球價(jià)值網(wǎng)絡(luò)績效
供應(yīng)鏈計(jì)劃:為迎接業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)與變化做好準(zhǔn)備
企業(yè)績效管理:身邊科技引領(lǐng)市場的企業(yè)績效管理 (EPM) 應(yīng)用與創(chuàng)新、簡便的云相結(jié)合,使任何規(guī)模的公司都能實(shí)現(xiàn)績效可預(yù)測,對各種報(bào)告充滿信心,組織的各個(gè)環(huán)節(jié)互連互通。
企業(yè)計(jì)劃:掌控全局并確保環(huán)環(huán)相扣
計(jì)劃和預(yù)算:實(shí)施先進(jìn)的計(jì)劃和預(yù)算解決方案
企業(yè)績效報(bào)告:重塑敘述性報(bào)告流程
對賬:簡化對賬流程
財(cái)務(wù)合并與結(jié)算:顯著降低完成結(jié)算所需的時(shí)間和成本
收益和成本管理:查明隱藏的損益問題并采取相應(yīng)措施
納稅申報(bào):將稅務(wù)與財(cái)務(wù)整合在一起
物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用:身邊科技 物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供了多種先進(jìn)的應(yīng)用,可用于管理企業(yè)資產(chǎn)、生產(chǎn)線、運(yùn)輸車隊(duì)和移動(dòng)工作人員。有了實(shí)時(shí)物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和洞察,您即可以基于機(jī)器學(xué)習(xí)的預(yù)測性算法做出明智決策,同時(shí)快速擴(kuò)展核心的 SCM、客戶體驗(yàn)、HCM 和 ERP 流程。
物聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)監(jiān)視:從互聯(lián)資產(chǎn)獲得實(shí)時(shí)洞察
物聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)監(jiān)視:輕松跟上工業(yè) 4.0 的潮流
物聯(lián)網(wǎng)車隊(duì)監(jiān)視:實(shí)現(xiàn)車隊(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
物聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)員工:提高員工安全保障

分析
商務(wù)智能,大數(shù)據(jù), 分析。
身邊科技分析云為整個(gè)企業(yè)中的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)提供業(yè)務(wù)分析功能。身邊科技 分析云構(gòu)建于成熟的 身邊科技 技術(shù)和云基礎(chǔ)設(shè)施之上,是針對云打造的一套完整的產(chǎn)品,能夠滿足您在商務(wù)智能、大數(shù)據(jù)分析和嵌入式分析方面的所有需求。
HCM 分析:提高 HR 和員工效率
CRM 分析:幫助 CRM 取得巨大成功
ERP 分析:讓業(yè)務(wù)蒸蒸日上
SCM 分析:促進(jìn)形成高效的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)
數(shù)據(jù):利用 身邊科技 數(shù)據(jù)云,您能夠通過消費(fèi)者數(shù)據(jù)來獲得開展?fàn)I銷活動(dòng)的有用信息并評估營銷結(jié)果。數(shù)據(jù)即服務(wù) 幫助您與恰當(dāng)?shù)目蛻艚⒙?lián)系,個(gè)性化每次互動(dòng)體驗(yàn),并評估每次溝通的有效性。
數(shù)據(jù)即服務(wù)匯總和分析消費(fèi)者數(shù)據(jù)并建立解決方案
ID 圖
與客戶建立聯(lián)系
垂直市場數(shù)據(jù)云
利用成熟的專業(yè)知識
行業(yè)解決方案
利用全面的 身邊科技 產(chǎn)品組合來滿足各行業(yè)特定的需求。身邊科技 提供適用于財(cái)務(wù)服務(wù)、通信、消費(fèi)品等領(lǐng)域的解決方案,幫助您加快創(chuàng)新、改善客戶體驗(yàn)及增加利潤,從而確立競爭優(yōu)勢。
通信:提供對每次客戶互動(dòng)的洞察
金融服務(wù):建立信任,鞏固關(guān)系
消費(fèi)品:利用規(guī)劃和執(zhí)行力助力未來發(fā)展
高科技與制造業(yè):提供卓越的體驗(yàn)
高等教育:滿足當(dāng)今對現(xiàn)代化校園的需求
酒店管理:提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
