★數(shù)字社區(qū)系統(tǒng)概述

      SOCKOR——“數(shù)字社區(qū)”是對于如何運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)協(xié)助政府構(gòu)建的街道運(yùn)行模型的一個(gè)愿景。使用先進(jìn)信息技術(shù)改善運(yùn)作流程和公共服務(wù)，并不是新鮮的想法。然而，前期這些行動(dòng)主要還是零散的，各自為戰(zhàn)的，其整體效果有限。相比之下，數(shù)字社區(qū)概念則從一個(gè)街道整體建設(shè)出發(fā)，調(diào)動(dòng)各個(gè)職能部門、社會團(tuán)體以創(chuàng)新的方法作出更大更有效的貢獻(xiàn)，充分發(fā)揮先進(jìn)信息技術(shù)潛力以促進(jìn)職能部門、社會團(tuán)體、社區(qū)居民之間的互動(dòng)，以此推動(dòng)街道公共服務(wù)領(lǐng)域的變革，從而提高整個(gè)街道運(yùn)行的效率、改善人與人之間的關(guān)系、針對不同人群提供更加及時(shí)精確的服務(wù)。

      ★數(shù)字社區(qū)能夠給我們帶來什么

      一、對于社區(qū)管理者

      精細(xì)服務(wù)——針對街道不同人群提供的不同類型的服務(wù)，如普通居民、老人、婦女、兒童、殘障人士等。能夠快速的獲取需求，準(zhǔn)確的定位，及時(shí)的解決。

      高效辦公——通過呼叫服務(wù)系統(tǒng)建立了數(shù)字化、便捷的居民基本信息、民生信息等信息的收集、維護(hù)手段；以統(tǒng)一信息管理平臺為核心，通過呼叫服務(wù)系統(tǒng)、掌上辦公室系統(tǒng)信息延伸應(yīng)用建立了順暢、科學(xué)、高效的民情了解、民意掌握、民生解決、回訪追蹤的信息化工作處理體制；通過掌上辦公系統(tǒng)延伸應(yīng)用，規(guī)范了社工工作、降低了工作煩瑣度、提高了工作效率與效果、提升了社工服務(wù)技能水平、規(guī)避了工作虛報(bào)與漏報(bào)現(xiàn)象；通過多維度評測，實(shí)現(xiàn)了街道對社工工作的量與質(zhì)精細(xì)化管理、考核。

      良性互動(dòng)——街道與居民、居民與居民之間形成交流互動(dòng)的圈子，新的通信手段和組織手段可以重新將街道的住戶聯(lián)系起來，使他們溝通交流更加緊密，真正讓街道的每個(gè)人成為一員，融入街道大環(huán)境中，從而實(shí)現(xiàn)街道的自組織和自我約束和管理。

      二、對于社區(qū)居民

      安全保障——智慧街道首先能夠給居民帶來從整體社區(qū)、個(gè)人家庭兩個(gè)維度的安全保障。街道安防監(jiān)控系統(tǒng)、家庭安全防盜系統(tǒng)、街道應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)建立街道完善的安全防護(hù)網(wǎng)，保障了居民的生命、財(cái)產(chǎn)安全。.

      享受服務(wù)——經(jīng)過呼叫服務(wù)調(diào)度系統(tǒng)、街道統(tǒng)一管理平臺、掌上辦公系統(tǒng)的信息整合，改變以前繁瑣的辦事流程，提升了街道工作從民情了解，到民情掌握，再到問題解決處理的響應(yīng)速度和辦公效率，使街道居民充分享受到街道所提供服務(wù)的便捷性。

      充分關(guān)愛——通過依托呼叫服務(wù)平臺、在線的交流平臺與物聯(lián)網(wǎng)感知終端對街道老弱病殘等特殊群體與普通居民提供最精確及時(shí)咨詢與上門服務(wù)，如百姓呼叫求助服務(wù)、GPS定位救援服務(wù)、數(shù)字居家安養(yǎng)服務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。

      低碳節(jié)能——將低碳生活的理念傳達(dá)給居民，引導(dǎo)居民從出行、節(jié)能、環(huán)保等多個(gè)角度實(shí)踐低碳生活

      ★數(shù)字社區(qū)系統(tǒng)的功能

      ◆和諧的社區(qū)
      ——街道統(tǒng)一管理平臺
      ——街道呼叫服務(wù)調(diào)度系統(tǒng)
      ——掌上辦公系統(tǒng)
      ——街道融合監(jiān)控大屏系統(tǒng)
      ——街道彩信報(bào)

      ◆平安的社區(qū)
      ——街道有線無線安防監(jiān)控
      ——街道移動(dòng)安防系統(tǒng)
      ——家庭自動(dòng)射頻感應(yīng)安防系統(tǒng)
      ——街道應(yīng)急調(diào)度指揮系統(tǒng)

      ◆關(guān)懷的社區(qū)
      ——百姓呼叫求助服務(wù)
      ——GPS定位救援服務(wù)
      ——數(shù)字居家安養(yǎng)服務(wù)
      ——弱勢群體關(guān)懷服務(wù)
      ——數(shù)字醫(yī)療服務(wù)

      ◆低碳的社區(qū)
      ——街道樓宇經(jīng)濟(jì)
      ——低碳出行指引
      ——低碳宣傳

      ★數(shù)字社區(qū)系統(tǒng)的構(gòu)架：