步入2020年，世界進入了一個新紀元，數(shù)字化不再是與眾不同的競爭優(yōu)勢。制藥及醫(yī)療保健行業(yè)的企業(yè)亟需大力擁抱并采用新技術，才能在后數(shù)字時代(post-digital era)有實力參與競爭。隨著數(shù)字化逐漸成為醫(yī)療保健行業(yè)的新標準，無論是改善醫(yī)護人員和患者之間的交互，還是構建更完善、更有效的醫(yī)療保健體系，加強各個環(huán)節(jié)的體驗將變得至關重要。

當前人們對醫(yī)療服務的期望與患者對醫(yī)療服務的期望之間存在脫節(jié)。埃森哲咨詢近期的研究表明，患者自我管理階段的護理需求正在增長，超過50%的受訪患者期望護理人員能夠提供數(shù)字化醫(yī)療保健服務。在患者選擇護理服務時，這一點有很大的影響。

從利用數(shù)據(jù)更好地了解患者偏好，并基于這些數(shù)據(jù)實現(xiàn)個性化體驗，到安全地傳送醫(yī)療信息，掌握數(shù)字化技術能夠助力實現(xiàn)新一代醫(yī)療保健。

先進的數(shù)字化技術

多年來，醫(yī)療保健行業(yè)對移動、分析和云計算等數(shù)字化技術的投資各不相同。要想抓住新的機遇，就要為下一輪變革做好準備。在先進的顛覆性技術中，分布式賬本(DLT)、人工智能(AI)、現(xiàn)實(Reality)和量子計算(Quantum Computing)，簡稱DARQ技術，有望提高勞動生產(chǎn)率和患者體驗，并降低護理成本。

那么，什么是DARQ技術呢?

分布式賬本技術(DLT)

DLT無需中間人或第三方就能實現(xiàn)陌生人之間的大規(guī)模協(xié)作和交易，以及自動執(zhí)行的智能合約。DLT包含區(qū)塊鏈技術，其對于確?；颊呱矸菪畔踩蛿?shù)據(jù)管理至關重要。例如，藥劑師可依靠單一且安全的數(shù)據(jù)庫，更高效地訪問患者病例。此外，制藥企業(yè)能夠通過匯總匿名的患者數(shù)據(jù)，了解藥物在市場中的實際藥效。

人工智能(AI)

AI能夠助力業(yè)務實現(xiàn)自動化，捕獲前所未有的數(shù)據(jù)量，并更輕松地獲取分析結果。根據(jù)埃森哲的研究，41%的醫(yī)療行業(yè)決策者認為AI將是未來三年內(nèi)最具影響力的技術。 AI能夠通過自動化完成原本需手動執(zhí)行的工作任務，或通過習得的用戶偏好以減少執(zhí)行任務時所需的點擊次數(shù)，幫助簡化分析流程并提高生產(chǎn)力，進而實現(xiàn)更準確的醫(yī)學分析，減少人為錯誤的發(fā)生幾率。基于AI的智能手機應用程序和數(shù)字化醫(yī)療工具能夠為患者提供個性化體驗，通過大規(guī)模的初步分診以及定制化護理方案，使患者實現(xiàn)自助護理。

現(xiàn)實(虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、輔助現(xiàn)實、擴展現(xiàn)實等)(Reality)

這類技術能夠打造全新的沉浸式環(huán)境，并按需提供信息。用于臨床、研究和教育目的的案例日益普遍，但其潛力遠不止于此。企業(yè)可以為醫(yī)藥代表配備增強現(xiàn)實應用程序，創(chuàng)建虛擬原型，或在實驗室中模擬分子間的相互作用。

量子計算(Quantum Computing)

量子計算能夠解決復雜的數(shù)據(jù)集，有望助力新藥及原料的開發(fā)，并推動網(wǎng)絡安全領域?qū)崿F(xiàn)轉型。

溫度監(jiān)測和傳感

溫度監(jiān)測和傳感指示器可提供關鍵的數(shù)據(jù)，以保障藥品在儲存、中轉和運輸過程中的安全性和有效性。這一技術頗具效用之處在于，其能夠確保疫苗在供應鏈管理期間不會失效變質(zhì)。患者也能確認自己所用的藥物在運送過程中沒有任何損害，從而獲得額外的安全保障。

射頻識別(RFID)

