一： 背景

　　隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，各個(gè)城市也被建設(shè)的越來(lái)越繁華，旅游、娛樂(lè)、休閑等服務(wù)也越來(lái)越多，隨之，中國(guó)面臨著一系假票、二手票、過(guò)期票、以及人情票等票務(wù)問(wèn)題，這樣的情況持續(xù)接踵而來(lái)，導(dǎo)致票務(wù)管理工作存在一定的漏洞及弊害公益的事情。

　　嚴(yán)重性：

　　財(cái)務(wù)管理上出現(xiàn)的各種漏洞

　　各種票務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)沒(méi)有或者不及時(shí)

　　旅游社的折扣、拖款、返點(diǎn)管理混亂

　　多點(diǎn)連票、年票、貴賓票、公務(wù)招待票難管理

　　景區(qū)員工、商鋪人員進(jìn)出管理難……

　　鑒于這些，近年來(lái)開(kāi)發(fā)應(yīng)用的基于RFID技術(shù)的電子門(mén)票系統(tǒng)，因其性能優(yōu)點(diǎn)可有效改善上述一系列問(wèn)題。建設(shè)RFID電子門(mén)票系統(tǒng)具有現(xiàn)實(shí)的必要性。

　　二： 系統(tǒng)介紹

　　RFID電子門(mén)票是基于RFID技術(shù)的新型門(mén)票。最基本的RFID系統(tǒng)由三部分組成：

　　標(biāo)簽(Tag，即射頻卡)：由耦合元件及芯片組成，標(biāo)簽含有內(nèi)置天線(xiàn)，用于和射頻天線(xiàn)間進(jìn)行通信。

　　閱讀器：讀取(在讀寫(xiě)卡中還可以寫(xiě)入)標(biāo)簽信息的設(shè)備。

　　天線(xiàn)：在標(biāo)簽和讀取器間傳遞射頻信號(hào)。

　　有些系統(tǒng)還通過(guò)閱讀器的接口與外部計(jì)算機(jī)(上位機(jī)主系統(tǒng))連接，進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。

　　三： 系統(tǒng)組成

　　1 硬件

　　硬件設(shè)備：包括無(wú)源標(biāo)簽，RFID監(jiān)控設(shè)備，服務(wù)器，交換機(jī)，有線(xiàn)局域網(wǎng)絡(luò)，無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)點(diǎn)。

　　硬件設(shè)備主要由三部分組成，分別是人員卡標(biāo)簽、RFID監(jiān)控設(shè)備和硬件輔助設(shè)備。

　　(1)人員卡標(biāo)簽：RFID無(wú)源標(biāo)簽。

　　(2)RFID監(jiān)控設(shè)備：網(wǎng)絡(luò)讀寫(xiě)器和手持機(jī)。

　　(3)硬件輔助設(shè)備：包括服務(wù)器，交換機(jī)，有線(xiàn)局域網(wǎng)絡(luò)，無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)點(diǎn)。

　　2 軟件

　　軟件系統(tǒng)：包括監(jiān)控軟件和管理軟件

　　(1)管理軟件

　　根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需求，定制相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理軟件

　　(2)監(jiān)控軟件

　　接收、處理來(lái)自RFID設(shè)備采集到的數(shù)據(jù)，根據(jù)具體監(jiān)控要求完成數(shù)據(jù)處理，包括可視化管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)、存儲(chǔ)或共享等。

　　四：系統(tǒng)流程

　　1 系統(tǒng)運(yùn)作方式

　　(1)門(mén)票管理中心：安裝系統(tǒng)的核心設(shè)備，包括門(mén)票系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)器、系統(tǒng)維護(hù)終端、數(shù)據(jù)查詢(xún)統(tǒng)計(jì)終端、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。

　　(2)各景區(qū)景點(diǎn)售票設(shè)備：在各景區(qū)設(shè)置相對(duì)集中的售票點(diǎn)，出售本景區(qū)或聯(lián)網(wǎng)景區(qū)的RFID門(mén)票，以最大限度滿(mǎn)足游客對(duì)售票環(huán)節(jié)便利的需要。同時(shí)系統(tǒng)可在市內(nèi)等需要的地方，設(shè)置聯(lián)網(wǎng)售票點(diǎn)，以滿(mǎn)足不同游客的需要。

　　(3)各景點(diǎn)入口處檢票設(shè)備：在各景點(diǎn)入口處，安裝若干臺(tái)檢票閘機(jī)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)游客持系統(tǒng)有效RFID門(mén)票自助檢票入園。檢票設(shè)備能自動(dòng)給出聲光提示，以方便督票員監(jiān)督游客持有RFID門(mén)票的類(lèi)別和有效性，杜絕廢票、過(guò)期票、已用票等無(wú)效票混入園區(qū)現(xiàn)象發(fā)生。

