手持終端在快遞行業(yè)的應(yīng)用：

※ 協(xié)同調(diào)度管理：借助手持終端結(jié)合客戶服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)有效的任務(wù)調(diào)度。

※ 收件管理：收件快速準(zhǔn)確調(diào)度，取件員通過手持終端接收客戶服務(wù)中心的取件調(diào)度指令，結(jié)合取件業(yè)務(wù)做相關(guān)處理。

※收件快速錄單：收件員通過手持終端及時(shí)錄入收件關(guān)鍵信息。

※電子服務(wù)手冊(cè)：取件員可以通過電子服務(wù)手冊(cè)查詢?nèi)∨煞秶胺?wù)種類等。

※運(yùn)價(jià)信息查詢；通過手持可以隨時(shí)隨地查詢最新運(yùn)價(jià)信息。

※ 現(xiàn)場客戶管理：現(xiàn)場對(duì)客戶信息進(jìn)行驗(yàn)證，以提供有效增值服務(wù)。

※派件管理：按照派送計(jì)劃，進(jìn)行派件處理，及時(shí)上傳派件簽收信息。提高現(xiàn)場操作的信息時(shí)效率與客戶滿意度。

※分撥中轉(zhuǎn)收貨、分貨、發(fā)貨：在轉(zhuǎn)運(yùn)中心，通過掃描記錄操作信息，提高效率的同時(shí)實(shí)現(xiàn)快件的有效監(jiān)管追溯。

※在分撥中轉(zhuǎn)裝卸車時(shí)，實(shí)現(xiàn)班車管理、實(shí)時(shí)對(duì)比快件數(shù)據(jù)，有效杜絕錯(cuò)發(fā)、遺漏現(xiàn)象。

※盤庫管理：通過條碼對(duì)倉庫中存貨進(jìn)行精確盤點(diǎn)，提供件次級(jí)別的盤庫清單。管理庫房內(nèi)打包、裝籠等特殊操作，保證各業(yè)務(wù)實(shí)體關(guān)系的正確性。

※運(yùn)輸管理：有效管理車次、運(yùn)單，滿足靈活的運(yùn)輸路線及相應(yīng)操作。

※運(yùn)單件次全流程追蹤管理：將通常的運(yùn)單追蹤提升為件次追蹤。將條碼運(yùn)用于貨件運(yùn)輸?shù)母鱾€(gè)環(huán)節(jié)， 降低交接環(huán)節(jié)的差錯(cuò)率并提高交接效率。

※異常貨件管理：通過實(shí)時(shí)對(duì)異常貨件的紀(jì)錄及時(shí)發(fā)起異常流程管理。為運(yùn)輸質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析提供數(shù)據(jù)支持，通過譬如柏拉圖、控制圖協(xié)助分析待改善環(huán)節(jié)從而進(jìn)一步改善業(yè)務(wù)流程保證運(yùn)輸質(zhì)量。

※對(duì)丟失件在全網(wǎng)實(shí)現(xiàn)通緝追蹤查詢。

※物料管理：物料管理人員可使用手持終端進(jìn)行物料的出、入、盤點(diǎn)。

※設(shè)備管理：如果全網(wǎng)外勤人員都使用手持終端，那么對(duì)這些設(shè)備的軟硬件管理也將變得非常重要，為保證資源的有效利用，從而支持遠(yuǎn)程的軟件更新、參數(shù)庫更新等有效管理。

※數(shù)據(jù)安全管理：保證數(shù)據(jù)的傳輸安全性；。

※統(tǒng)計(jì)分析：位統(tǒng)計(jì)分析提供依據(jù)和數(shù)據(jù)來源，針對(duì)客戶業(yè)務(wù)流程的KPI提供相關(guān)考核分析報(bào)表。

※ 協(xié)同調(diào)度管理：借助手持終端結(jié)合客戶服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)有效的任務(wù)調(diào)度。

※ 收件管理：收件快速準(zhǔn)確調(diào)度，取件員通過手持終端接收客戶服務(wù)中心的取件調(diào)度指令，結(jié)合取件業(yè)務(wù)做相關(guān)處理。

※收件快速錄單：收件員通過手持終端及時(shí)錄入收件關(guān)鍵信息。

※電子服務(wù)手冊(cè)：取件員可以通過電子服務(wù)手冊(cè)查詢?nèi)∨煞秶胺?wù)種類等。

※運(yùn)價(jià)信息查詢；通過手持可以隨時(shí)隨地查詢最新運(yùn)價(jià)信息。

※ 現(xiàn)場客戶管理：現(xiàn)場對(duì)客戶信息進(jìn)行驗(yàn)證，以提供有效增值服務(wù)。

※派件管理：按照派送計(jì)劃，進(jìn)行派件處理，及時(shí)上傳派件簽收信息。提高現(xiàn)場操作的信息時(shí)效率與客戶滿意度。

※分撥中轉(zhuǎn)收貨、分貨、發(fā)貨：在轉(zhuǎn)運(yùn)中心，通過掃描記錄操作信息，提高效率的同時(shí)實(shí)現(xiàn)快件的有效監(jiān)管追溯。

※在分撥中轉(zhuǎn)裝卸車時(shí)，實(shí)現(xiàn)班車管理、實(shí)時(shí)對(duì)比快件數(shù)據(jù)，有效杜絕錯(cuò)發(fā)、遺漏現(xiàn)象。

※盤庫管理：通過條碼對(duì)倉庫中存貨進(jìn)行精確盤點(diǎn)，提供件次級(jí)別的盤庫清單。管理庫房內(nèi)打包、裝籠等特殊操作，保證各業(yè)務(wù)實(shí)體關(guān)系的正確性。

※運(yùn)輸管理：有效管理車次、運(yùn)單，滿足靈活的運(yùn)輸路線及相應(yīng)操作。

※運(yùn)單件次全流程追蹤管理：將通常的運(yùn)單追蹤提升為件次追蹤。將條碼運(yùn)用于貨件運(yùn)輸?shù)母鱾€(gè)環(huán)節(jié)， 降低交接環(huán)節(jié)的差錯(cuò)率并提高交接效率。

※異常貨件管理：通過實(shí)時(shí)對(duì)異常貨件的紀(jì)錄及時(shí)發(fā)起異常流程管理。為運(yùn)輸質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析提供數(shù)據(jù)支持，通過譬如柏拉圖、控制圖協(xié)助分析待改善環(huán)節(jié)從而進(jìn)一步改善業(yè)務(wù)流程保證運(yùn)輸質(zhì)量。

※對(duì)丟失件在全網(wǎng)實(shí)現(xiàn)通緝追蹤查詢。

※物料管理：物料管理人員可使用手持終端進(jìn)行物料的出、入、盤點(diǎn)。

※設(shè)備管理：如果全網(wǎng)外勤人員都使用手持終端，那么對(duì)這些設(shè)備的軟硬件管理也將變得非常重要，為保證資源的有效利用，從而支持遠(yuǎn)程的軟件更新、參數(shù)庫更新等有效管理。

※數(shù)據(jù)安全管理：保證數(shù)據(jù)的傳輸安全性；。

※統(tǒng)計(jì)分析：位統(tǒng)計(jì)分析提供依據(jù)和數(shù)據(jù)來源，針對(duì)客戶業(yè)務(wù)流程的KPI提供相關(guān)考核分析報(bào)表。