公用事業(yè):立即創(chuàng)造價(jià)值的強(qiáng)大云
部署選項(xiàng):在通用平臺上部署的 身邊科技 企業(yè)級綜合應(yīng)用套件,符合金融服務(wù)和公共部門的具體行業(yè)合規(guī)要求。
金融服務(wù):提供可靠的云遷移途徑
零售服務(wù):提高客戶采用率
公共部門:優(yōu)化政府部門運(yùn)作
通過 身邊科技 技術(shù)支持、身邊科技 咨詢服務(wù)和 身邊科技 合作伙伴,身邊科技 幫助了成千上萬的客戶開始使用 身邊科技。
數(shù)字化革命時(shí)代生存能力評估清單
對您公司的做法進(jìn)行評估,了解公司在數(shù)字化革命時(shí)代的生存能力。
改善購買體
身邊科技 快捷購買體驗(yàn)使購買變得簡單快捷??蛻艨梢酝ㄟ^點(diǎn)擊一個(gè)按鈕輕松購買身邊科技云服務(wù)。
客戶與訂單管理
身邊科技 提供以下客戶與訂單管理功能:
客戶信息管理 市場營銷自動(dòng)化 商業(yè)智能分析
基于身邊科技已收集的大量客戶信息,您可順利開展有效的營銷活動(dòng),并通過銷售團(tuán)隊(duì)自動(dòng)化密切關(guān)注每個(gè)商機(jī),同時(shí)采用客戶服務(wù)自動(dòng)化追蹤服務(wù)的質(zhì)量和滿意度。
針對標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的銷售,身邊科技 提供了一站式的管理過程:從報(bào)價(jià)單與庫存查詢、到履行與回款管理。針對復(fù)雜產(chǎn)品和服務(wù)的銷售,身邊科技 支持按訂單設(shè)計(jì)的模式,客戶可隨時(shí)隨地與供應(yīng)商溝通需求與設(shè)計(jì),并為設(shè)計(jì)模型和樣品提供反饋意見。
產(chǎn)品與材料清單(BOM)管理
身邊科技 提供產(chǎn)品庫功能為原材料,半成品和成品實(shí)現(xiàn)以下的管理需求:
材料清單(BOM)與生產(chǎn)工藝流程 損耗率 生產(chǎn)周期與成本 定價(jià)(如:針對不同市場設(shè)置的不同價(jià)格和折扣)
對于復(fù)雜產(chǎn)品的銷售,身邊科技 可追蹤從客戶商機(jī)(與客戶的最初溝通)到簽訂合同和最終生產(chǎn)整個(gè)過程的 BOM 情況。這樣可幫助銷售與運(yùn)營人員全面地了解 BOM 變更對成本和時(shí)間的影響。
倉庫與庫存管理
身邊科技 支持多倉庫管理。每個(gè)倉庫可有不同的負(fù)責(zé)部門/人員,分區(qū)和屬性(如:大小,溫度,濕度,柜型等),并且可靈活按需擴(kuò)展。身邊科技 實(shí)時(shí)追蹤每個(gè)倉庫的訂單,質(zhì)檢,存儲,轉(zhuǎn)移,提貨以及原材料、半成品和成品的庫存盤點(diǎn)。
當(dāng)身邊科技倉庫與庫存管理與 身邊科技 需求與生產(chǎn)管理結(jié)合,您就可以更好地管理產(chǎn)品的庫存,真正實(shí)現(xiàn)零庫存或使庫存實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化。
生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)管理
身邊科技支持用戶按需設(shè)定每個(gè)生產(chǎn)中心里每條生產(chǎn)線的產(chǎn)能?;诋a(chǎn)能與產(chǎn)品庫信息,身邊科技 可與客戶系統(tǒng)連接提供產(chǎn)能信息和供給配置,還可以實(shí)時(shí)把已提交的銷售訂單和計(jì)劃訂單歸入生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃中,讓 MPS 與 MRP 的精確性更高。實(shí)時(shí)精準(zhǔn)的信息能幫助用戶更好更快速地應(yīng)對銷售訂單的動(dòng)態(tài)變化,同時(shí)可實(shí)現(xiàn)零庫存或庫存最優(yōu)化。對于每個(gè) MPS 和 MRP2 的自動(dòng)運(yùn)算,系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)提供每天的生產(chǎn)和庫存信息并自動(dòng)生成采購訂單和生產(chǎn)訂單。
身邊科技還支持項(xiàng)目型的生產(chǎn)管理,生產(chǎn)經(jīng)理可實(shí)時(shí)追蹤多個(gè)生產(chǎn)中心的生產(chǎn)情況,質(zhì)檢活動(dòng)和依賴關(guān)系。
供應(yīng)商與采購管理
身邊科技 通過自動(dòng)化戰(zhàn)略尋源過程來增強(qiáng)采購智能并提升談判效力,避免由不必要的人為干預(yù)引起的保密相關(guān)問題。它也可以實(shí)現(xiàn)交易采購活動(dòng)的自動(dòng)化,以期在效率、合規(guī)性和節(jié)約成本等方面達(dá)到更高的水平。身邊科技 提供以下的功能:
采購計(jì)劃與請購管理 采購訂單與合同管理 采購計(jì)劃管理 交付、質(zhì)檢與退貨管理 競價(jià)與招投標(biāo)管理 投訴與異常管理
委外加工管理
身邊科技 委外加工管理通過有效地管理加工商來幫助企業(yè)不斷地?cái)U(kuò)大產(chǎn)能,一站式地管理整個(gè)委外加工的鏈條,包括 :
產(chǎn)能管理 協(xié)作規(guī)劃管理 外包合同管理 材料和成品交付/退貨管理 損耗管理 委外加工質(zhì)量管理 應(yīng)收和應(yīng)付管理 設(shè)置委外加工的材料采購和交付規(guī)則 設(shè)置質(zhì)檢和損耗的追蹤機(jī)制
根據(jù)服務(wù)水平協(xié)議追蹤每個(gè)加工商的績效
人力資本管理
身邊科技 提供各種功能來管理電子招聘、員工信息記錄、出勤和資源使用管理、薪酬和工資單、福利計(jì)劃、培訓(xùn)和績效管理、在線假期管理以及員工自助功能。這些功能讓企業(yè)更有效地管理和控制人力資源。更重要的是,身邊科技 提供完整的平臺幫助企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和信息資本、結(jié)構(gòu)化協(xié)調(diào)、規(guī)范流程和執(zhí)行、以及 KPI 和承諾管理,大大提高企業(yè)核心競爭力,也為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造良好的競爭優(yōu)勢??偟膩碚f,身邊科技 不僅能滿足企業(yè)短期的自動(dòng)化需求,也能提升企業(yè)長遠(yuǎn)的人力資本競爭優(yōu)勢。
對于工資單管理,身邊科技 可以讓 HCM 預(yù)設(shè)工資單樣式來滿足即時(shí)的使用需要。如果勞動(dòng)法或稅收政策改變,薪酬經(jīng)理也可以通過工資單設(shè)置來改變工資單的計(jì)算方式。
身邊科技 支持以下財(cái)務(wù)總賬功能:
賬套設(shè)置:可為相同的或不同的財(cái)務(wù)時(shí)期及規(guī)則定義多個(gè)財(cái)務(wù)賬戶設(shè)置
會(huì)計(jì)科目表:可按需定義整個(gè)集團(tuán)或企業(yè)的多層會(huì)計(jì)科目表,每個(gè)賬套支持定義部分或全部的會(huì)計(jì)科目表
賬項(xiàng):可把不同筆賬的借貸信息與賬項(xiàng)關(guān)聯(lián)(如:不同客戶,分銷商,供應(yīng)商或員工),這樣可有效地避免因?yàn)橛写罅康目蛻?、分銷商、供應(yīng)商和員工而定義許多不必要的子科目
憑證模板:可按需為不同類型的業(yè)務(wù)交易類型設(shè)置不同的憑證模板
自動(dòng)生成憑證:可按需定義會(huì)計(jì)憑證和業(yè)務(wù)對象(如訂單、收到的付款,已付款項(xiàng))中會(huì)計(jì)科目的自動(dòng)生成規(guī)則
自動(dòng)過賑:可定義業(yè)務(wù)交易自動(dòng)發(fā)布到總賬匯總報(bào)表的規(guī)則
分類賬視圖:系統(tǒng)自動(dòng)為每個(gè)賬戶提供其期初結(jié)余,借貸詳情和期末結(jié)余
試算表:系統(tǒng)自動(dòng)為每個(gè)賬戶提供實(shí)時(shí)的試算平衡表信息
總賬報(bào)表生成器:可為每個(gè)賬戶靈活定義及生成各種財(cái)務(wù)報(bào)表,例如損益表,資產(chǎn)負(fù)債表,現(xiàn)金流報(bào)表
集團(tuán)或企業(yè)的多機(jī)構(gòu)功能:支持集團(tuán)或企業(yè)分配,整合以及自動(dòng)偵察關(guān)聯(lián)交易及取消銷售
辦公自動(dòng)化與員工自助服務(wù)
身邊科技 為用戶提供-通用的和自定義的公文流轉(zhuǎn)流程,幫助創(chuàng)建用于審查、評論及審批的各種溝通與請求的表格。系統(tǒng)還為每個(gè)員工提供個(gè)人管理模塊,員工可通過此模塊使用不同的功能,如:
工作概覽 公告 工作日歷 招聘 工作報(bào)表 工資單信息 費(fèi)用報(bào)銷 設(shè)備申請 請假 設(shè)施預(yù)訂 福利 個(gè)人信息與代理 培訓(xùn) 績效
管理系統(tǒng)有哪些好處
成功ERP系統(tǒng)并有效運(yùn)行的企業(yè),ERP系統(tǒng)將幫助企業(yè)更好的提升競爭力,降低企業(yè)運(yùn)營成本,提高企業(yè)的管理水平,使企業(yè)在同行業(yè)競爭中取得更大的競爭優(yōu)勢。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,降低物流成本,提升客戶服務(wù)水平,加速貨款回收效率。
2、實(shí)現(xiàn)資金流、物流、信息流的統(tǒng)一管理,解決了內(nèi)部信息不暢通及管理困難等弊端。