病患的護理服務需要落實到位。利用移動條碼和RFID技術進行全球范圍內(nèi)的追蹤，能夠獲得有關疫苗和其他易腐藥品位置、狀況的操作數(shù)據(jù)和可行性數(shù)據(jù)。此外，RFID嵌入式標簽能夠?qū)擞泴ο筮M行實時定位。RFID解決方案能夠為藥劑人員提供處方藥庫存的可視性，使其無需手動輸入數(shù)據(jù)以及所有藥品精確的標準劑量單位。而數(shù)據(jù)透明性有助于處理過期或破損的藥品庫存，以及回收未被領取的藥品。

移動醫(yī)療

移動醫(yī)療解決方案包含移動軟件和技術，可在護理服務人員、付費者、設備公司和其他相關方組成的整個生態(tài)系統(tǒng)中，創(chuàng)建無縫且安全的患者護理協(xié)作。移動醫(yī)療應用程序能夠提供許多高性價比的方案，用于鼓勵和提高患者的參與。有些方案非常簡單，比如在地圖上搜索距離最近的藥店，或者通過社交媒體招募臨床試驗患者。

醫(yī)療保健領域的專業(yè)人士可以利用移動應用程序來查閱處方集或文獻數(shù)據(jù)庫、利用診斷型應用程序輔助日常醫(yī)療實踐，或利用實用性應用程序來協(xié)助后勤支援。例如，利用藥房應用程序追蹤藥品的交付，以確保患者準確無誤地收到處方上的藥品。

還有一些移動醫(yī)療保健設備能夠同時轉換成診斷工具，如耳鏡、無線血壓監(jiān)測器和脈搏血氧儀。護理人員和醫(yī)療專業(yè)人士可通過單一設備簡化醫(yī)療點的護理工作流程，這類設備可訪問敏感信息，實時生成報告和記錄數(shù)據(jù)，準確性更高。

移動醫(yī)療保健應用程序有助于患者主動管理自身的健康。通過此類應用程序，患者能夠使用無線傳感器，再結合必要的生命指標，來監(jiān)測自己的身體狀況。只要使用自己的智能手機，患者就能追蹤自身的藥物攝入量，記錄健康習慣，并要求醫(yī)生開處方，進而獲得患者所期望的體驗。

此外，移動患者儀表板能夠使護理服務人員和制藥企業(yè)更好地了解用藥依從性和藥物的療效，幫助其開展研發(fā)工作。

移動醫(yī)療領域的最新進展

以美國為例，相關研究表明，數(shù)字化醫(yī)療解決方案將在未來四年內(nèi)為美國醫(yī)療系統(tǒng)節(jié)省超過1,000億美元開支?，F(xiàn)有的解決方案包括自動加藥系統(tǒng)，即為患者植入一種可生物降解型臨時植入物，并使其連接至相關應用程序，使藥劑師或醫(yī)療專業(yè)人士能夠?qū)λ幬镏委熯M行監(jiān)控，且患者無需留院。

相關報告顯示，近幾年中國的數(shù)字化醫(yī)療保健領域正處于快速發(fā)展階段，投資規(guī)模不斷擴大，預測2020年中國數(shù)字化醫(yī)療保健領域的投資規(guī)模將突破千億元?，F(xiàn)階段，傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)存在著醫(yī)療系統(tǒng)碎片化、醫(yī)療信息孤島、醫(yī)療資源供不應求等問題。而數(shù)字化醫(yī)療解決方案是醫(yī)療行業(yè)未來發(fā)展的重要一步。適當?shù)夭捎脭?shù)字化技術能夠助力醫(yī)療保健領域打破地域、時間與資源的限制，大大提升醫(yī)療服務的效率。

移動醫(yī)療最大的機遇之一是為偏遠地區(qū)或醫(yī)療資源有限地區(qū)的患者提供醫(yī)療保健服務。無論距離遠近，移動醫(yī)療技術都能夠使患者與醫(yī)療保健專業(yè)人士的互聯(lián)成為可能。

在世界衛(wèi)生組織(WHO)與國際電信聯(lián)盟(ITU)的倡議下，很多試點項目在多個缺乏基礎設施、勞動力、以及能夠用來利用移動醫(yī)療技術協(xié)助患者護理的技術知識的國家啟動了。例如非洲塞內(nèi)加爾部署了一個移動醫(yī)療試點項目，來幫助偏遠或農(nóng)村地區(qū)的孕婦獲得其所需的醫(yī)護服務。未來，作為全球文明的一部分，這項技術有望給我們的生活和互聯(lián)的方式帶來巨大的改變，即通過提供相應的醫(yī)療服務來助力消除疾病，造福全球。