手機(jī)群呼系統(tǒng)

　　辦公效率提高3倍以上

　　電話接入是任何公司都不可缺少最為重要的業(yè)務(wù)工具，不管是通過報(bào)紙傳真等傳統(tǒng)媒體宣傳還是通過網(wǎng)絡(luò)電視等新式媒體宣傳，客戶最終都要通過電話來了解一個(gè)公司的實(shí)際情況。但是，如果只局限于固定電話，通過網(wǎng)關(guān)來進(jìn)行群呼客戶，人工撥號(hào)大大降低了員工的工作效率。廣州睿豐德群呼系統(tǒng)采用最流行的移動(dòng)電話進(jìn)行自動(dòng)化群呼，大大提高了員工的工作效率。

　　自動(dòng)化辦公軟件應(yīng)用范圍近幾年逐漸擴(kuò)大，用戶逐年增加，為企業(yè)注入新的電銷革命力量，廣州睿豐德手機(jī)群呼系統(tǒng)在金融界市場(chǎng)和地產(chǎn)市場(chǎng)享有較好的品牌效應(yīng)，是呼叫中心的主力。目前手機(jī)群呼系統(tǒng)已經(jīng)全面升級(jí)，在功能上，穩(wěn)定性比之前更強(qiáng)，即使你不撥打電話，也可以自動(dòng)添加客戶微信和批量添加微信公眾號(hào)，大幅度的提升企業(yè)和客戶在互聯(lián)網(wǎng)上的互動(dòng);在使用上，手機(jī)群呼系統(tǒng)適合用于任何運(yùn)營(yíng)商的號(hào)碼，固話，手機(jī)號(hào)CDMA卡虛擬號(hào)碼，都是可以進(jìn)行呼叫;在軟件上，手機(jī)群呼系統(tǒng)是有擴(kuò)展性的，可以根據(jù)客戶的要求進(jìn)行更改，為企業(yè)和員工的工作產(chǎn)生強(qiáng)大的影響。

　　一、目前企業(yè)中呼叫中心存在的問題：

　　1.人工坐席呼叫

　　a)采用固定電話撥打，無法走動(dòng)，意向客戶無法回?fù)?

　　b)人工撥打，難以控制時(shí)間，同事，出錯(cuò)率較高，效率低下。

　　2.紙質(zhì)管理

　　a)員工按照紙質(zhì)上的客戶信息進(jìn)行逐一撥號(hào)，降低了工作效率;

　　b)增加了紙質(zhì)成本，無法實(shí)時(shí)將意向客戶情況反饋給領(lǐng)導(dǎo)。

　　3.客戶管理難

　　a)意向客戶采用筆記本手動(dòng)登記或者系統(tǒng)手動(dòng)登記，無法做到統(tǒng)一篩選管理;

　　b)撥打完成后，同事之間交接任務(wù)繁重。

　　4. 軟硬件部署難

　　軟件的安裝時(shí)，需要硬件部署固定電話若干，無線網(wǎng)關(guān)，有限網(wǎng)關(guān)，加上布線，運(yùn)行環(huán)境的搭建，增加了成本，導(dǎo)致給辦公室布線帶來了不小的麻煩。

　　二、產(chǎn)品功能介紹：

　　手機(jī)群呼系統(tǒng)是廣州睿豐德信息科技有限公司針對(duì)金融電銷和地產(chǎn)電銷開發(fā)的的一款功能性軟件。不但能夠解決現(xiàn)在市場(chǎng)上的有線網(wǎng)關(guān)，無線網(wǎng)關(guān)依賴硬件的成本高，布線難，通話質(zhì)量差的情況，還能夠解決國(guó)家明令禁止的網(wǎng)絡(luò)電話透?jìng)髯詣?dòng)跳號(hào)，防止對(duì)方誤解的難題。廣州睿豐德開發(fā)的手機(jī)群呼系統(tǒng)外呼時(shí)能夠突顯呼叫號(hào)碼的真實(shí)性，向?qū)Ψ斤@示所用的手機(jī)號(hào)碼。這款軟件對(duì)目前的智能手機(jī)沒有過多的硬性要求，大大節(jié)約了添加設(shè)備的成本。降低了企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)兼容iOS版本和安卓版本的手機(jī)系統(tǒng)。