3、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)處理,決策命令準(zhǔn)確下達(dá)。降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),快速應(yīng)對市場變化。
4、有效控制原材料、在產(chǎn)品和產(chǎn)成品庫存,提高庫存周轉(zhuǎn)率。
5、提高企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨率,降低發(fā)貨差錯(cuò)率,使企業(yè)效率及信譽(yù)大大提高。
6、采購人員有了及時(shí)準(zhǔn)確的生產(chǎn)計(jì)劃信息,了解生產(chǎn)問題,縮短了采購時(shí)間和節(jié)省了采購費(fèi)用。
7、停工待料明顯減少。由于零件需求的透明度提高,計(jì)劃也作了改進(jìn),能夠做到及時(shí)與準(zhǔn)確,零件也能以更合理的速度準(zhǔn)時(shí)到達(dá),使生產(chǎn)線上的停工待料現(xiàn)象大大減少。
8、由于庫存費(fèi)用下降,勞力的節(jié)約,采購費(fèi)用節(jié)省等一系列人、財(cái)、物的效應(yīng),使生產(chǎn)成本得到降低。
9、產(chǎn)品物料結(jié)構(gòu)管理規(guī)范,確保業(yè)務(wù)部門嚴(yán)格執(zhí)行,提高產(chǎn)品質(zhì)量;
10、管理水平的提高,協(xié)助員工快速完成任務(wù),提高了工作效率,同時(shí)使生產(chǎn)能力提高。
11、成本核算自動(dòng)化,實(shí)時(shí)報(bào)表統(tǒng)計(jì)及月底結(jié)帳瞬間完成,確保、準(zhǔn)確、快速的提供各種成本數(shù)據(jù),提高財(cái)務(wù)人員效率;同時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控財(cái)務(wù)信息,隨時(shí)掌握資金動(dòng)態(tài)。
為了縮短ERP系統(tǒng)的實(shí)施周期,降低系統(tǒng)實(shí)施成本,企業(yè)需要立足于公司的實(shí)際情況和現(xiàn)實(shí)需要,需要參照已經(jīng)成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),快速實(shí)施,降低風(fēng)險(xiǎn)。
一、簡化ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理是ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中一項(xiàng)非常繁瑣的工作,同時(shí)業(yè)務(wù)的變更往往需要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重新整理。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理來源于記錄業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的需要,而公司每天發(fā)生的業(yè)務(wù)形形色色,如果什么樣的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都想記錄在ERP系統(tǒng)中,那ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理量也很大,而業(yè)務(wù)的變更往往又需要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重新整理。從ERP系統(tǒng)的實(shí)用性出發(fā),20%的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)往往決定了ERP系統(tǒng)80%的運(yùn)行效果。簡化ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),只整理關(guān)鍵的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),可以減少項(xiàng)目實(shí)施的工作量,縮短實(shí)施周期。
二、周詳完善的實(shí)施范圍和實(shí)施計(jì)劃
很多企業(yè)實(shí)施的ERP項(xiàng)目,在實(shí)施之初沒有根據(jù)企業(yè)所在行業(yè)的特征以及目前的狀況,制定一個(gè)完善周詳?shù)膶?shí)施計(jì)劃和實(shí)施范圍,什么模塊都想上,結(jié)果真正使用的都是很小的一部分。因?yàn)橐?guī)劃錯(cuò)誤造成的金錢和時(shí)間的浪費(fèi)是非常普遍的,對企業(yè)整個(gè)項(xiàng)目的影響也是難以估量的。所以,有一個(gè)周詳完善的實(shí)施規(guī)劃,是保證高效完成這個(gè)項(xiàng)目的大前提。
