11月25日，微信“刷臉就醫(yī)”功能正式接入中南大學(xué)湘雅醫(yī)院，用戶(hù)可通過(guò)“刷臉”快速完成掛號(hào)、簽到、繳費(fèi)、查報(bào)告等一系列就診流程，讓看病就醫(yī)體驗(yàn)更智慧、高效且貼心。據(jù)悉，湘雅醫(yī)院作為全國(guó)首家實(shí)現(xiàn)微信“刷臉就醫(yī)”功能的醫(yī)院，首批已落地多臺(tái)設(shè)備，能夠滿(mǎn)足大部分用戶(hù)的需求。

就醫(yī)全流程皆可“刷臉”，讓患者“少跑幾趟”

目前，包括建檔、掛號(hào)、簽到、繳費(fèi)、查報(bào)告等就醫(yī)服務(wù)，都已能通過(guò)微信“刷臉就醫(yī)”功能完成，用戶(hù)只需要完成實(shí)名認(rèn)證，即可體驗(yàn)“一刷而過(guò)”的便捷就醫(yī)流程。

以?huà)焯?hào)為例，新用戶(hù)需要先在微信刷臉設(shè)備上進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，即可選擇科室、醫(yī)生、及就診時(shí)間，并使用微信刷臉支付，在之后的就醫(yī)流程中，用戶(hù)還將通過(guò)微信模板消息收到簽到提醒、報(bào)告領(lǐng)取等實(shí)時(shí)通知，讓就醫(yī)更高效。

“知道醫(yī)院可以刷臉后，我第一時(shí)間就帶老伴去體驗(yàn)了。”患者家屬劉阿姨開(kāi)心地說(shuō)道，以后陪老伴來(lái)復(fù)查就不用再折騰了，“以前人工窗口總是要排長(zhǎng)隊(duì)，不同的事情還得挨個(gè)排隊(duì)辦理，像我們這些腿腳不利索的老人家就特別麻煩?！笔褂梦⑿拧八⒛樉歪t(yī)”功能后，劉阿姨在微信刷臉設(shè)備上全程只需幾分鐘就能領(lǐng)取報(bào)告，“非常方便，看一遍就會(huì)自己操作了?！?/p>

在湘雅醫(yī)院，用戶(hù)還能通過(guò)微信“刷臉”實(shí)名領(lǐng)取電子健康卡，相比較傳統(tǒng)的診療卡，電子健康卡辦理零成本、永不丟失且全國(guó)通用、記錄全生命周期醫(yī)療健康信息，并能覆蓋各類(lèi)醫(yī)療健康服務(wù)，更加方便和實(shí)惠。

提升醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率，讓人工窗口“緩口氣”

湘雅醫(yī)院作為享譽(yù)海內(nèi)外的三級(jí)甲等綜合醫(yī)院，年門(mén)急診量近300萬(wàn)人次。龐大的就醫(yī)人次，時(shí)刻考驗(yàn)著醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)效率。

湘雅醫(yī)院通過(guò)將微信“刷臉就醫(yī)”功能與就醫(yī)全流程的深度結(jié)合，能有效減緩人工窗口的壓力，提高用戶(hù)就醫(yī)的便捷性。同時(shí)，用戶(hù)逐漸養(yǎng)成從線(xiàn)下到線(xiàn)上的就醫(yī)習(xí)慣，能打通醫(yī)療服務(wù)的“新通路”，幫助醫(yī)院順利進(jìn)行供需資源的合理再分配。

微信支付團(tuán)隊(duì)表示，以湘雅醫(yī)院為范本，將繼續(xù)完善微信“刷臉就醫(yī)”功能，并推動(dòng)更多醫(yī)療機(jī)構(gòu)接入，同時(shí)也將攜手各行業(yè)合作伙伴及服務(wù)商，不斷打磨各行各業(yè)的微信“刷臉”方案，讓一“刷”而過(guò)的智慧體驗(yàn)惠及更多用戶(hù)。