　　1.批量導(dǎo)入，隨機(jī)分配

　　a)管理層將客戶號(hào)碼批量導(dǎo)入電腦系統(tǒng)，導(dǎo)入數(shù)量大，速度快;

　　b)導(dǎo)入后系統(tǒng)后，管理層可隨機(jī)將號(hào)碼快速分配給外呼客服人員。

　　2.一鍵撥號(hào)，通話錄音

　　a)客服人員分配到號(hào)碼，手機(jī)端刷新后一鍵自動(dòng)撥號(hào)。每通電話結(jié)束，三秒鐘后，系統(tǒng)將自動(dòng)撥打下一個(gè)，免去人工撥號(hào)，提高工作效率;

　　b)外呼人員可選擇性的對(duì)通話情況進(jìn)行錄音，錄音過后上傳到數(shù)據(jù)庫(kù)中，方便后期整理，進(jìn)一步的溝通。

　　3.話務(wù)統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)分析

　　a)外呼人員的所有通話情況，后臺(tái)會(huì)實(shí)時(shí)記錄。方便管理層隨時(shí)查看員工工作進(jìn)度，進(jìn)行新的任務(wù)分配;

　　b)管理層可以根據(jù)歷史記錄進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，跟蹤員工對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)一步的溝通和銷售。

　　4.蘋果、安卓系統(tǒng)通用

　　a)系統(tǒng)同時(shí)支持蘋果系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)的通訊設(shè)備;

　　b)所有數(shù)據(jù)只需要一鍵導(dǎo)入，一鍵撥號(hào)，一鍵錄音，一鍵停止，操作簡(jiǎn)單。

　　5.標(biāo)記重要，區(qū)分意向客戶

　　a)外呼客服人員在介紹產(chǎn)品后，如果遇到重要或者意向客戶，可以在當(dāng)通電話結(jié)束時(shí)進(jìn)行重要或者意向標(biāo)記;

　　b)待通話任務(wù)單結(jié)束后，外呼客服人員可以通過歷史記錄查詢標(biāo)記的客戶信息，進(jìn)行下一步的跟蹤溝通。

　　6.批量添加微信好友

　　針對(duì)重要、意向客戶，外呼人員可以在通話任務(wù)單結(jié)束后，批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)，一鍵將客戶號(hào)碼添加為微信好友。

　　三、硬件設(shè)備條件：

　　1.無需添加任何新的設(shè)備， 無需繳納任何押金，即裝即用;

　　2.管理者只需用自己的電腦設(shè)備來進(jìn)行導(dǎo)入數(shù)據(jù)即可;

　　3.外呼客服人員在自己的手機(jī)中下載APP，登錄自己的員工賬號(hào)后，導(dǎo)入分配好的數(shù)據(jù)就可以進(jìn)行一鍵撥號(hào)。

　　四、群呼系統(tǒng)價(jià)格表

　　廣州睿豐德手機(jī)群呼系統(tǒng)與同行的其他軟件對(duì)比，是有優(yōu)勢(shì)的。目前的一些公司軟件是需要先添加微信好友，在好友通過以后才能進(jìn)行呼叫客戶和其他的工作。手機(jī)群呼系統(tǒng)則是相反的，是一款自動(dòng)根據(jù)數(shù)據(jù)尋找客戶，自動(dòng)添加客戶微信的軟件。廣州睿豐德信息科技有限公司占據(jù)市場(chǎng)前沿，市場(chǎng)前景巨大，公司真誠(chéng)歡迎您的加入。睿豐德誠(chéng)招代理商，歡迎有識(shí)之士來我公司洽談。