三、盡量實(shí)施和使用ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)流程和標(biāo)準(zhǔn)功能
ERP系統(tǒng)實(shí)施的根本原則是在保證ERP系統(tǒng)實(shí)施效果的前提下,將ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)得越簡單實(shí)用越好。實(shí)施ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能,一方面可以減少定制開發(fā)的工作量,一方面可以避免ERP系統(tǒng)運(yùn)行當(dāng)中的程序出錯(cuò),同時(shí),標(biāo)準(zhǔn)功能往往是最簡單的。正因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)功能的上述優(yōu)點(diǎn),實(shí)施ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能可以降低實(shí)施難度,縮短實(shí)施周期,降低實(shí)施成本。
通過我們對各個(gè)公司的ERP實(shí)施調(diào)查發(fā)現(xiàn),絕大部分企業(yè)在ERP實(shí)施過程中不使用標(biāo)準(zhǔn)流程和標(biāo)準(zhǔn)功能,不是產(chǎn)品問題,而是企業(yè)中的業(yè)務(wù)部門站在本部門的角度,希望ERP系統(tǒng)能盡可能和當(dāng)前的手工操作一致,而不愿意改變當(dāng)前的業(yè)務(wù)操作模式。其實(shí),ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能往往是系統(tǒng)最有價(jià)值的部分,實(shí)施ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能可以滿足企業(yè)80%以上的管理信息化要求。
四、從優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈價(jià)值流的角度簡化ERP系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)
構(gòu)成ERP系統(tǒng)的主要元素有:組織結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程、控制參數(shù)和交易數(shù)據(jù)等,而組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)又是影響ERP系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)行的最關(guān)鍵因素,組織結(jié)構(gòu)的變化可能要求ERP系統(tǒng)的重設(shè)計(jì)和重實(shí)施。
公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)當(dāng)然是從利潤最大化、快速滿足客戶需求等企業(yè)目標(biāo)出發(fā),如何來優(yōu)化企業(yè)運(yùn)行當(dāng)中的物流、資金流和信息流。
五、重點(diǎn)關(guān)注影響ERP系統(tǒng)集成的控制參數(shù),而不是分散的計(jì)劃和控制數(shù)據(jù)
ERP系統(tǒng)的最大優(yōu)點(diǎn)是其信息集成的特點(diǎn),某些系統(tǒng)控制參數(shù)的設(shè)計(jì)影響著業(yè)務(wù)流程和信息的集成,項(xiàng)目實(shí)施過程中必須給予重點(diǎn)關(guān)注;另一方面,為了擴(kuò)大ERP系統(tǒng)的使用面和使用功能,軟件公司在開發(fā)和設(shè)計(jì)ERP軟件時(shí),在集成功能的基礎(chǔ)上往往還會(huì)開發(fā)出一些對個(gè)別部門或許有用的小功能,這些小功能對某些行業(yè)可能有用,而具體到某個(gè)企業(yè)卻不一定實(shí)用,過分注意這些小功能的實(shí)施和使用,會(huì)分散項(xiàng)目組的實(shí)施精力,延長項(xiàng)目實(shí)施周期。
六、只記錄關(guān)鍵的交易數(shù)據(jù)
