11月2日，微信入口增添全新功能——“智慧零售”小程序，首個上線城市落地永輝總部福州，其中“極速到家”及“智慧零售商超”板塊，由永輝云創(chuàng)旗下業(yè)態(tài)永輝生活·到家提供支持，將為福州用戶提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的生鮮及食品百貨30分鐘配送到家的服務(wù)，這也是騰訊智慧零售與永輝云創(chuàng)深度合作的最新進(jìn)展和嘗試。

騰訊智慧零售方面表示，騰訊智慧零售與永輝云創(chuàng)雙方共同打磨的永輝生活·到家業(yè)態(tài)，在過去一年多時間里取得了良好的發(fā)展，十分看好永輝生活·到家業(yè)態(tài)的未來。永輝云創(chuàng)方面也表示，通過接入“智慧零售”，將進(jìn)一步完善永輝生活·到家的用戶觸點矩陣，全面提升永輝生活·到家的獲客能力、運營能力及履單能力，更好的服務(wù)用戶。

承擔(dān)“生鮮到家”及“智慧零售商超”板塊的福州區(qū)運營

據(jù)了解，“騰訊智慧零售小程序”是騰訊面向C端用戶推出的零售服務(wù)集合與推薦平臺，是騰訊智慧零售在產(chǎn)品能力上的一次新探索，旨在發(fā)揮小程序連接線上線下零售的優(yōu)勢，幫助優(yōu)質(zhì)商家拓展觸達(dá)用戶的場景。同時，微信用戶也能通過全新入口更高效地發(fā)現(xiàn)身邊的優(yōu)質(zhì)商品、服務(wù)及本地活動信息。

作為首個上線的城市，福州用戶將可以通過微信客戶端的“我-支付-騰訊服務(wù)”的“智慧零售”，直接訪問“騰訊智慧零售”小程序，并在首頁包括極速到家、生鮮零食等模塊享受“永輝生活·到家”提供的30分鐘極速配送到家服務(wù)，也可通過小程序查詢附近“永輝生活”門店，完成到店體驗。此外，用戶還能通過“騰訊智慧零售小程序”快速了解永輝生活·到家商品上新、促銷等最新動態(tài)。

配合此次“智慧零售”微信入口上線，永輝生活·到家還展開了基于用戶線上線下全觸點的營銷主題活動，上線初期，用戶可參與“福州開城狂歡 好貨一元購”的主題活動，期間永輝生活·到家將會有整點秒殺、單品折扣以及大牌滿減等活動，其中，11月2日-11月3日將會有多款商品1元秒殺或明星單品5折秒殺活動，11月1日另有歷史渠道里最大力度的全場滿減券，并可預(yù)約領(lǐng)取11月2日的10元無門檻小程序券。

此次永輝生活·到家接入“騰訊智慧零售“小程序，預(yù)計將為永輝生活·到家匯聚更多的目標(biāo)用戶，完善永輝生活·到家基于福州地區(qū)的城市生鮮到家用戶畫像，全面提升永輝生活·到家的數(shù)字化用戶獲客能力、精細(xì)化運營能力。

攜手騰訊智慧零售 打造生鮮到家樣板工程

接入“智慧零售”入口，也意味著經(jīng)過一年多的跑動，永輝生活·到家在生鮮到家板塊的自身產(chǎn)品及業(yè)態(tài)能力得到了更全面的驗證和認(rèn)可。自合作以來，騰訊智慧零售與永輝生活·到家圍繞數(shù)字化用戶的全觸點經(jīng)營，打造生鮮到家最優(yōu)解“衛(wèi)星倉2.0”，并以圈層咨詢項目形式，助力永輝生活·到家實現(xiàn)數(shù)字化用戶驅(qū)動的衛(wèi)星倉選址與用戶滲透策略，截止目前，永輝生活·到家在福州已擁有30多個衛(wèi)星倉，基本覆蓋福州市區(qū)范圍，服務(wù)超過130萬到家用戶，月訂單復(fù)合增長率15-20%，成熟倉單倉日均訂單2000+單。

以圈層咨詢?yōu)槔?，結(jié)合永輝云創(chuàng)業(yè)態(tài)相關(guān)數(shù)據(jù)、永輝豐富的零售選址經(jīng)驗與騰訊大數(shù)據(jù)與算法，為永輝生活·到家在福州提供衛(wèi)星倉選址、布局優(yōu)化方案，用戶需求洞察及智能選品建議，市場推廣及用戶增長策略等諸多服務(wù)。以衛(wèi)星倉選址為例，通過圈層咨詢永輝生活·到家擁有更精確、高效地新倉開倉策略，通過智能選址工具挑選的新倉，單倉日單量達(dá)到成熟倉水平僅需1個月，比傳統(tǒng)方法縮短2/3。在用戶滲透層面，雙方基于不同的用戶標(biāo)簽分組，并根據(jù)不同的用戶群體從獲客渠道、商品推薦、日常運營等多方面作精細(xì)化管理，獲客成本降低了50%，復(fù)購率提高近1倍。

今年6月，永輝生活·到家還聯(lián)合騰訊智慧零售探索推出“衛(wèi)星倉2.0”，基于數(shù)字化用戶驅(qū)動的全觸點零售實踐，從立體化的用戶觸點搭建、到商品的智能選品和運營、再到倉的選址和用戶滲透策略，實現(xiàn)倉內(nèi)成本效率最優(yōu)，用戶體驗最佳。在供應(yīng)鏈能力上，依托永輝近20年的生鮮供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)積累，永輝云創(chuàng)逐步搭建行業(yè)領(lǐng)先的生鮮新零售供應(yīng)鏈體系，并結(jié)合到家業(yè)態(tài)的消費場景和用戶需求，建立更匹配線上用戶需求的供應(yīng)鏈體系，從源頭和產(chǎn)地保障生鮮產(chǎn)品的品質(zhì)和穩(wěn)定供應(yīng)，并且以數(shù)字化驅(qū)動來進(jìn)行商品上新、智能補貨、損耗管理等。

作為永輝云創(chuàng)線上業(yè)務(wù)的重要載體，永輝生活·到家依托于自身扎實的業(yè)態(tài)能力與用戶服務(wù)能力，已在生鮮到家賽道擁有更好的連接用戶、服務(wù)用戶的優(yōu)勢，此次接入微信入口服務(wù)，將為永輝生活·到家?guī)砀娴挠脩粼鲩L與業(yè)態(tài)提升，永輝云創(chuàng)也將與騰訊智慧零售持續(xù)探索基于數(shù)字化用戶驅(qū)動的全觸點零售，以科技力助力永輝生活·到家更好更快發(fā)展。