　　(4)系統(tǒng)同時(shí)支持移動(dòng)式手持RFID檢票機(jī)檢票，手持檢票機(jī)可用在園內(nèi)交通車(chē)、纜車(chē)、臨時(shí)出入口等不固定場(chǎng)合實(shí)現(xiàn)檢票功能。

　　2 售票檢票系統(tǒng)

　　安裝于各景點(diǎn)的售票、檢票系統(tǒng)，結(jié)構(gòu)基本相同。售票處由售票電腦、RFID門(mén)票售票設(shè)備等組成;檢票系統(tǒng)由通道閘機(jī)、安裝在閘機(jī)內(nèi)部的檢票機(jī)和檢票服務(wù)器等設(shè)備組成;每個(gè)景點(diǎn)設(shè)置一個(gè)服務(wù)器，用于處理本景點(diǎn)的售檢票數(shù)據(jù)，同時(shí)可上級(jí)管理系統(tǒng)上傳和下載系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

　　(1)景點(diǎn)售票系統(tǒng)

　　售票點(diǎn)可按用戶(hù)的需要設(shè)置，售票點(diǎn)的數(shù)量和位置相對(duì)靈活，根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行的需要確定。

　　每個(gè)售票點(diǎn)設(shè)置若干個(gè)售票窗口，每個(gè)售票窗配置一臺(tái)售票電腦和RFID售票機(jī)。RFID門(mén)票在出售時(shí)進(jìn)行初始化、數(shù)據(jù)讀寫(xiě)、加密。如果需要可配置打印機(jī)，在門(mén)票的票面上打印上可目視的信息：票類(lèi)、出售日期、有效日期、票號(hào)等。

　　(2)景點(diǎn)檢票系統(tǒng)

　　游客憑RFID門(mén)票入園。門(mén)票出售時(shí)，門(mén)票內(nèi)RFID芯片即已寫(xiě)入該門(mén)票的相關(guān)信息：門(mén)票種類(lèi)信息、售票日期、門(mén)票有效期、允許進(jìn)入的景點(diǎn)代號(hào)、已進(jìn)入景點(diǎn)代號(hào)等等系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)。當(dāng)游客進(jìn)入某個(gè)景點(diǎn)時(shí)，入口檢票機(jī)識(shí)別此門(mén)票為有效后，設(shè)置已進(jìn)入此景點(diǎn)標(biāo)記，并放行入園。此信息同時(shí)保存在RFID門(mén)票和景點(diǎn)檢票機(jī)內(nèi)，檢票機(jī)自動(dòng)記錄全部進(jìn)入此景點(diǎn)的門(mén)票數(shù)據(jù)，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳數(shù)據(jù)至門(mén)票管理中心記錄。

　　由于RFID門(mén)票內(nèi)也存有已進(jìn)和未進(jìn)景點(diǎn)的信息，因此在網(wǎng)絡(luò)阻斷的情況下，檢票機(jī)也能正確判斷被檢門(mén)票是否予以放行入園。

　　當(dāng)游客購(gòu)買(mǎi)的套票或選擇景點(diǎn)門(mén)票，在票內(nèi)存有的所有景點(diǎn)都已經(jīng)被游玩，或門(mén)票有效期已過(guò)，檢票機(jī)不會(huì)允許此門(mén)票進(jìn)入任何一個(gè)景點(diǎn)，此票已作廢。

　　(3)票務(wù)中心管理

　　票務(wù)管理：該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)票證基本信息，如演出名稱(chēng)、場(chǎng)地、票價(jià)、折扣、發(fā)行日期等的統(tǒng)一存儲(chǔ);提供信息協(xié)助售票窗口、售票員等的合理安排;全面記錄預(yù)領(lǐng)門(mén)票數(shù)量和領(lǐng)取人。

　　數(shù)據(jù)采集及結(jié)算：采集售票和驗(yàn)票系統(tǒng)各種票務(wù)信息;對(duì)當(dāng)日或每場(chǎng)演出進(jìn)行清分與結(jié)算。

　　設(shè)備及系統(tǒng)管理：設(shè)備的信息、授權(quán)與配置管理與維護(hù);系統(tǒng)操作人員的授權(quán)及維護(hù)。綜合統(tǒng)計(jì)與查詢(xún)現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)不同場(chǎng)次、各個(gè)時(shí)間段的售票情況;按照售票時(shí)間、售票地點(diǎn)、售票種類(lèi)、進(jìn)場(chǎng)情況等條件的查詢(xún)統(tǒng)計(jì);每場(chǎng)、每日、每月收入統(tǒng)計(jì)與查詢(xún);打印各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。