ERP系統(tǒng)并不是一種即插即用的解決方案,無論是實(shí)施、升級、集成,還是棄用,都不是一件很容易的事情。在企業(yè)信息化過程中,不是說信息越集成越好,一般來講,越集成的信息系統(tǒng)越難實(shí)施和使用。另一方面,隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,系統(tǒng)中記錄的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)每天都在增加,對硬件的要求也越來越高,只記錄關(guān)鍵的交易數(shù)據(jù)可以減少數(shù)據(jù)的記錄量和存儲量,降低企業(yè)信息化過程當(dāng)中的硬件投資。
企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)中,一般優(yōu)先實(shí)施財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃、采購管理、銷售管理和庫存管理等模塊,而質(zhì)量管理、設(shè)備維護(hù)等模塊的實(shí)施則必須重點(diǎn)區(qū)別對待,有時(shí)候用其他的系統(tǒng)來記錄質(zhì)量信息或設(shè)備信息在信息集成上可能差點(diǎn),但ERP系統(tǒng)簡單了,ERP系統(tǒng)的實(shí)施難度和實(shí)施成本也降低了。
七、在ERP實(shí)施過程當(dāng)中采取同步工程的項(xiàng)目管理方法
ERP系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目大體可以分為項(xiàng)目準(zhǔn)備、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)藍(lán)圖、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、上線準(zhǔn)備、上線支持及持續(xù)改進(jìn)等階段,各階段的工作既有側(cè)重點(diǎn),又有交叉。ERP實(shí)施過程當(dāng)中的同步工程式項(xiàng)目管理方法與新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的管理在原理和技巧上是類似的。采取同步工程式的項(xiàng)目管理方法,可以在同一時(shí)期內(nèi)同時(shí)進(jìn)行兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以上的項(xiàng)目具體工作,從而縮短ERP系統(tǒng)的實(shí)施周期。
八、關(guān)鍵依靠企業(yè)內(nèi)部ERP實(shí)施人員,以我為主進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施
企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)實(shí)施人員因?yàn)槭煜て髽I(yè)現(xiàn)實(shí)情況,認(rèn)同企業(yè)的文化和經(jīng)營理念,同時(shí)又要在企業(yè)長期工作,在實(shí)施ERP系統(tǒng)過程當(dāng)中往往會(huì)從長遠(yuǎn)角度來考慮ERP系統(tǒng)的實(shí)施,如果對他們予以系統(tǒng)的培訓(xùn),同時(shí)采取快速化ERP系統(tǒng)實(shí)施原則,關(guān)鍵依靠他們,不僅可以降低ERP系統(tǒng)實(shí)施成本,還可以確保項(xiàng)目質(zhì)量。
不管是選擇怎樣的產(chǎn)品或?qū)嵤┕?yīng)商,企業(yè)還是應(yīng)該以企業(yè)為主進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施,通過進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移,在企業(yè)中建立和培養(yǎng)一支懂業(yè)務(wù)懂管理又懂技術(shù)的企業(yè)內(nèi)部管理咨詢和ERP實(shí)施隊(duì)伍,項(xiàng)目結(jié)束后能獨(dú)立有效地進(jìn)行最終用戶使用指導(dǎo)和系統(tǒng)維護(hù)工作。這樣的ERP項(xiàng)目實(shí)施才算得上是成功的。
身邊科技客戶關(guān)系管理系統(tǒng)完全基于云和現(xiàn)代供應(yīng)鏈理念構(gòu)建,提供了創(chuàng)建您自己的智能供應(yīng)鏈所需的可見性、洞察力和各種功能。身邊科技客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一個(gè)位于云端的綜合套件,其功能包括產(chǎn)品創(chuàng)新、戰(zhàn)略性物料尋源、生產(chǎn)外包、一體化物流、全渠道履行以及一體化需求和供應(yīng)規(guī)劃。身邊科技客戶關(guān)系管理系統(tǒng)允許您以增量方式部署功能,風(fēng)險(xiǎn)小、成本低且非常靈活 — 所有這一切都受益于持續(xù)進(jìn)行的功能創(chuàng)新。